县信访工作总结2018

  • 发布时间:2018-03-13   浏览: 次   字数:2312 字  手机版

  县信访局工作总结

  县信访局在县委、县政府的正确领导和上级信访部门的指导帮助下,以“促进和谐信访看我行”为抓手,努力调动全局同志的积极性,将创先争优活动贯穿于日常履职的实践,认真贯彻省市县信访维稳工作部署,大力实施“信访路线图”,取得了明显成效。1-12月,我县群众到省、市、县信访量分别为685批7352人次、503批4127人次、766批2362人次,与上年同期相比,批次分别下降28%、52%、33%,人次分别下降14%、77%、40%,其中,“到省集体访多”的区域性突出问题也明显好转(1-12月发生36批713人次,比上年同期的47批1063人次分别下降23%、33%)。进京非正常上访32人次,比上年同期下降54%。同时,敏感节点、重要时期未发生影响大局的突出信访问题,保持了信访态势总体平稳可控。一年来主要工作如下:

  (一)完成迁址办公改善了接访条件,让群众直观看到县委、县政府对信访工作的高度重视和信访部门积极作为的切实行动,拉近了信访人与党和政府的心理距离。

  (二)加强培训宣传,使“信访路线图”起到了双向引导规范的作用,有力促进了信访秩序好转。今年以来通过以会代训、跟班工作、下乡授课等形式共培训县乡信访干部、村主干(轮训两次)、大学生村官、中青班学员、新聘社区干部等1900多人次;通过日常接访直接向信访人宣传“路线图”等信访知识达1200人次以上。

  (三)加强服务指导,使信访事项落实到真正由责任单位负责依法化解。一是由县效能办指导,实行向乡镇街道网上传送信访事项、有关文件、内刊等,减少信件丢失,提高办事效率。二是刊发《闽侯信访》89期、《信访快报》70期,适时通报情况、交流信息,进行业务指导。三是在向信访人书面告知有关信访事项转送去向的同时,认真督促指导责任单位及时向信访人书面答复处理情况。四是针对工作中出现的用印、网上传送信访件办理流程等具体问题,及时发文予以规范;针对12345诉求件办理工作中存在的问题,及时收集汇总乡镇、部门的意见,积极向上级信访部门建言,争取软件升级时能予以充分考虑等。五是报请县政府研究制定了《闽侯县信访事项县级复查复核实施办法(试行)》,推动信访事项复查工作顺利开展。1-12月,各责任单位共承办信访部门转送交办信访事项纯件1015件,现已处理答复434件,正在办理581件,办复率42.4%(扣除未到期的226件,办复率为55%);复查办经办复查件100件(不予受理10件),已办复的62件中,除有6件信访人向市政府申请复核外,其余56件基本息访或相对息访,占90.3%。

  (四)加强沟通衔接,促进“四个到位”落实。1-12月,我县进京非正常上访32人次。接到通知后,我们都及时联系市驻京办取得相关文书,联系责任单位了解劝返工作进展等。大家通力协作,责任单位接回与批评教育(32人次)、信访部门宣传教育与移送(32人)、公安机关依法处置(拘留2人,警告、训诫30人)、纪检监察机关调查问责(批评教育2人,通报批评3人)等工作衔接比较顺畅。

  (五)加强县领导接待日活动组织,让信访人真切感到对其诉求确实有人在理,从而减轻焦虑心理,弱化了到省市过激访越级访的冲动。一是利用接待日加强信访规定宣传;二是对符合受理条件的已处理办复重访件,引导信访人进入复查程序。三是认真交办、督办县领导接待批示件。1-12月,县领导接待日共批示交办信访事项427件,已办复288件,正在办理139件,办复率67%。

  (六)认真履行县信访联席办职能,1-12月,共承办联席会议5场,下发联席办文件97份,适时部署、督促阶段性信访维稳工作,协调化解信访积案、突出信访问题7件。

  (七)认真落实《闽侯县各乡镇(街道)综治维稳工作量化考评制度(试行)》,对各乡镇(街道)信访维稳工作情况实行每月一考评并及时报县综治委汇总,力求通过强化考评,以月保年推动信访工作落实。

  同时,工作锻炼也促进了人才成长。一年来,我们局有1位同志被组织部门列为后备干部培养;新聘用的5名合同制大学生(有2名是中共党员),有1名考上公务员,1名向党组织递交了《入党申请书》。

  1-12月,我县信访总量为2056批14120人次,虽比上年同期分别下降35%、54%,但仍在高位运行,且过激访、群体访时有发生。1-12月,批转审核12345诉求件10036件次,比上年同期7414件增长35%,潜在的上访量不容忽视。依然严峻的信访形势使我们清醒认识到,上述成效仅仅是初步的,工作中还存在不少困难和不足。一是随着我县城市化、工业化和项目征地拆迁等重点工作进度的加快,利益调整冲突不可避免,将产生新的信访增量,信访总量下降的趋势尚不确定,很有可能会反弹。特别是征地拆迁、违章建筑、村财村务方面存在的信访问题仍将比较突出。二是实施“路线图”有待进一步深化。各有关责任单位对信访事项的告知、办理、答复、送达、工作态度等存在的一些具体问题,都可能给信访人留下没有认真对待的口实,从而对“路线图”失去信心,非正常上访的手段可能会更加多变。三是部分信访人“信官不信法、信大不信小、信闹不信调”和“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的想法尚未根本转变。四是信访部门能力建设有待进一步加强。如受人力所限,接访引导不够高效;跟踪督办不够有力;工作人员存在畏难心理等。


  标签:工作总结 信访 

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