街道办事处2018年政务公开工作要点落实情况报告

  • 发布时间:2018-12-06   浏览: 次   字数:2922 字  手机版

  根据区人民政府办公室关于印发《XX区2018年政务公开工作要点分工方案》的通知(盘政办通〔2018〕154号)文件要求,结合实际,滇源街道紧紧围绕全区重点工作和群众关心关注的问题,不断丰富公开内容,拓宽公开形式和渠道,增强公开质量和实效,保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权,助力我区深化改革、经济发展、民生改善和政府建设。现将我滇源街道2018年政务公开工作要点落实情况报告如下:

  一、扎实安排部署,推进工作落实

  2018年,在区委、区政府的正确领导下,滇源街道办事处认真执行《条例》规定,高度重视政务信息公开工作,成立街道政府信息公开工作领导小组,建立健街道信息公开工作制度和工作机制,对信息公开范围、公开方式、操作流程等作出具体规定。

  二、着力加强公开解读回应工作

  (一)围绕建设法治政府全面推进政务公开

  将公开透明作为政府工作的基本要求,坚持公开为常态、不公开为例外,除依法需要保密的以外及时公开,以促进依法行政和政策落地见效,充分保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。制定出台涉及公共利益、公众权益的政策文件,对公开信息作出明确规定,使政策执行更加阳光透明;广泛听取公众意见,及时公布征求意见情况。

  (二)围绕重点领域主动公开

  加强信息员队伍建设,定期组织业务培训,及时报送工作动态信息,严格执行公开审查程序,确保公开信息的及时性、准确性。拓宽政府信息公开渠道,充分发挥政府门户网站公开政府信息的平台作用。在街道办事处设有党务、政务公开栏和为民服务中心信息公开栏及各村委会设有政务、村务公开栏,对政务信息、政府文件进行公开。对重点工程项目、民生资金发放、保险待遇领取、低保金领取等涉及群众切身利益、群众关心的事项办理情况、办理结果、发放结果按照相关法律法规和文件要求进行公开、公示、公告。

  (三)围绕社会重大关切加强舆情回应

  切实强化辖区政务舆情监测工作,扩大舆情收集范围,及时了解各方关切,有针对性地做好回应工作。对涉及辖区的重要政务舆情,认真研判处置,及时借助媒体、网站等渠道发布准确信息。针对涉及突发事件的各种虚假不实信息,迅速澄清事实,消除不良影响。积极关注涉辖区及涉昆、涉省舆情,做到随时上报,全年上报各类舆情信息400余条,其中被市采4条,省采10条。

  三、着力提升政务服务工作实效

  (一)推进网上办事服务公开

  认真落实“一窗式”政务服务管理制度,进一步加强街道、村窗口日常管理;提升“互联网+政务服务”服务能力,完成街道在云南省政务服务三级联动综合办理网上大厅平台的建设;完善网民留言、咨询的受理、转办和反馈机制,及时处理答复,为群众提供更好服务。

  (二)提升实体政务大厅服务能力

  按照网上办事规律,优化整合业务流程,推动线下线上融合,统筹服务资源,统一服务标准,理顺工作机制,强化部门协调,确保线下线上事项同源管理和申请材料、业务流程、办事规则、公众体验一致,让群众和企业必须到现场办理的事项力争“只进一扇门”“最多跑一次”。截止11月底,为民服务中心接待办事群众9597人次,受理办件2518件,其中即办件1851件,承诺件687件,按时办结率均达100%。建立完善激励约束制度,加强工作人员管理,严肃纪律作风,规范服务行为,切实提高服务效率和质量。

  (三)优化审批办事服务

  梳理上报为民服务中心“最多跑一次”改革事项清单13项;进一步规范和完善办事指南,办事指南之外没有增加其他要求;按照办事条件发生变化的事项,在完成审批程序后1 个工作日内公开变更后的相关信息和具体实施时间的要求施行。实行政务服务网上大厅与实体大厅办事服务信息同源管理,确保线下线上办事服务信息内容准确一致,方便群众和企业办事。

  四、着力推进政务公开平台建设

  (一)强化政府网站建设管理

  明确责任,指定专人负责信息公开工作,通过XX信息港网站主动公开发布各类政府信息,做好公开信息审查、网络维护、实时更新,不断提高政府网站管理服务水平;对涉及重大突发事件、社会公众关注的热点问题、网络谣言等,按程序及时发布信息,表明政府态度,回应公众关切。

  (二)管好用好政务新平台

  按照“谁开设、谁管理”“谁发布、谁负责”的原则,落实政务新媒体主体责任,严格内容审查把关,避免开而不管、管不到位。加强信息内容审核管理,2018年度街道未接到有关政府信息公开方面的行政复议、行政诉讼和申诉。2018年街道未收到与政府信息公开工作有关的举报和投诉,未接到群众提出或上级政府信息公开机构转办的投诉案件。2018年街道均严格按照保密原则公开政府信息,未发生失泄密问题。

  (三)整合各类政务热线电话

  不断加强政务热线日常值守和督办考核,提高热线服务水平,积极做好对上级机构协调联系,认真办理答复有关问题咨询。认真受理政府信息公开查询电话96128来电,2018年1月-11月底,回复市长热线电话193件。

  (四)加强政府信息依申请公开平台建设

  认真落实《XX市政府信息依申请公开工作规程》(昆政办函〔2018〕17号),制定《滇源街道依申请公开政府信息指南》,进一步规范答复文书格式,及时在政府网站和依申请公开平台公开答复文书格式规范。

  五、着力推进政务公开制度化建设

  (一)贯彻落实政府信息公开条例

  编写并公布街道政府信息公开目录和政府信息公开指南,并及时更新维护。我街道政务公开包括以下三级栏目:工作动态、通知公告、最新公开、业务及服务、机构职能、发展规划、重大事项公开、其它相关信息。2018年在政府信息公开网上公布街道各类信息共257条,其中工作动态信息发布218条,最新公开12条,业务及服务2条,机构职能3条,其它相关信息3条,发展规划3条,通知公告6条,重大事项公开10条(含:财政预决算及三公经费公开信息发布6条)。

  (二)加强政府信息公开审查工作

  依法保护个人隐私,对涉及个人隐私的政府信息,公开时去标识化处理;严格执行信息公开保密审查制度,对拟公开的政府信息,依法依规开展保密审查。重点做好对公开内容表述、公开时机、公开方式的研判,避免发生信息发布失信、影响社会稳定等问题。

  (三)健全公共企事业单位信息公开制度

  加强分类指导,组织研究编制公共企事业单位公开事项目录,完善公开考核、评议、责任追究和监督检查具体办法,切实推进公共企事业单位信息公开工作。

  六、存在的主要问题及改进情况

  (一)主要问题

  2018年,滇源街道办事处政府信息公开工作扎实有效开展,但与上级的要求和公众的需求相比,还存在一定差距:一是网上政务服务能力有待进一步提升;二是政府信息公开内容有待进一步完善;三是政府信息更新力度有待进一步加强。

  (二)改进措施

  1.进一步强化政府信息公开力度和公开范围,确保各项工作有序推进;在区政府信息公开主管部门的指导下,做好各项基础工作,创新工作机制,不断提高政府信息公开能力,确保街道政府信息公开工作有序推进。

  2.进一步加强学习,吃透上情,规范政府信息公开工作。随时学习掌握上级对政府信息公开工作的新要求,进一步规范公开内容、公开程序、公开时限,丰富公开形式,促进政府信息公开工作的深入开展。及时更新政务信息,提高政府信息公开的数量和质量。


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