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碧桂园1月份工作总结和2月份工作计划

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碧桂园1月份工作总结和2月份工作计划

尊敬的业户:

您好!

为提升碧桂园物业服务分公司的服务品质,促进业主对物业服务公司服务工作的认知度,保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权,现公布我司一月份工作总结和二月份工作计划,欢迎各位业主/住户咨询、监督。

2020年1月工作总结

物业管理服务部

1.道路停车秩序管控。

2.公区杂物清理。

3.商业街交通中心综合秩序管控。

4.外围加装防攀爬措施。

5.苑区现场品质整改。

6.一期整体监控梳理维修。

7.苑区消防设施设备检查。

8.雪天清理道路积雪。

工程管理服务部

1.排查修复苑区监控门禁。

2.电梯设备进行年度安全大检查。

3.水泵房设施设备安全大检查。

4.处理苑区水管冻掉维修工作。

物业服务中心

1.1月10日开展了便民服务日活动;1月24日举行了“温暖腊八节 粥到情更浓”活动。

2.1月份管家持续跟进业户保修问题,做好各苑区空置房检查,公共区域巡查工作、及时处理各类业户诉求。

3.清扫苑区及楼道出口处积雪。

4.每日召开晨会、每周召开管家会议和部门例会、及时沟通协调各苑区工 作。

5.管家定期在业主群内汇报工作总结,积极回复业主群内问题,加强同业主沟通。

环境部

1.清理苑区积雪

2.清洁各小区车库及车库入口玻璃顶棚

3.清扫步梯,擦拭扶手

4.清理楼道垃圾及公区日常保洁

5.擦拭小区路灯

2020年2月工作计划

物业服务中心:

1、规范前台手续的办理,及时对业主资料进行电子扫描、存档工作;

2、加强业户拜访工作,更好的为业主服务,记录并处理业主诉求,提升业户满意度;

3、筹备2月份社区文化活动。

工程维修部:

1.江汉多层洋房楼道灯更换。

2.门岗及物业服务中心春节布景装饰。

3.苑区管沟排查。

4.休闲游乐设施维护维修。

物业管理服务部:

1、严格落实公司发文“三个服务 七个要求”提升苑区作风纪律问题整顿;

2、对苑区的安全防范措施进行完善;

3、加强部门员工业务技能培训和岗位操作培训;

4、门岗加强对装修工人的管理,加强对装修单位进行检查;

5、亮剑行动:亮剑10,奋战100天,确保无事故。

6、及时清理楼层垃圾及楼道装修垃圾;

7、全面落实“一门三哨两封闭”操作要求,严防死守防突防工作;

8、春节将近,提前做好安全防范措施,禁止燃放烟花、炮竹;晚间加强苑区巡查。

环境管理服务部:

1、定期擦拭苑区公共道路路灯照明;

2、定期对绿植进行病虫害防治;

3、及时补种枯死的草坪和绿植;

4、草坪、乔木、灌木及时修剪。

温馨提示

尊敬的业主:及时缴费是您的义务,享受服务是您的权利。

美好的生活从物业服务开始,

真诚服务为您开启幸福生活!

管家相伴,尽心尽意,尽善尽美,

碧桂园物业一直不断努力,期待您的十分满意!

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