街道办事处2020年工作总结和2020年工作计划范文
2020年街道办事处在市委、市政府的正确领导下，坚持以“加速发展、加快转型、赶超跨越”为引领，认真贯彻落实市委、市政府重大决策部署和2020年《市政府工作报告》有关要求，立足实际，多措并举，狠抓落实，依靠社区(村)、辖区单位和辖区广大居民，积极推进各项工作的开展，现将2020年工作总结和2020年工作计划总结如下：
一、主要工作完成情况。
(一)常规工作。
1、加强党的建设，狠抓党的建设工作。一是做好省委巡视组交办的整改工作，指导选举产生社区(村)党支部20个，建立非公企业党支部3个，制定党支部工作、管理制度，严格辖区党的组织生活，提高党员素质。二是加大党员素质管理与发展工作。进一步严格发展标准和程序，认真把好党员队伍的“入口关”，确保党员发展质量，全年发展新党员1名，培养入党积极分子7名，发展对象5名。认真做好党员组织关系排查工作，按要求处置不合格党员，纯洁党员队伍。开展对党费收缴工作专项检查，进一步规范了党费收缴工作。三是做好党员教育培训。利用新时代市民农民讲习所组织讲习活动223场次，干部群众参与8650人，促进党的十九大精神和习近平总书记在贵州省代表团重要讲话精神进机关、进社区、进企业，指导各支部开展“三会一课”、主题党日活动、“三亮一创”活动、党员志愿服务活动等365场次，进一步提升党员政治素质和履职能力，深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化。
2、拒腐防变，切实加强党风廉政建设。一是全面落实从严治党要求，层层落实党风廉政责任制。修订完善了《XX街道办事处值班制度》、《XX街道办事处请销假制度》、《XX办事处科级干部分管工作履职尽责制度》等。二是召开办事处党政领导干部及社区(村)主要领导述责、述廉、述德活动1次，反腐倡廉专题讲座3场，组织干部职工学习纪律制度12次。三是对照中央“八项规定”、省委“十项规定”、州委“九项规定”、市委“九项规定”在全办开展干部作风大排查、大整顿、大问责专项行动，党工委对办事处干部及社区干部提出了作风建设的八项要求，并写出自查报告交监察室，着力于发现新问题，解决在源头。四是健全完善机关干部学习、日常考勤、值班、联系指导社区等制度。强化监督检查力度，切实改进工作作风、规范公务行为、创优工作环境，办事处干部职工在“四风”问题上能够遵守上级有关规定，没发生损害群众利益行为。五是纪工委参与低保审核工作，在民生监督平台系统发现问题累计35起，合并为16起，目前调查核实回复3起，立案、结案1起。
3、着力加强宣传思想工作，扎实推进精神文明建设。一是紧紧围绕都匀市创建全国文明城市，参与办事处州级文明单位创建，做好相关资料收集整理，指导辖区单位、平桥社区、大西门社区开展州级文明单位创建工作，2020年XX办事处、平桥社区、大西门社区获得州委、州政府命名黔南州文明单位。二是建立完善的意识形态工作责任制度，成立以党工委书记为组长的工作领导小组，强化理论学习、强化阵地建设、强化舆论引导，扎实推进开展好办事处意识形态工作。三是宣传贯彻党的十九大精神，开展形式多样的宣传活动58次，参与人数5200余人，发放宣传资料1500余份，将党的十九大会议精神、新修订党章等内容，设计成通俗易懂的横幅、展板，海报，布置在街道宣传栏和学校。四是大力宣传全办重点、亮点工作，截止目前，上报工作简报289期，被都匀市新闻网采用264期，黔南电视台播放工作动态40余次，省级网站采用1篇，市委工作动态采用2篇。
4、工青妇各项事业全面发展。一是积极开展“服务企业、服务基层”专项行动，建立工会小组45个，完成工资协商签约10份，安全生产签约10份。充分发挥集体协商作用签订集体协商合同20份，女职工特殊权益专项集体合同30份。完成困难职工建档28户。为困难职工子女申请金秋助学2户，合计10000元。二是团工委工作得到新突破、新成绩。建有辖区8类志愿者服务队伍16支，包括社区综合服务、环境整治、安全巡逻、医疗、商户、矛盾调解、法律援助、科普志愿服务队，登记志愿者2152余名;同时成立青年工作联席会议工作领导小组，健全各社区(村)团支部及青工委，分别带领社区(村)团员干部、辖区非公企业青年积极参与团的活动和各类社会服务，使XX街道办事处志愿服务工作从机关干部为主体发展成辖区共同参与的群众性实践活动;通过团市委“国酒茅台”及“习酒”助学活动资助辖区3名困难学生，共计15000元。三是组织辖区妇女参加各种政治、业务培训58余人次，有关妇女文体娱乐、身心健康、孕妇早教的宣传和活动1680余人次，开展妇女保护方面法律法规等宣传，发放资料2500余份，化解家庭矛盾4起。
5、国防教育、武装、双拥工作得到加强。一是充分利用“全民国防教育月”、征兵宣传月、综治宣传月在社区广泛开展《国防法》、《兵役法》、《贵州省民兵工作条例》为主题的学习活动，扎实做好征兵工作，2020年办事处组织参加上站体检青年54名，经都匀市征兵工作领导小组批准我辖区9名优秀青年应征入伍，圆满完成了上级下达的征集任务。二是做好优抚工作，确保辖区稳定。我办利用各类节庆日，开展慰问走访活动，购买水果、猪等价值4万元的物资，对辖区驻军武警支队、预团、消防大队、市人武部进行慰问，联合武警支队、预师二团、州文化馆一起在文峰园举办了庆八一文艺晚会，同时，采取召开座谈会、上门走访慰问等形式，对优抚对象的合理诉求给予及时解决，确保了今年我辖区参战人员无一例违规上访事件发生。
6、继续重视民生保障工作。
(1)民政工作。一是加快完善城乡居民养老保险制度和城乡居民医疗保险制度，继续扩大社会保险覆盖面。认真做好低保工作，实现城乡低保精准管理、应保尽保、应退尽退。截至目前，对633户低保户，1101人进行核查，通过核查的519户，876人，通过核查的低保户保障金金额都不同程度的提高。二是“公平 公正 公开”做好新一批保障住房分配工作，今年共计分配南洲国际公租房90套、河西二期廉租房143套，全部用于解决辖区内困难群众住房问题。三是今年以来我办共对刑释人员、吸毒解教人员、低保户、优抚对象等15户家庭进行了临时救助，共支出15000元，转市民政局相关科室办理12户，使弱势群体感受到了党和政府的温暖，深入开展残疾人康复、就业、就医、就学等工作，办理残疾证20个，录入残疾人信息系统信息1025条，免费安装假肢5人，为困难残疾人家庭发放12辆轮椅、5支手杖、5支手杖凳，切实保障辖区残疾人的基本生活权益。
(2)人力资源和社会保障工作。一是多渠道促进下岗失业人员实现再就业。截止目前，完成城镇新增就业4600人，占任务数4600人的100%;失业人员再就业完成713人，占任务数700人的101.86%;其中就业困难人员再就业完成556人，占任务数550人的101.09%;完成贵州省就业帮APP注册用户人数 179人，占任务170人的105.29%;职业技能培训完成269人，占任务250人的107.6%。二是城乡居民基本养老保险完成3929人，其中新参249人，占全年目标任务3680人的106.8 %;基金征缴完成68万元，占全年目标任务目标任务58万元的117.24%;新型农村合作医疗参加人数完成3527人，参合率114.29%，身份证录入100%，农村民政对象参合率达100%，农村计生两户参合率100%，全面完成市下达的目标任务。三是启动2020年城镇居民医疗保险征收，完成参保18119人，缴费金额392.0065万元;新农合累计报销金额为68894.69元,其中住院3人次，门诊3人次;四是做好企业退休人员的社会化管理服务工作，办理企业退休人员资格认证 5644人，异地居住人员协助认证109人，办理领取养老金资格证305人;五是办理就失业登记证177人，申报创业补贴12人。
7、夯实基础，扎实搞好卫计工作。一是计生方面，围绕市政府下达的人口计生目标考核责任制和各项工作任务，结合计生“双诚信双承诺”工作，推行“四按月”工作模式，按照分阶段抓落实的思路，量化指标，细化任务，不断提高人口计生依法行政、社会管理和公共服务水平，确保完成人口年度计划。常住人口82163人，流动人口已登记16754人，已婚育龄妇女21330人。新生人口1021人，其中：一孩377人，二孩587人，多孩57人，死亡人口462人。2020年人口主体指标均控制在目标值以内：第一、二季度人口出生率6.02‰，自然增长3.50‰，政策外多孩率0.95%;第三季度人口出生率9.38‰，自然增长6.07‰，政策外多孩率2.15%;第四季度人口出生率12.76‰，自然增长6.98‰，政策外多孩率2.27%。2020年市级下达二孩及以上长效避孕措施落实任务数329例，本年度落实342例(结扎65例、上环277例)占全年任务的103.95%。二是卫生方面，按照创卫工作职责分工稳步开展了慢病防控示范区创建、健康社区环境建设健康小区(平桥社区水榭花都)创建、病媒生物防制、控烟等卫生工作，切实做好辖区居民健康服务，营造辖区良好卫生环境。
8、深化“平安XX”建设。一是强化重点“三类”特殊人群管理，提升源头治理，对属于本辖区的87名刑释解戒必接人员，及时组织综治办人员、派出所民警、刑释解戒人员家属将其接回;对辖区85名吸毒人员逐人建立“一人一档”信息登记表，推行“一对一”服务管理模式;全面掌握辖区肇事肇祸精神障碍61名患者动态信息情况，加强严重精神障碍患者救治救助工作。服务管理。二是抓实矛盾纠纷排查化解，积极预防和妥善处置群体性事件和突发事件，截止目前，辖区内治状况良好，排查一般性矛盾纠纷187件，调解成功187件，调处率和调处成功率均达100%，确保了辖区政治稳定。三是全力做好信访维稳工作。实行党政领导24小时值班接待制度，采取有效措施，做好重点信访人员、涉军人员、问题房开、90年代末未分配大中专毕业生等涉稳问题，确保辖区社会平稳、可控，不发生到京、到省非访事件。截止目前，共受理群众来信来访542件，其中市信访局交办案3件，现已全部处理完毕，做到了信访矛盾纠纷及时处理，及时调解。
9、加强“多彩贵州文明行动”及全国文明城市创建工作力度。一是健全工作机制，加大资金投入，制定“河长制”、“楼长制”、“乡镇环境整治”、创卫、创模、创文明城市等工作方案，把工作细化分解到各社区、村，明确工作责任单位、责任人，同时，加大资金投入，采取多种形式筹集资金，开展多个老旧小区、背街小巷改造、维护治理工作。二是创新工作方式，推行“街巷长制”，制定可行整改措施，严格执行七步工作法，有步骤、有计划的整改，加大对占道停车、店面延伸等违法行为进行整治，严厉打击乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画等违法行为。三是抓宣传，重教育，营造创建氛围，通过开展主题宣传实践活动，在社区宣传栏等宣传制度、政策，加强在校学生、广大市民文明行为规范、文明素质宣传教育，提高了广大干群的创建意识。四是抓长效机制，发扬“钉钉子”精神，每周一督查，每月一通报，发现问题，及时整改，不留死角死面，确保无反弹现象。截止目前，共投入整脏治乱经费70余万元，投入约4500余人次，治理占道经营2000余起，治理车乱停2000余辆，房乱建50余处，线乱拉80余处，牌乱挂200余个，渣乱倒1200余处，清理垃圾约1000余吨;开展河道巡查1000余次，发现河道问题600余个，上报处置400余个，其余均由社区、村解决完毕，清理各类河道垃圾700余吨;
完成九龙小区、银河之都等重点区域及老旧小区治理7余处，共投入资金418000余元。
10、落实安全生产、森防监管措施。一是安全生产工作。全面落实国家及省、州、市安全生产工作会议精神，以“预防为主、强化监管、落实责任”为重点，不断加大对安全生产工作的监管力度。严格落实安全生产责任制，与辖区单位、社区签订安全生产目标管理责任书、消防安全、食品安全责任书300余份。加大隐患排查力度，联合消防、公安、市场监管等部门，对重点行业、单位分季度开展各领域安全生产检查342次，发现各类安全隐患57条，已完成隐患消除56条，隐患整治中1条(石板街外立面隐患整治)。组织社区干警，对院落、小区开展消防隐患专项排查60余次，开展各类安全宣传活动10次、发放各类安全宣传资料3万余份。深入开展了安全生产大检查“明查暗访”、“一岗双责，党政同责、齐抓共管、失职追责”、“除大隐患、防大事故”、“打非治违”等专项行动，取得了明显的成效，为辖区经济社会发展创造了安全稳定环境。二是森防工作。建立森林防火预案和长效机制，签订森林防火责任书，层层落实责任，建立“村为主”森林防火责任体系，在森防重点时段实行日巡查制度，今年办事处共组织督查12次，西园村十组护林员巡查林区102次，劝导、阻止群众带火种上山8次、烧火土行为22次。发放禁火令1000余份，出动宣传车22辆/次，出宣传栏16期，悬挂宣传标语18条。截止目前未发生重大森林火情、火险。
11、认真做好防汛、地质灾害防范、防治工作。认真做好防汛、地质灾害防范、防治工作。2020年6月办事处组织在盘山街地质灾害隐患点举办了都匀市XX街道办事处2020年地质灾害应急演练活动，通过此次演练，提高了干部职工的应急处置能力。截止目前，我办组织开展地质灾害巡查28次，出动巡查人员51人/次，辖区未发生地质灾害事故，无人员伤亡及财产损失。
12、强抓城市管理、城市建设工作。一是办事处高度重视“两违”整治工作，在做好日常工作的基础上，积极配合市城管局、市住建局、市国土局等多家部门做好违法建设的查处工作，并通过政务110举报、网络投诉等方式，拓宽违章建筑信息来源渠道，打击在源头，及时查处了一批“两违”案件，违章建房得到有效整治。截止目前，配合市直各部门全年共查处51户，违法建设33户，自行整改12户，已停工3户，2户有情况说明，1户在走法律程序，1户在自行整改尚未完成;违章搭建17户，其中自行整改11户，拆除1户，面积42平方米，3户有情况说明，1户有手续，1户查无违建不属实。二是组织多个小区成立业主委员会，充分发挥居民自我管理，在我办牵头市住建局指导下成立匀中大厦、凤凰山水、怡盛园、烽景苑等小区业主委员会。三是对接市直相关部门完成大西门棚户区综合整治项目(平桥怡生园周边老旧小区)及大西门棚户区综合整治项目(剑江中路至大十字路段)结算审计工作。
(二)市委、市政府交办的工作任务
1、精准扶贫工作。严格按照中央、省、州、市关于精准扶贫的重要部署，继续抓实我办50名干部职工帮扶归兰乡潘硐村66户贫困户、合心村38户贫困户、新场村33户贫困户、翁高村27户贫困户的精准扶贫工作。通过入户走访，听取贫困群众心声、掌握第一手资料，进一步明确帮扶思路，针对贫困户实际，在劳动技能培训、劳务输出等方面给予贫困户支持帮助，与村民同劳动，种植辣椒、花生等农作物，增加村民收入，确保在2020年如期完成脱贫任务。今年共投入20吨水泥完成对合心村完善组组通工程，投入9000元资金帮助潘硐村和翁高村开展传统节日活动，带动村民积极参与活动，组织爱心企业对潘硐村、合心村贫困对象子女进行六一慰问，同时我办作为新场村主包单位，及时到村对接关于脱贫攻坚相关事宜，协调市交通局为新场村落实好组组通项目及村级集体经济发展等工作。
2、招商引资和产业发展工作。按照市委招商引资任务目标，积极寻找项目合作方，与腾达投资、福建商会等意向企业进行洽谈，编制XX智能停车场项目和匀中大厦商业改造项目招商引资文案。
3、同步小康创建工作。调整办事处全面建设小康社会工作领导小组，安排专人负责小康工作，明确工作细则和责任对象，做到工作有部署、计划、简报、图片、总结，截止目前，上报小康方面工作简报141篇，其中被州级采用1篇，被市级采用3篇。
4、棚户区改造工作。配合市政府做好大西门棚户区东山文化园项目征地、迁坟工作，截止目前共征收280亩土地，兑现263亩，迁坟299组，共兑现资金1900万余元。
(三)其他工作。
1、按时完成人大代表、政协委员建议和提案。认真按时完成人大代表、政协委员建议和提案，广泛听取人大代表、政协委员、居民群众在社会管理创新、“街巷长制”工作、民政、城市管理、社区建设等方面的意见和建议，采取现场走访调研，与相关单位沟通，与委员本人沟通等多种方式，保质保量完成提案办理，今年共协助答复5个人大提案;协助答复政协提案5个，做到件件有落实，事事有回音。全年开展调研工作2次，组织代表、委员培训35余人，开展代表活动5次。
2、积极推进党务、政务、居(村)务公开。切实把依法行政各项措施落实到日常业务工作中，使依法行政工作与日常业务工作融为一体，整体同步推进，突出党务公开、政务、居务公开为重点，依法、安全地向社会公开群众关心的方针政策、社会保障、计划生育、就业、住房、医保、城市管理、党费收缴等方面信息，自觉接受党员和群众的监督，不断增强工作透明度，提高依法行政水平，有力地促进了各项工作的开展。
3、严格执行各项制度，督查落实工作见成效。按时完成市督查督办局督办的各项工作，全年未发生漏报，应报不报事件;办事处出台《XX街道办事处督查督办工作制度》、《XX办事处科级干部分管工作履职尽责制度》等一系列规章制度，成立了由纪工委书记牵头的督查督办小组，进一步加强作风效能建设，切实提升干部职工执行力，促进市委市政府及各部门交办的工作、党工委会议、工作调度会要求得到部署全面落实，及时跟踪督办，形成抓落实、抓督查的工作机。
二、工作亮点
(一)“三全”推进“互联网+政务服务”工作。办事处依托电子政务网、贵州省网上办事大厅，有效推动政务服务网上集中办理，促进政务服务线上线下一体化融合，企业和群众获得感和满意度不断提高。一是网络全覆盖。充分利用贵州省网上办事大厅，将政务服务延伸到村(社区)，以“大事不出街道，小事不出村(社区)，服务在家门”的服务理念，实现服务群众零距离。目前，互联网政务服务平台覆盖办事处8个社区、1个村，开设综合服务窗口21个。二是事项全集中。将个体工商户营业执照申请、注销、更改、社会事业、计划生育、社会保障等群众办件量大、办理频率较高的19项政务服务事项作为试点，推进政务服务事项纳入网上集中办理。截止目前，政务服务窗口累计网上办件量达31000余件。三是服务全方位。创新服务方式和服务举措，健全管理制度，构建便捷高效网上服务绿色通道，为群众提供全方位服务。目前，已推行事项办结上门服务一站式办理、预约服务、短信告知等12项服务举措，制定首问负责制、一次性告知制、限时办结制等15项制度规范。
(二)创新城市管理机制，推行“街巷长制”工作。为更好的推进我市文明城市创建、国家卫生城市创建、“乡镇环境整治”等工作落到实处，办事处创新工作机制，在辖区推行“街巷长制”工作。以办事处包社区(村)领导为总街长，社区工作人员、办事处包社区干部为巷长，将辖区所有街巷分包到人，在辖区内每条主次干道、背街小巷有街巷公示牌，亮明街长、巷长姓名、电话、职责等信息，“街长”、“巷长”挂牌上岗，接受社会监督，切实巩固工作实效。建立完善的每周环境巡查、宣传、整治工作机制，严格按照“宣传--巡查--反馈--协调--处置--督查--销号”七步工作法开展环境整治工作，使环境整治工作达到横到边，纵到底，工作不留死角死面，转变以往整治工作突击式的工作方式，目前已初现成效，辖区环境卫生情况有了较大改善。自“街巷长制”工作6月启动至9月底，我办投入约3000余人次对辖区进行了排查，治理占道经营1200余起，治理车乱停1200余辆，房乱建30余处，线乱拉40余处，牌乱挂100余个，渣乱倒900余处，清理垃圾约800余吨，投入资金50余万元。
三、存在的主要困难
1、社区基础设施滞后。仍有部分社区办公用房面积狭小或没有办公用房、租用办公房的现象，如：环西社区因拆迁暂无办公用房，租用西苑社区原办公用房已近三年;东山社区因城市建设，目前办公房正面临搬迁。这些情况都不能适应当前社会管理、服务群众的客观需要，同时与人民群众日益增长的物质文化需求不相适应。
2、办事处、社区工作经费紧张。当前社区一年的包干经费为50000元/年，办事处人头经费为500元/月，经费严重不足，尤其是城市管理中的环境整治方面的支出。
3、社区人少事多矛盾突出。办事处每年承接市委、市政府及市直各部门行政事务工作多达70余项，每项工作的落脚点都在社区的，大量的工作任务使得办事处和社区(村)疲于应对，工作压力大。
4、属地“扁平化”管理“权责”不对等。近几年，市委、市政府大力提倡属地“扁平化”管理，如“门前三包”、违章建筑拆迁、信访维稳化解等工作任务，虽然办事处按照“属地管理”原则较好地完成了各项工作任务，但在牵头的过程中时常因“责任大，权利小”部门支持配合不足。
四、2020年工作计划
紧紧围绕全市经济和社区发展的总体要求，紧扣重点工作和目标任务，结合我办实际，理清发展思路，明确具体目标。
(一)继续加大基础设施建设，抓好社区便民服务。以棚户区综合整治项目为契机，全力推进社区基础设施建设。
(二)抓好老旧小区的改造与功能完善。继续加大老旧小区的改造，给群众提供优质的居住环境，提高居民满意度。同时开展背街小巷、院落、集贸市场、城郊结合部等重点区域、薄弱区域的整治活动，努力提高整治巩固率。
(三)继续推进“街巷长制”工作，助力“三创”攻坚。结合实际，总结“街巷长制”成功经验做法，进一步提升管理理念，丰富其内涵，拓展其外延，更深层次的使管理工作从静态转向动态，从突击转向到常态，真正做到发现问题在现场、处理问题在现场、督查问题在现场、意见反馈在现场、检查验收在现场，使城市管理中的难点、信访投诉中的问题的到有效化解，城市面貌得到有效改善，城市管理水平得到有效提升。
(四)推进社区经济实体建设。结合实际、因地制宜、发挥优势，引导社区大力发展集体经济，整体盘活各社区现有资源，创建经济实体，增强参与社会购买服务能力，不加增强社区集体经济自身的“造血”功能和综合实力。打造智能停车场，小区物业管理，家政服务，集托老、休闲、餐饮、疗养于一体的大型社区服务中心等项目，实现城市管理、社会效益、经济效益三赢。
(五)加强招商引资，助推社区集体经济。一是强化领导，建立健全专业的招商引资队伍;二是深入研究，结合社区实际，认真分析当前招商工作形势，挖掘潜在的目标对象;三是开拓创新，积极探索新的工作模式，确保完成全年目标工作任务，助推社区集体经济好而快的增长。
(六)加强城市建设与管理，助推文明城市创建。一是加大宣传，利用传统媒体和新媒体大力宣传城市管理政策及我市建设新动态，推动征收工作有效开展;二是强化落实，确保背街小巷改造及市容环境管理等工作有效果;三是加强违法建设管控，严厉打击私搭乱建，加大监控和巡查，加强网格化管理工作机制，确保城市管理工作得到有效开展。