2020信息产业重点项目发展工作总结
2020年初，县工信局根据县发改委关于做好重点产业发展工作的要求和部署，开展了扎实有效的工作。并及时召集XX县境内的中国移动、电信、联通及市铁塔公司主要负责人召开专题会议，对相关事项进行安排部署。
一、积极落实文件精神，成立重点产业发展领导机构
为加快供给侧结构性改革，全面推动我县重点产业加快发展，迅速形成产业建设新高潮，带动全县产业转型升级，根据《中共云南省委 云南省人民政府关于着力推进重点产业发展的若干意见》(云发〔2020〕11号)和《中共丽江市委办公室 丽江市人民政府办公室关于建立丽江市重点产业发展领导推进机制的通知》(丽办通〔2020〕12号)等文件精神，立足XX实际，建立了XX县重点产业发展领导推进机制，下发了《中共XX县委办公室 XX县人民政府办公室关于建立XX县重点产业发展领导推进机制的通知》。信息产业推进组由李正荣副县长担任组长，由县工信局主抓具体工作。
根据相关工作安排，XX县境内的中国电信、移动及市联通公司、铁塔公司等也成立相关领导机构，进一步明确了企业对重点产业发展的职责和目标任务。
二、信息基础设施建设取得新进展，企业服务能力稳步提升
“十三五”规划开局以来，通过全面实施“宽带云南”战略，强力推进丽江“无线城市”和“智慧城市”建设，全县通信传输光纤、移动通信基站、固定电话用户、移动通信电话用户、固定宽带互联网用户、无线宽带互联网用户、上网带宽、信号覆盖率等都有了量和质的飞跃，通信网络基础设施得到了全面加强，互联网络信息技术在全县社会各行业间的应用不断深入，推动了行业自身的发展，提高了行业信息化和社会信息化水平，增强了经济社会综合实力，全县信息化综合水平和网络信息安全保障能力得到大幅提升。
(一)XX县电信公司
2020-2020年XX电信分公司继续在全面加大全光网建设投入，已全面实现XX县全县城市、农村地区全光网覆盖;在4G+移动网络方面，通过不断加大和全力加快4G和4G+网络发展，推动4G网络在全县范围内实现深度覆盖;同时，XX电信着力打造新型信息基础设施，利用信息化手段为行业机构、社会相关方提供更加便捷高效的信息应用服务。
XX电信累计投资3000万元用于XX县乡镇自然村落FTTH光网覆盖项目的建设，建设内容为XX县乡镇自然村落FTTH光纤覆盖;发达乡镇为加厚覆盖和“信息化最后一公里”通达工程项目;鲁甸、新主、塔城、拉市、白沙、鸣音、奉科等则为自然村的新建覆盖。已建成XX县全县农村地区全光网覆盖，实现“村村通光纤、户户到光纤”的高速信息通道。100%为农村地区用户实现提供100M/200M的光纤到户高速网络信息业务。先后投资1000万用于XX县县城新建小区FTTH项目的建设，建设内容为XX县城新建小区FTTH建设覆盖，后续此部分新建小区可以提供100M/200M/1000M光纤到户业务。投资5000万元用于XX县4G+网络项目的建设，建设内容为新建300个4G基站，实现4G+信号补点和新覆盖，以进一步提高网络覆盖能力。投资3000万元用于XX县电信网络基础设施项目的建设，建设内容为城市以及农村地区中继光缆扩容建设以及核心承载网扩容建设、扩容主干光缆和跨区域光缆建设项目，以实现全县范围之内的互联互通和网络信息安全保护。
2020年，XX电信已完成鲁甸甸头、鲁甸讯上、鸣音太和、太安吾竹、太安天虹、石头金华、石头石头龙华等近50个自然村落FTTH光纤覆盖建设，已投入建设投资大约在1000万左右;完成XX县城如景誉小区、瑞景苑等共计16个新建小区FTTH覆盖建设。建设投资大约在280万左右;完成52个800M基站建设，建设投资大约在870万左右;完成海东—太安中继光缆扩容建设以及XX县公司—政务区等段落中继光缆扩容建设，建设投资大约在980万左右。
(二)XX移动公司
2020年，XX县移动公司紧紧围绕年初制定的工作思路和工作目标，重点狠抓4G、宽带、行业信息化发展和客户满意度建设。
1.紧抓4G发展不放松，坚定不移保持4G领先优势
2020年，共建设开通2G基站27个、LTE基站109个，实施优化补点4G小基站67个，持续完善城区人员、建筑密集区域的深度覆盖的同时，进一步扩大了农村的网络覆盖范围，保证了4G网络深度覆盖的绝对领先。
2.以“精准扶贫”为契机，促进4G终端的发展
(1)实施好脱贫攻坚移动信息化工程，借助政府的势发展4G终端;
(2)实现全县核心渠道和城区授权代理点4G终端上架占比100%;
(3)督促渠道上架公司主推机型以外，引导渠道积极引入OPP0、金立、VIVO等客户喜好的终端品牌，丰富终端类型，满足农村客户多样化需求;
3.精细流量经营
让客户“敢用、会用”流量，统一全体员工思想，把“资费是我公司的第一产品”的思想渗透到一线人员，新资费与原老资费、友商资费对比进行多频次的培训。严抓一线触点客户推荐。多渠道宣传资费套餐扩容，提高客户的知晓率和满意度，充分利用渠道、社区宣传栏、流动营销车等宣传。
4.大力开展宽带建设，努力拓展覆盖区域
自二季度全面启动社区接入建设以来，共启动实施190个小区的建设，完成了176个小区的建设，基本实现石鼓、石头、黎明、鲁甸、巨甸、塔城、太安、九河、大具的全光覆盖，龙蟠、拉市、宝山的部分覆盖。
及时支撑集团专线发展，支撑开通集团单位互联网、数据专线387条，完成XX县2020年服务型党组织综合平台48条专线的开通。选取县政府办的办公区域为试点完成FTTH改造，试点宣传部同一个局域网内的电子政务外网、互联网使用一根网线来实现两种网络的融合，为下一步政府单位的专线发展奠定了坚实的基础。
(三)XX铁塔公司
201X年截止12月31日，共承接三家电信企业需求1862个，其中移动需求1409个(新址新建591个，共址存量818个)、丽江电信358个(新址新建5个，共址存量353)，丽江联通95个(共址存量91个，新址新建4个)。2020年截止12月31日，共完成立项1158个项目，合计投资为：13702.5万元(含维护改造投资)，改造类711个项目，新建类447个(含2个室分)，改造类投资1777.5万元，新建类投资11925万元。
(四)我县信息产业主营业务收入稳步提升
中国电信XX县分公司2020年主营业务收入2747万。2020年1-9月主营业务收入2128万元;中国移动XX县分公司2020年主营业务收入累计8753.1755万元。2020年1-9月主营业务收入11160万元;中国联通丽江分公司2020年1-9月全市主营业务收入5580万(由于XX县无联通分公司，故收入数据无法单独统计，以上数据包含XX);中国铁塔丽江分公司XX县分部2020年1-9月主营业务收入2188.26万。
三、下一阶段发展规划和目标
XX电信全力推进全光网建设， FTTH光纤已基本覆盖所有农村， 让互联网走进每一个村民的家中，有效提升城乡人民环境，正在全面建设小康的过程中加速变成现实。尤其电信推出的天翼4K超清服务，将城市信息化建设和客户服务水平再一次大幅提升。2020-2020年将全面继续延伸信息村和电视村建设项目，安排专项资金和项目针对性重点政府规划区域实行重点投入保障，为政府信息惠民工程添砖加瓦，使老百姓真正享受到高速信息化，提高百姓信息生活质量和信息安全的意识。推进机制保障和配套提速降费的“惠民”政策执行。XX电信在“提速降费”政策的大力推进下，在速率翻番提升的同时，宽带价格却同时直线下降，真正将“为老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服务” 落到了实处， 让百姓享受到快捷、便捷、舒适的现代信息化服务，同时，业再次彰显出XX电信在XX县信息化中主力军的地位和社会责任的担当。
XX县移动公司将按照年初制定的工作思路和工作目标，继续以客户感知为导向，打造4G精品网络，多错并举，增强室内覆盖能力，精细化开展2G/4G的协同优先，提升客户语音感知。进一步扩大4G深度覆盖，提升“互联网+”的支撑能力。4G深度覆盖工作由城区热点向重要乡镇延伸、由重要乡镇向高流量行政村扩展。以4G综合覆盖率和MR覆盖率为抓手，持续开展4G精品网优化，实现精准规划。精准建设、精准网优，2020年规划新建4G基站75个，提升XX县乡镇地区的连续覆盖，农村地区的有效覆盖。优产品、提服务、主动关怀提满意，优化产品资费，通过套餐优惠赠送持续推广4G飞享全国套餐，做好客户触点的套餐适配工作和服务，根据客户需求为客户推荐流量转赠、流量王等流量业务，有效提升客户流量资费及服务满意度;甄别4G沉默客户的特征，细分客户沉默的原因，主动开展4G客户关怀工作。搭建星级客户特权提升存量客户感知，通过星级特权产品、特权营销、特权服务的搭建，打造星级客户专属品牌文化，有效提升星级客户服务感知。提升宽带品质和效益，以家庭宽带契入，做大家庭市场规模，在严格执行“光纤到户两强标”，基础上，合理把控建设时机，通过不同技术方式实现宽带业务的覆盖，实现城镇覆盖率达到90%，乡镇和行政村覆盖率达到60%。精准营销，做厚家庭市场价值，借助“宽带乡村”项目，拓展农村宽带新增市场，持续打造标化，专业化的营装维一体化体系，加大光宽带社区店、体验店建设、全面开启家庭家庭宽带大业务社会化销售局面，继续优化4G手机+家庭宽带+互联网电视家庭产品体系。提升营销能力，做深做强政企市场，有效整合资源，紧抓专线、人人通、物联网、和商务等产业，细分目标客户，以场景模板化推广方式带动产品收入。重点在政务、金融、交通、平安、教育、医卫、旅游、科技园区等行业持续发力，打造行业标杆，以项目带动专线，4G业务发展。
四、XX县信息产业发展中存在的突出问题
(一)XX县部分小区网络及通信基础设施建设工程施工过程中存在部分物业协调较复杂的问题;
(二)目前XX县所有乡镇公路沿线均已实现通信基站全覆盖，但也存在部分乡镇站点信号不稳定的情况;
(三)在“五网”建设中，需要各级政府部门进行前期宣贯、中期配合协调，推进光网覆盖建设项目的顺利完成。行政村、自然村FTTH光网覆盖项目建设实施过程中，少数村落村民阻挠、制止电信施工人员施工，导致这些村落无法完成通信建设，造成这些村落宽带覆盖的盲区。
(四)意见及建议
1.加强与城乡建设等规划的对接
将光纤宽带网络、通信基站、通信管道等信息通信基础设施建设纳入城乡建设总体规划，并与土地利用、环境保护等相关规划做好衔接，统筹安排空间布局和建设时序。
2.严格执行国家规划设计标准
城市新建住宅区、住宅建筑及商住楼的建设规划、设计、施工和验收等活动，严格执行《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程设计规范》等国家标准。
3.开放公共建设支持宽带网络建设
除法律法规另有规定外，免费开放机关事业单位、公共场馆、旅游景点等所属建筑及路灯、道路指示牌公共设施，支持电信和广播电视运营企业以共建共享方式进行光纤到户改造和布设通信基站。
4.全面落实新建住宅建筑光纤到户
城市住宅建设单位同步建设满足多家电信运营企业共同使用需要的住宅区内通信管道和楼内通信暗管、暗线等通信设施，预先铺设入户光纤并预留设备间，作为项目配套设施统一移交，所需投资纳入工程建设项目概算;
5.积极配合支持通信基站建设
建设单位、业主单位、物业服务企业应全力支持电信运营企业以共建共享方式平等建设和使用通信基站。
6.加大政策扶持力度
对因征地拆迁或城乡规划建设造成光缆、管线、机房、通信基础设施改动、迁移和损坏的，根据成本补偿原则给予合理补偿，并为电信和广播电视运营企业规划和制定相应迁改路由。
7.加强舆论宣传
要将宽带网络建设作为重大民生工程加大宣传力度，新闻单位要配合做好舆论引导，普及电磁辐射科学知识，让社会各界广泛理解和支持信息通信基础设施建设