工作计划是一个预先制定的行动计划，它详细列出了在特定时间段内需要完成的任务、目标以及如何完成这些任务和目标的步骤。制定工作计划有助于确保资源的有效利用，提高工作效率，减少工作中的混乱和疏漏。现在随着小编一起往下看看工作计划和总结怎么写，希望你喜欢。
工作总结和计划工作计划自己20_计划之前首先还是先来回顾一下在20_都做了什么~20_年8月份幸福的考进了邹平广播电台做了一名节目主持人，主持过几天的超级秀，非常十五点，最后被定格为天天美食和信息直通车的主持人，录播节目有历史上的今天和出租车英语，我把自己在20_的几个月里定格为学习的阶段，直到20_年一月觉得自己开始进入状态了，开始有了广告意识，从1月到2月底共完成2300元的广告收入，奖品赞助1600元，在主任的帮助下现在正谈着语度空间的广告业务和太阳能展的冠名，虽然完成的任务和其他的同事比起来差很多，但对自己非常有信心，面对20_新的工作，首先尽力把领导安排的工作尽善尽美的完成，在自己的节目上好的基础上继续跑出去创收，完成定的任务不是目的，要看自己是否真的用心了，工作总结和计划工作计划。
对于美食节目，和小潘搭档，两个人要相互督促，要创新，还是要坚持以节目为根基多搞和听众的互动活动，争取在这一年美食节目可以为台里赚钱，对于美食节目觉得急需改版，每天一味的给大家推荐美食特色饭店，可跑了一圈下来，邹平的饭店就那么多，增减也不会有大的幅度，好吃的饭店固然要推荐，可话又说回来了，除了几家特别好吃的，其余的对于听众来说又会差多少呢，只是哪里的环境更好些，哪个位置更便利些，价格更有优势就会选择哪一家，我想的节目定位是能不能放在能让听众获得更大的优惠当中，同时给饭店带着效益，让饭店更加愿意和我们合作，在主持过一段美食节目过后会非常容易的发现，有这样两大特点，一，有优惠送出，大家的参与就非常的积极，同时优惠的数量，优惠的力度直接影响了听众参与节目的人数，有的时候两部热线恨不得打爆了，有的时候却寥寥无几，想一想如果我们能把节目做的期期让大家都有盼头，只要是听众一有饭局就会想到天天美食，那我们也就成功了，工作计划《工作总结和计划工作计划》。 只有节目质量跟上去了，影响力大了，我们的广告才有更大的突破口。
信息直通车，一直都觉得应该是个很火的节目，应为它很符合受众需求，但当我开始主持这档节目的时候特别的失望，一档服务性的节目竟然成了生活小窍门的总汇，几乎没有朋友参与，直接失去了它的意义，顶着压力还是坚持自己的想法，要以听众参与发布信息为主，还希望在新的一年里在有效地时间内增加最新的信息量，同时还可以有一些实事的信息，每天的天气信息，生活支招为辅，这是我对这档栏目的定位，一直觉得这档栏目可以换个直播时间，1点到2点既然是大家午休或者睡觉的时间，那就体现我们股市音乐频道的优势，播放一些经典的老歌，对于信息直通车应该换个时间，利用这个很容易火爆的节目带动更大的人气，这只是自己的一点小想法，也许很狭隘，但是自己最真实感受和想法。
在电台工作的这几个月可以说它是我迅速成长的一段历程，自信心承受过从未有过的打击，努力过，委屈过，茫然过，现在再也没那么自以为是，变的更有责任心了，变得不那么大大咧咧了，用妈的一句话就是：我女儿现在开始长心了，一直觉得自己还是不够努力，还是不够用心，其实有的时候觉得跑广告特别的容易，但有的时候又觉得特别的难，有时跑出去的勇气都没有，用主任的话说就是，根本原因是我们太懒了，根本就没想跑出去。今年的广告任务现在才完成了五分之一，仍然需要继续努力!
是向荣公司正式成立国际中心的第一年，由于受市场开发和服务的重新定位以及人员的重新组阁等条件的限制和影响，国际中心全体同事依然努力地坚守自己的岗位，尽心地完成每一项工作，全年订单的销售额不仅达到了公司规定的目标，且比去年增长了460多万。这可是通过公司领导和同事的大力支持和努力得出的结果。
作为国际中心的一员，我的主要工作职责是负责处理本部门所有的接单以及出货等问题，并及时与客户沟通其相应的要求等。一年下来，我觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验，也算经历了一段不平凡的考验。我认为在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，如果我们在工作中出现每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如在确认产地证或提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果在做发票和装箱单时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。
为了在今后的工作中做到更认真，更细致，现总结以下几个方面的工作：
1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我必须了解并熟悉的。
2)深入了解产品知识。只有更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如脚轮的承载能力，材质，测试标准，大约的价格，装箱规格等。
3)与客户的订单合同及ERP的订货单与备货单。当我们在做合同的时候一定要与相关的部门人员多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在录入ERP订单的时候也是尤为重要的，系统订单上的每一项都要认真仔细地输入，由于公司的全体员工都是围绕这张订单上的要求来工作的，所以更不能有丝毫的失误。
4)在确认单证方面。一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。
5)在做装箱单，发票方面。在货物完成后，就可以做装箱单和发票，两者的内容必须与提单和产地证的内容完全相符，保证单单一致，单证一致。在给客户寄单证前先检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。
6)对货款及单证，货物的跟踪。每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。
以上的工作总的来说是需要仔细，还需要稳重，要做到这些，一是要从基本功上多下工夫，对业务熟练掌握;二是要培养严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁;三是要主动与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，只有这样，才能把这份工作做得更好。 迈入新的一年，特制定工作计划与目标如下,希望自己在今年的工作能做得更专更精：
一.始终坚持细心再细心，我的工作中需要细心的事情更多，稍微不注意就可能发生意外，工作中凡事必须要更细心，更严谨。
二.提高工作效率：计划和管理好自己的时间，多用脑子提高效率。方法：1)做好每天的工作记录，避免遗忘重要事项，并标注未办理事项。2)做好客户的跟踪，对客户的联系进度及时记录。3)善于总结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
三.积累较专业的物流知识。 当接到一个订单一看港口 至少能马上知道以下情况：1)属于哪个航线2)当前的海运价格3)一般的船期4)大约多少天能到达港口 ，直达还是转港5)去此港口的有哪些船，哪些比较有优势6)此国家和我们的时差，便于安排工作，了解何时给客户发邮件或者打电话比较合适。
四.学习产品知识和提高英语水平。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识。必须不断学习脚轮行业的新产品知识，为客户带来实用的咨询，必须多锻炼英语口语，以便于更好的沟通，更好为客户服务。
五.按照客户需要提供定制服务。接触客户之前要多查、了解客户的需要和问题，提出建设性的意见。如提出能够增加客人销售量或能够使客人节省费用，增加利润的方法。这将更有利于赢得客户的好感，也给客户留下良好的印象，有利于长期接触。
六.积极开拓和发展新客户。对于老客户和固定的客户，要经常保持联系，把客户当成自己的好朋友，可以增进彼此的感情，更好的交流。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体和网络平台获得更多客户信息。明年必须加大对网络营销和电子商务的学习，逐渐从跟单工作转化为电子商务工作。
以上是我的总结和计划，回顾过去，展望未来。鉴于公司优异的内部环境和外部环境，我在逐渐的进步，已经融入了这个团队，融入了向荣的企业文化，虽然无论在工作上和本身能力上还有很多需要改进的地方，但是我相信在公司领导的继续大力支持配合下，国际中心能取得更好的成绩，自己也可以做出傲人的业绩。
从10月8号来公司到现在刚好一个月，下面对我这个月的工作总结一下。
在这一个月的工作中，我感觉自己的的进步还是蛮大的，当然这是跟自己的努力和大家的帮助是分不开的。从刚来时什么都不知道，什么都不懂。慢慢了解公司，进入工作状态，这就是一个很大进步。
刚来时面对新的工作新的生活环境，一切都很陌生，反正很懵懂，而且之前也没有什么工作经验，所以每天都不知道自己干着这些事对工作有什么帮助。但是在大家的指引和帮助下我知道了工作具体内容和方法。
在找资料这反面，刚开始只听一些浅显的方法，到具体找的时候却又茫然了，但是邹嘉兴给我具体讲解后，慢慢试着自己找了些资料感觉还可以。但是这方面还是有点不足，有很多电话都被别人打了很多次，所以在这方面还要加强，多找一些查资料的网站，补充自己欠缺的资料。
有了资料以后第二难题又出来了，之前没干过这个，平时打电话也就是一些平常话，刚开始打的时候不知道怎么开口，而且还有点紧张说话打结，甚至听到别人说话以后，却不知道接下来要说什么，然后就挂了。这里面一个是心里因素，第二个是打得少了，还有一个就是话术不熟练。后来在家的开导下，告诉我不要把他当成老板，而且坚定一个信念我是来帮你的。但是礼貌肯定是要有的，所以在一段时间的磨练后解决了。心态好了自己还是不够专业，就看话术读话术，还跟韩丽杰对练话术，这个慢慢有所提高，但是还远远不够，所以还需要自己努力，多看专业知识多了解客户，在我努力下肯定会跟专业的。
至于销售前的准备这块，现在正在接触，11月8号这长会议，之前没做一点准备，就来了一个电商经理，具体资料也没看就略微了解了一点，并没有具体的了解和分析，这一点是必须改进的，接下来我要在这方面会多用心，具体不知道的方法我也会向大家请教的。凭自己的努力在加上大家的帮助肯定会做好的。
会场谈单这方面还很陌生，只是接触过两次，还是大家模拟对练的时候听的，所以这块欠缺的还差很多，具体的套路要搞清楚，另外在专业只是和谈单经验还要加强，具体会找大家对练尝试的。毕竟有这么多师兄师姐的带领，我相信肯定做得好的。
上面是对来这么久的总结，下面就说一下接下来的计划。
上一场会议虽然没有老板到场，也没有可以约见的意向客户，所以我决定在下次邀约的时候，邀到3个可以约见的客户，然后去拜访一下，体验一下很客户面谈的感觉，从而提升自己的会谈能力，跟下一场会议，邀约两个老板谈单做铺垫，下次会议一定签一单。
这是来公司这么久的总结和接下来的计划。我改进自己总结的不足，为自己的计划而努力，也希望大家能够倾囊相助!
时间过得真快,一转眼20_年的工作就要结束了。在这一年的时间里各级领导在工作上给予我极大的帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，大家齐心协力，各方面的工作都取得了一定的进步。在此我从以下几方面对我这一年的工作作一个总结： 1.工作和安全方面; 这段时间里我部门里没有出现过因任何人为因素而引起的异常和未遂,个人失误和差错得到了有效控制。每天早上上班,我都会提前进入車间里了解设备运行情况,并亲自带领巡检人员一道,检查全厂所有设备.做到每台设备的运行情况了如指掌并记录在册。结合工作内容进行认真分析，制定可行的控制措施。
每天工作过程中进行全面的检查监督,并对检查监督中发现的问题及时进行纠正和考核。同时分析当日出现问题员工的思想动态,尽量确保受到处分、考核的员工思想上不出现抵触情绪。做到了有问题及时解决,有隐患及时排除,有任务及时完成。 机修电工在采用电子打考勤后达到很好的效果，以前的不良习惯基本得到控制。部分设备经过合理的技术技能改造后也能达到理想的效果。 2.理论学习方面: 根据厂里实际情况,对员工进行长期的理论和技能培训并进行考试。考试不合格者做出停薪再学习,重新考试合格后才上岗。为提高员工的技术技能奠定了一定的基础。 3.存在的不足: 工作方面的一些不足之处,主要表现在以下几个方面: (1)自己的管理水平不够,需要付出更多的努力和学习来提高自己,才能把工作做更好。
(2)机修队里有个别员工,我行我素,工作态度消极，不是很配合工作,丈着特殊的关系,自以为是。还有个别嘲讽冷语甚至挑拔离间,搬弄是非,非常不利于同事之间的团结和谐。主要责任还是我管理不到位,从员工的思想教育方面还要找寻到一个好的方式方法,为创建一个技术过硬,团结和谐的班组做出不懈的努力。
(3)机修队伍还是要提高整体素质，尽量选择文化和各方面素质高的。应该做到优胜劣汰，能者上岗，形成你追我赶的风气。 (4)电工岗位欠缺专业技术人才，希望人力资源部加大宣传力度。尽快引进技术技能对口的各种人才为公司的发展打下坚实的基础。
4.现有设备的硬件问题需改造
(1)前纺老线纺丝箱保温差,影响了计量泵正常运转从而影响产量和产品质量。
(2)计量泵减速机和电机由于设备厂家为了降低成本配置了质量低下的产品。在正常使用情况下已经坏了不少，建议购买质量好的进行更换。卷绕上油效果不是很理想,如果能够改成双面上油,我相信肯定会对提高产品质量有—定的帮助。
(3)后纺集束架场地太小,导致盛丝桶不能按要求摆放,影响丝束均匀度和張力调节,从而也影响后纺的整体牵伸倍数和产品质量。
(4)新线干燥箱由于铺丝不均匀,干燥效果也不是很理想。切断机前应安装曳引机来减小切断机的负荷和稳定质量。打包机结构不合理(中空三维专用)严重影响产量和质量。 (5)所有设备的操作工很有必要进行操作技能学习,撑握各个设备的运行情况和操作性能。要求进行考试,成绩合格才准上岗。
(6)所有物资的采购要及时,特别机物配件要跟据需要保质保量在规定时间内到位(包括远够物质)。 (7)全厂的消防器材及设施急需到位。建议组建厂内部消防队，定时有计划进行演练，为公司财产的安全保驾护航。 (8)后纺地沟电览一直在污水中侵泡，有的已经严重老化很容易造成安全隐患急需改造。
(9)锅炉车间用水和饮用水现在严重受到污染(偏碱)对锅炉使用极为不利，容易带来安全隐患。当然长期饮用对人体也没有好处，建议安装自来水。司炉工还是要定期进行专业培训，要求持证上岗才能保证锅炉的安.稳.长运转。 (10)现有的水井水位严重下降，(50M)以上基本没有水了，我提倡全厂各车间和每个员工节约用水及合理用水。 5.在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向员工宣传公司管理的相关规定,提高员工的安全和责任意识。多向领导汇报工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功。我相信在上级(周总)的正确领导下,鸿兴化纤有限公司的未来会更加美好!
新的一年，新的希望!，也是我的本命年，希望会是幸运的一年，我要以全新的形象去面对工作，工作总结和计划。在过去一年里我没有认真的对待工作，态度也不够积极。经常犯些不该犯的错误，给咱们广播电台带来了一些不必要的损失。感谢张主任一次次的原谅我，给我机会!。我要改变这种消极的工作和生活状态，争取做一个负责任的导播，向台里的优秀主持人学习，争取主持节目，工作计划《工作总结和计划》。 还有在广告方面，有时间就出去跑广告，多向优秀广告业务员学习，有时候哪怕是知道会碰壁，也要让自己去尝试一下，付出自己的努力，争取以后不会让自己后悔。加油!
20__年__月__日，__营销总结大会与行政总结大会在总部分别举行。公司中层及中层以上管理层对20__年工作进行了回顾与总结，并对20__年的工作计划进行了部署。20__年，公司将采取“稳中求胜，服务为王”的战略。
一、回顾20__。
1、开店15家，实际开店13家。
20__年初，公司计划开店15家，到20__年底，实际开店13家，基本上完成年初目标。新开店面全部盈利，公司运营情况良好，尤其下半年创造了十分优异的业绩。
2、公司转型成功，采用裕丰模式。
自20zz年初开始，公司把业务工作的重点从一手房中介转型二手房中介业务，并迅速拓展店面。20zz年中，公司与广东裕丰地产达成战略合作伙伴，学习与借鉴裕丰地产二十多年的丰富地产从业经验，从系统管理、公司制度、培训机制、合伙人模式等等方面复制成功的裕丰模式。对外，提升服务质量，提升员工的专业水平与业务技能;对内，梳理各项管理制度与规定。20zz年下半年，公司进入快速发展的轨道，公司的业绩也取得了突飞猛进的成绩。
3、人员稳定，店经全部从基层培训选拔。
自从公司采用裕丰的事业合伙人运营模式后，人员流失率大大降低，每一位加入__的员工都是奔着让自己快速成长，经过一段时间的学习与锻炼，都是要成为公司的事业合伙人来的，因此，团队非常具有战斗力，团队氛围充满正能量。一匹匹黑马脱颖而出，像新任交通巷店店经郭磊，来公司短短的8个月时间不仅业绩骄人，而且成功晋升为店经，成为公司的合伙人，分享公司的红利，也用他的善良与把客户当成家人的工作与为人方式，赢得了客户与同事的喜爱。像交通巷店的王刚，做事雷厉风行，拓展业务快速利落，工作特别勤奋用心，仅入职两个月就做成月度销冠。“栽好梧桐引凤凰”，公司的合伙人发展模式也成功吸引了很多优秀的人才，像原来在汽车4S店任职总经理的邢鹏，也来到公司，踏踏实实从基层熟悉与开展业务做起，并取得了不俗的业绩。
稳定的人员与源源不断进入的新人，给__带来新鲜的血液，通过培训逐步培养管理人才梯队，为__20__年的发展储备了大量的管理人才，为完成20__年新店开店计划储备了大量管理人才。
4、重视培训，人员重塑。
20__年，公司借鉴裕丰的培训管理模式，每个月一次的新员工培训，每两个月一次的营业经理培训，每个季度的优秀员工外派培训，不定期邀请地产行业的实战专家来西宁授课，每周一次的读书会与管理层内部分享会，门店每天早会、夕会总结分享等等，公司时时刻刻把员工培训作为重点工作来抓，每一个人进入公司都会有一个重塑的过程，就像交通巷店经郭磊在年终总结中所说的“公司把我从一个没有存在感、没有激情、没有格局、不懂行的迷茫而自卑的人，变成了现在有梦想、有规划、有格局、懂业务懂管理的职场精英;最重要的.是，让我实现了财务的自由，让我有了一份非常可观的收入”。公司每年在培训这一块投入大量的人力物力，只为了提升每一个人，只有人的能力与素质强了，公司才可能在激烈的市场竞争中所向披靡，赢得良好的口碑，逐步提升__的品牌价值。
关于20__年，公司计划采用团队作战与深耕社群的方式开拓市场。
二、20__工作计划。
1、稳中求胜，服务为王。
公司并非一味求快，而是要“稳中求胜”，开一家店，一定要成活一家;开一家店之前，一定要有合适的人员配备;开一家店，一定要创造最大的价值。这就要求，每扩一家店，都要经过慎重的市场调研与考察。
“服务为王”是公司20__年工作的重点，公司以逐步从粗放式发展开始向精细化发展转变。如何把工作做精做细，如何提升人员的整体素质，如何为客户提供贴心又专业的服务，如何规范操作流程，如何确保带看回访中的礼仪周到，如何处理客户投诉，如何巧妙解决买卖双方遇到的难题，如何提供资料、有效缩短客户贷款时长等等，我们在工作的每一个细节上都要加以改进。通过系统的培训与专题培训，用最专业最贴心的服务，让客户认可我们的价值，同时，也认可我们整个公司的品牌价值，让每一笔交易都合理、合法，让客人省心、省力、省时。
2、扩店计划，蓄势腾飞。
20__年，公司将为每一个员工提供往上发展的机会，只有用心勤奋、认认真真踏踏实实做事的人才能准确把握机会。公司的扩店计划显示，公司今年将为公司全体销售人员提供一定数量的店长岗位与营业经理管理岗位。公司迈入高质量高速发展轨道，唯有提升学习能力，才能跟上公司的发展步伐。
所以20__年是我们非常关键的一年，要苦练内功，提升服务水平与服务质量。如果刨去宏观层面的外部因素，__一定能走出一条稳健发展的道路，走出这条道路的最重要的是“内强素质，外树形象”。
3、总结20__业绩，计划20__业绩目标。
营销总结大会上，各店经理总结20__年业绩完成情况，分析原因总结经验，同时各店对20__做每个季度、每个月的业绩目标、新开店计划。由门店成长起来的资深营业经理们来推动公司开店的进程，新开店与他们直接利益息息相关，因此，越来越成熟的营业经理们及他们不断扩大的团队，让业绩目标实现与开店计划落实也成为可能。只有来自销售一线的渴望，才能推动公司的大的发展。改变自下而上，顺其自然。
三、20__的祝福。
总结会的最后，鲁总祝福大家在20__年都能得到迅速的成长，每个人站在20__年末回顾这一年，都能感觉到自己的成长，感觉到生活的变化。
光阴似箭，岁月如梭，转眼进入__已经将近一年的时间，在这一年的时间里，我从一个初出茅庐的大学生转型成为了一个职场人士，期间以往茫然以往执着，但为了自我最初的梦想，我一向在不断的奋斗着。
我是20__年__月__日进入工作的，那时的我还没有毕业，按照领导分工主要负责人事行政方面的工作。由于有上级领导的正确指导和帮忙，有全部员工的大力支持，再加上自我的不断努力，能够顺利的完成领导交给的任务。在拿到毕业证书以后，受领导的错爱，提升为综合管理部主管一职，由于赵总身体原因退居二线，整个部门的担子落在我的身上。刚开始接手这个重任的我多少有些不适应，多亏了领导和同事们热情的鼓励和帮忙，我才鼓起勇气在这个岗位上坚持了下来。
回想起来，在已经工作了将近一年。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自我，不断开拓进取，把自我全身心的投入到学习和实践中去，总的来讲，自我基本上能够胜任工作，还是称职的`。虽然应对困难时以往不知所措，虽然太累的时候想到过放弃，可是在这个团体中，在领导和同事们的关心和关爱下，这些念头也只是一闪而过，因为最初的梦想一向在引导着我，这么多关心我的人在鼓励着我，我不能放弃。下头就将20__年的主要工作情景概述如下：
一、适应从学生到职员的主角转变，在不断的学习和实践中掌握工作的基本技能和知识
x月份出校门，在别人还迷茫不知所措的时候我就已经踏上了工作岗位，开始了从学生到职员的主角转变。在学校只是学过理论知识并没有切身实践过，多谢领导给了我一个好的平台让我充分的施展所学。近一年来，我经常把自我放在的角度来反思自我，审视自我，看自身本事和素质的提高幅度能不能适应发展的需要、能不能适应完成正常工作的需要。自我刚刚毕业，相当于一切从零开始，无论从哪个角度讲都处在起步阶段，必须在工作中不断提高自我，同时在不断的学习中提高自我的本事，增强对本职工作的胜任力。
二、怀有感恩的心，用进取的心态来工作和生活
工作近一年，接触了不少人和事，在为自我的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自我尚有许多缺点需要改正。其中最重要的便是自我尚显浮躁的心态。有时候做事只求速度而忽略了质量，出现了一些数据上或文字上的错误；有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系，造成前后矛盾或者数据不符。如果不是领导及同事们及时为我指正，恐怕到此刻我也不自知而无法提高自我，多谢这些可爱又可敬的人。经过将近一年的学习与磨练，我逐渐认识到，仅有怀有一颗感恩的心，对工作感恩，对生活感恩，对生命感恩，才能体会出生活的真滋味。并且要用进取的心态来应对这一切，这样生命才会更精彩。
三、以树立良好的形象为牵引，激发部属工作热情
俗话说“喊破嗓子，不如做出样貌”，作为部门主管，如果说的一套，做的又是一套，就会对部门员工造成十分不好的影响，所以，在日常工作中，我学会了注重自身的形象，要求员工做到的，我首先自我坚决做到，要求员工不做的，我带头不去违反。开始时，并没有注意到这方面的重要性，有时自我会忽视了自身形象的重要性，久而久之，便体会到了自我的失职。在以后的工作中，争取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日毕。
四、将理论用于实践，为做出薪酬和绩效方案
在总经理的安排下，由我负责薪酬方案和绩效方案的设计。刚刚接手这个任务，我感觉肩膀上的担子一下子加重了好多。这还是初次将学校中学到的理论用于实践中，一时间不知从何下手。多亏总经理的指导和所有员工的全力支持，我理清思路，收集了很多这方面的资料，由咨询了一些学长和教师，最终为做出了只属于我们的薪酬和绩效方案。虽然有些地方还不尽人意，可是我努力了，第一步最终迈出去了，所以心里还是很欣慰，也感激的领导和同事们对我的帮忙。那些不尽人意的地方我会全力以赴的把它改好，尽量做到完美。
回顾这一年，由于年纪较轻，工作方法过于简单，有些问题的处理还是不够妥当，在业务理论水平和组织管理本事上还有待于进一步提高。再次，自我在综合素质上距要求还相差很多。这些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服。
在以后的工作中，我要虚心向其他同事学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务和管理水平，使自我的全面素质再有一个新的提高。并时刻关注国家的各种劳动方面的法律法规以及一些地方性规章制度，不断提高，争取为在新年度的工作中度过难关、再上新台阶贡献出自我的力量。
我支行以董事长在20__年工作会议上的讲话精神为指导，在先进的科学 发展观和企业文化指引下，以加快经营转型为主题，以建设流程银行为主线，紧紧围绕今年工作的总体思路和目标任务，结合签定的目标责任书，大力实施业务操作、柜面服务、大厅环境设施“三个标准化”建设，各项工作步入稳定发展的快车道。现将我支行
20__年工作总结汇报如下：
一、各项业务指标的完成情况
1、各项存款。截止月日，我支行各项存款余额为x万元，其中，储蓄存款余额为x万元，对公存款余额为x万元，储蓄存款占比x%。
2、利息实收率。截止月日，共收回利息x万元，收息率x%。
3、客户数。截止月日，我支行共有客户数为x户。其中，对公存款账户x户（基本存款账户x户、一般存款账户x户、临时存款账户x户、专用存款账户x户），储蓄存款账户x户。
二、组织员工认真学习董事长在20__年工作会议上的讲话
我支行组织员工对董事长在20__年工作会议上的讲话进行了认真细致地学习，通过学习使员工明白了20__年我行的总体工作思路和目标任务，认真领会了董事长报告的精髓：建设专业化、集约化的现代流程银行。董事长报告中用大量篇幅来阐明走经营转型之路的意义、方式和措施，这就要求我们思维方式要变、经营思路要变、激励机制要变、管理模式更要变。20__年是一个改革年，我们一定要打破常规，从树立全新的“三个理念”（即：经济资本管理理念、流程银行理念、大营销理念）入手，不断求新求变，在当今瞬息万变的市场竞争中取得胜利。
三、层层签定工作目标标书
在总行与各支行行长签订《工作目标责任书》后，我支行都利用较短时间，组织员工对工作目标责任书的有关内容进行了学习讨论，对有疑问和不懂的地方及时与总行相关部门进行沟通，将工作目标一项一项搞清楚、弄明白，做到对目标和责任心中有数。然后及时由支行行长和每位员工分别签订了本支行的《工作目标责任书》，做到了目标明确，责任清楚，人人头上有指标，个个肩上有压力。
四、整章建制，完善内控制度和考评体系，促进三个标准化的实施
1、今年经营转型后，由于管理体制、人员结构都发生了很大的变化，过去的一些制度、措施已经不再适用。针对这种情况，我支行根据总行下发的__等一系列相关制度和年初签定的工作目标责任书，结合本支行的实际情况出台了__。从员工的业务、服务、学习培训、日常行为、工作纪律、创新等方面进行规范，完善内部制度建设，做到有制度可依，用制度来约束人。另外，还根据自身特点，设立了业务监督规范指导员、业务技能指导员、服务监督规范指导员、环境设施监督指导员、安全保卫指导员等五个临时管理岗位，分别由员工负责担任，行使监督权力。这种由员工亲身参与，既是管理者同时又是制度执行者，相互制约又相互促进，将管理者与被管理者融为一体的管理新模式，更加有利于各项工作的稳步向前推进。
2、今年，我支行根据总行会计条线下发的“三个标准化”相关标准，制定并实施本支行的综合管理制度，由柜员轮流担任大堂经理，负责监督三个标准化的实施，组织员工学习了总行下发的环境设施摆放及卫生标准，针对支行实际情况逐一落实，暂时不到位的与总行进行了沟通形成了共识。卫生及物品摆放得到了改进，今后还需要继续加强此项工作，在服务标准的推行中重点规范了的迎接用语的使用。
五、开展反假币和人民币宣传活动
为了进一步加强人民币管理，严厉打击各种制、贩假人民币的犯罪行为，维护人民币信誉，根据__反假货币和开展人民币宣传活动方案的要求，我支行及时召开专门会议部署宣传工作，为确保此次宣传工作顺利开展，我支行成立了活动领导组，做到目标明确，责任到人，扎实有效地开展此项工作。通过近一个月的宣传，使周边居民和商户对人民币的认识提高了，也使广大群众认识到了假币的危害性以及自己持有、使用假币也是一种违法行为。同时，我支行还要求前台工作人员在平时的工作中利用工作便利及时向广大市民宣传反假货币知识，使此项工作常抓不懈，以维护人民币的形象和广大市民的利益。
六、开展整顿工作作风和文明规范服务活动
为了进一步贯彻总行有关整顿工作作风活动和开展文明规范服务活动的文件精神，我支行把两项活动相结合，认真执行总行实行活动的有关方案要求和《中国银行业自律公约》、《中国银行业文明服务公约》及实施细则，在整顿工作作风活动中我支行认真践行我行的企业文化和职业警言，积极进行自我评分和查找思想上、工作上的一些问题。在文明服务方面，我支行采取服务案例的情景演示，将日常工作中突出、优秀的服务经验或实例以文字、图片等形式，向行内信息报道、商行人，太行晚报杂志上投稿，通过各种形式强化员工素质教育和服务能力，使员工对开展文明服务工作的重要性和必要性有深刻的认识和体会。
七、开展创建文明城市活动
创建文明城市是市委、市政府全面落实科学 发展观，积极构建社会主义和谐社会作出的一项重大决策。在总行召开有关会议后我支行积极响应市委、市政府和总行的号召，豪情满怀，万众一心，以昂扬的斗志、饱满的热情、务实的作风，全力以赴开展创建工作。首先，在创建文明城市活动中行长重视，率先垂范，起带头作用，及时组织员工对相关知识的学习，使员工了解创建文明城市工作的内容和意义；其次，把我行开展的三个标准化建设与创建文明城市相结合，充分发挥员工的工作积极性、主动性，在工作中，培养一支从严要求，能打硬仗，高效工作，敬业奉献的员工队伍。要做出优异的成绩必须付出艰辛、倾注心血，这一点应当得到全体员工的充分理解。员工的精神状态和工作水平，深刻地影响着创建文明城市的工作成效。要从政治上、工作上、生活上多关心他们，激励他们更好地为社会主义精神文明建设发挥自己的能力和创造力，贡献自己的智慧和才华。
八、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户
对一个支行来讲，前台是一个极其重要的窗口，前台服务的好坏直接关系到整个支行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我支行注重对员工服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“用心服务每一天”的理念。首先实行“首问
负责制”。即：顾客办理某一项业务只要找到任何一名员工，该员工都必须协助客户办理完全部业务。其次是想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。比如：采用“个性化服务”的方式。针对不同的`客户，采取不同的服务方式。对行动不便的储户，我们安排员工上门亲自为其办理有关手续；对工作比较忙的客户，我们牺牲自己的休息时间，利用节假日、双休日及下班后的时间为其办理手续等等。
九、工作中存在的问题和不足
1、员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够，部分员工对待工作存在先紧后松现象，工作不能持之以恒，推一推，动一动，在执行总行相关制度及三个标准的过程中，暴露出我支行在执行制度上还存在偏差，员工缺少解决问题的主动性和积极性。
2、技能考核与实际操作有脱节现象。主要表现为：（１）在实际工作中为了避免差错过分小心翼翼，畏手畏脚业务处理速度很慢，客户等待时间过长。而在技能考核中取得的好成绩无法应用于实践当中；（２）技能标准没有及时与员工的薪酬紧密挂钩也是造成积极性不高的主要原因；（3）操作手法多种多样，没有掌握操作要领；（4）达到五级标准后，上进动力不足，等待观望态度明显。对工作的安排不够条理，经常顾此失彼，缺少系统思考。导致我们工作上的被动和拖拉。服务水平提高速度慢，未有明显的提高，与我行当前的高速发展不相适应。
十、20__年工作计划
1、在认真总结20__年工作的基础上，对照当前工作中遇到的问题，结合董事长、行长在20__年工作会议上的讲话、整顿工作作风实施方案的有关内容进行总结讨论，对我行经营转型中的类别划分形成共识，进一步统一员工思想。
2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。组织员工对《企业文化手册》及内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了管理人员“八注意”一线人员“十要求”和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
3、抓好员工的教育培训工作。根据总行有关培训方案及计划，组织员工按时参加总行的学习、培训。在考勤纪律、着装、早操、安全保卫、工作日志、会议学习，培训记录等方面加强管理，逐步规范员工日常行为习惯。
1、严格执行银行存款及现金管理，定期核对发现账目如金额不符，做到及时处理，做到每日现金结算。
2、定期电话催促公司各项应收款，如可收回，及时处理安排。
3、坚持财务手续。
4、日常工作的改善，车岗现金收支。回顾检查自身的问题，我认为：学习不够，以目前的专业学习及技能，为人处世方法方式没有办法更好的胜任此工作。在以后要向领导多学习一下增强分析问题、解决问题的能力。在本年度工作中的经验和教训
5、严格执行现金管理和结算制度，每日认真核对现金与日记账账目，发现现金金额不符，做到及时查询及时处理，每月按银行对账单做好对账工作认真做好未达账项调节表。
6、及时收回公司各项收入，及时收回现金存入银行，从无坐支现金现象。
7、根据财务助理提供的`依据，及时发放职工工资和其它应发放的经费。
8、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不予付款。
半年来，我委认真落实自治区、市民委主任会议精神，紧密围绕区委、区政府提出的工作目标，坚持“共同团结奋斗，共同繁荣发展”的主题，全面贯彻党的民族政策，积极推进少数民族和民族地区经济社会发展，为促进港南经济社会健康协调发展服务，工作取得了明显成效。现将上半年主要工作总结汇报：
一、主要工作和所取得的成绩。
1、加强基层民族工作，建立民族关系监测系统。全区设立民族工作联络员165名，做到全区社区、行政村全覆盖。同时，分批组织少数民族工作联络员学习十 八 大精神和业务培训。
2、做好民族项目实施，推进民族扶贫工作。对我区已经申报成功的少数民族项目，要对项目资金的全程监控，对项目的质量要严格要求，保证工程项目按时按质完成。
3、顺利验收__年工程项目。配合市民委、市财政局和区财政局的领导，对我区__年7个项目工程进行验收，经过市领导的细心勘察，我区__年7个项目顺利通过验收。
4、积极申报民族扶贫项目。我委在各级少数民族项目申报资金之前，走访了我区各地的少数民族群众，同时慰问了少数民族困难群众，为申报__年少数民族项目资金搜集材料，更好地为少数民族群众做好事、办实事等。
5、开展少数民族干部培训。上半年共培训少数民族干部50人次，培训内容是民族政策法规，协调民族关系、维护民族领域稳定相关知识。近期由市民委和市组织部举办的少数民族干部培训班，我委积极报名，推荐了7名少数民族干部参加市民委举办的少数民族干部培训班。
二、存在的问题
虽然我区上半年民委工作取得了一定的成绩，但在实施过程中还存在一些问题：民委对偏远山区的少数民族群众生产生活问题能力有限，对少数民族干部缺少培养等与其他县市相比还存在一定的差距。
三、下半年工作计划。
1、队伍建设方面：继续抓好民族工作干部培训工作，举办专题业务培训班;做好民族关系监测评价处置机制信息员和协调员培训工作。
2、民族信息方面：加大力度抓好民族信息工作的领导，把信息工作摆上重要位置，推动和改进民委信息工作,使信息更好地为领导科学决策和改革开放服务。
3、民族扶贫方面：结合新农村建设挂点村工作，搞好民族工作示范点，举办农村实用技术培训班，开展促农增收活动;抓好少数民族专项资金项目的实施。
4、民族关系监测方面：做好对民族工作不稳定因素的排查处理工作，切实维护社会稳定，继续深化开展社区民族工作，促进社会的和谐。
今年，婚登处的重点工作是入驻“__市政务中心”后，怎样做好窗口婚姻登记工作，优化办公效率。工作人员统一着装，热情服务。婚姻登记工作实现网络化办理，使婚姻登记员熟练掌握了网络化办公的业务技能，使婚姻登记工作继续有条不紊的进行，大大提高了办公效率。婚姻登记工作网络化办理的实现，也使婚姻登记规范化建设工作得到进一步加强，更加规范、高效、便捷地为广大人民群众服务。
为继续加强婚姻登记工作规范化建设，我处主抓了以下三方面工作：
一、加强婚姻登记员队伍建设，优化服务质量
婚姻登记处作为民政局的窗口，地方虽小，但责任重大，每一位工作人员的一言一行都代表着民政局的形象。在婚姻登记量日益增加的情况下，婚姻登记员一要加强练兵，不断提高业务、技能素质，尽最大努力提高婚姻登记的办事效率，今年一季度，登记最多的一天办理婚姻登记百余对，很多时候，工作人员连喝口水的.功夫也没有;二要增强服务意识，不断提高政治、行为礼仪素质，优化服务质量。立足本职工作，视婚姻当事人为亲人，既严格执法，又热情服务，始终如一地做到微笑服务。
二、以人为本，便民利民，确保婚登合格率达到100%
工作中我们坚持依法行政，维护法律的严肃性，坚决杜绝“权力登记”、“人情登记”。在处理个案时，我们又灵活掌握，遇到个案情况，我们及时向上级主管部门请示，绝不准推诿、塞责当事人，并且积极与相关部门进行联系沟通，在政策允许范围内尽最大努力为当事人解决困难。
今年至今，我处共计办理结婚登记3000余对，离婚登记1187对，补发婚姻登记证792对，证明2502份。做到了婚登合格率100%，归档率100%。我们坚持依法办理婚姻登记手续，维护了当事人的合法权益，为社会稳定、家庭幸福作出了努力。
三、加快老档案的电子化管理进程
__年以前的档案均未输入微机，给查档工作带来很大的工作量，由于查档率的增加，旧档案的微机输入工作迫在眉睫。我们克服了婚姻登记量大，旧档案数量多等困难，利用工作间隙安排人员对旧档案进行整理录入，明确录入标准 、录入项目和录入内容，加紧进行，尽快完成这项工作。
20__年10月份，在档案科全体科室人员的共同努力下，严格按照档案管理的有关要求工作，使档案管理工作质量得到进一步提高。在档案管理、档案利用等方面都取得了较好的成绩，圆满完成了月度工作计划，现将工作总结汇总如下：
1、接收了财务科移交来的.20__年度转账凭证80本，付款凭证137本，收款凭证20本；20__年度工资表22本；20__年度各类账本29本；20__年度到20__年度各类会计报表35本。
2、继续整理矿办移交来的20__年度我矿行政文件。
3、社保科查阅工资表。
4、整理财务科移交来的会计档案。
5、每天不定时地配合财务科查阅会计档案。
6、为多人多次查阅工资表等工资证明凭证及文件。
7、配合财务科查阅个人借款备用金科目账簿。
8、按值日表花名，每天负责关窗、关门、关闭电源等有关档案库房和办公室的安全工作，并责任到人。
总之，在即将过去的20__年10月份，在全体科室员工的共同努力下，取得了一定的工作成绩，但也存在着一定的不足，需要不断的完善和改进。为此，20__年11月份工作计划如下：
1、继续进行档案目录编制并输入电脑。
2、继续配合财务科及其他单位的查、借、阅档工作。
3、继续做好接收其他单位科室移交过来文件资料的准备工作。
4、加强理论及专业知识学习。
5、加强思想政治道德教育建设。
档案科
20__年10月
1、熟悉“现金管理条例”、“银行结算制度”，严格执行“现金管理条例”、“银行结算制度”和公司的费用报销规定等，负责办理借款和各项费用的报销、应付款项的支付。在资金紧张的情况下，有权分轻重缓急支付各项支出;
2、管好库存现金，不得坐支，不得白条抵库，不得擅自挪用库存现金，不得浮存账外现金; 4.逐笔序时登记备用金日记账、银行存款日记账，做到日清月结，并与库存现金相核对，发现错误及时查找原因，并向领导及时汇报。
3、提高自身业务能力。在上级部门的正确领导下，勤奋学习，扎实工作，继续加强学习。深入学习实践科学 发展观理论。同时认真钻研业务知识，虚心向身边的同事学习，不断充实和丰富自己的会计业务知识。要立足公司发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，为领导出谋划策，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与和决策能力。
4、发挥协调功能。财务工作综合全局，协调各方，承内联外，对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实，对于职责外的'工作，也要义不容辞的承担起来，保证各项工作的全面推进。
5、发挥主观能动性财务工作的程序性要求很强，所以在工作中要保持头脑清醒，分清主次、不怕麻烦，争取建立一套科学的工作制度、工作程序，使每项工作都有章可循。
转眼间我们送走了20__年迎来了崭新的20__年，回顾这一年来的工作情况还是收获颇丰。作为公司的出纳，我在收付、反应、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：；
一、工作总结：
1. 严格按照公司的管理制度进行资金的把关，杜绝浪费及不正常的`开支。
2. 按规定认真收取营业款, 核对无误后除备留日常费用开支款和自采款外, 余款在每天上午十点以前存入公司指定账户, 同时与总部出纳进行核实。
3. 严格保证现金的安全，及时收回公司各项收入，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都会双重复核，以确保准确无误开出收据，及时收回现金存入银行。
4. 严格执行借款手续，按时催收各专柜的租金和水电费及其他有关费用及时按时与借款人结算借款金额,按相关规定和流程结清前一天的借款, 并掌管保险柜、保管有关印章和空白收据及发票。
5. 坚持以财务的规章制度为准，严格审核（凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付），对不符手续的凭证不付款。
6. 根据人事提供的考勤,准确的核算员工的工资，并上传给会计审核无误后井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
7. 坚持每日进行库存现金盘点，严格保证现金的安全，防止收付差错及时登记现金和银行存款日记账，做到日清月结。每天核对现金日记账与总账。
8. 配合主管会计做好各种账务处理，保守公司秘密，每天下班终前向主管会计报送现金日记账和相关附表的报表。
9. 做好凭证、账簿和有关业务记录的保管与移交工作。
二、20__年的工作计划
1、对待工作上，需要严格执行现金管理制度，认真掌握库存限额，按现金收付记账，凭证办理收付，金额方面要当面点清，防止工作出现差错。
2、做好现金、银行存款日记账，做到日清月结，保证账证相符，账款相符，存取与银行账目相符的工作。
3、及时核对银行存款，做到账款相符；管理好相关凭证，防止丢失。
4、不断学习，不断提高业务水平，与部门会计人员密切配合，做到相互支持、配合。
5、完成领导临时交办的其他工作.
以上是我工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，我的20__年将在充实、喜悦、收获中度过。
在此，再次也真诚的感谢帮带过我的部门领导，感谢你们对我工作期间的帮带及指导，才能让我有了今天的进步和成长。！
20__年x月x日
这周工作已经结束，完成了基本的一周工作任务，但同样我也有了很多问题，在岗位上工作中遇到问题很常见，所以也并不觉得有什么不妥，反而激发起来我不屈的精神，一直坚持突破。
因为对工作负责，我负责的财务部分很少出问题，每次都做到了要求，完成了基本操作，这就是我的工作符合我的工作要求，我也都一直坚持着工作经常会为了工作的去请教和学习。因为自己认为不如人，需要前进的地方多，所以就学会了不断的去学去听。
我们按照要求每周都要对自己的工作进行汇报和总结，我总结自己在一周中犯得错，有犯过粗心的问题，因为一些非常简单的事情，导致自己有些轻慢，所以最后才会犯错，有些后悔，还要我每次都会对自己的工作复查所以每次都被自己坚持出来，这也让我加强了对自己的工作要去。
我的工作效率不是那么高，做的也不是那么好，经常会因为犯的一些错误导致自己不能按时上交任务，所以速度效率也是我一直在提高的东西，我经常会给自己一些压力，做不完就加班，随着工作做的多了，慢慢的对工作的步骤和细节熟练了速度自然就快了，速度快了效率也因此提高了很多。
每天我都在强调自己的.工作的重要性，经常会为自己的工作提高很多的负担和压力经常会告诫自己要稳不要急，我们财务一旦犯错那就是一个巨大的窟窿，虽然不需要我们自己负责，但是也损害了我们公司的利益不符合我们公司的发展计划，所以最好的就是服从要求和命令。
任何时候我都不忘记自己的工作本身职责，不是没有压力就不需要我们去负责不需要去承担压力，反而需要靠自己不断的去强化自身的建设和发展，提高自我能力和效率，抓到主要的关键问题，一周工作时间虽然短，但是同样也需要分析总结，我有优势就是有耐心，这让我减少了很多的负担和压力，减少了很多的压力让我感受到了很多的趣味。
对于本身的责任我认识的很清楚，不需要去考虑不再自己职能范围之外的事情，多考虑自身的不足就行，当然要有担当要有责任心，和毅力，做任何时事情都少不了这一点，这是工作的积极要求和努力付出的结果。每天都需要靠反思总结前进。
下面是个人对于下周工作的一些计划。
1、服从公司安排，积极配合部门的工作。
2、团结公司同事，积极努力工作，遇到问题及时寻找解决方案。
3、提高自己的财务职责担当，不忘记自己的更本任务，及时准确的完成工作。
4、统筹协调，配合工作，按时完成基本工作。
我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自我。20__年自我也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将20__年工作总结如下：
一、招聘
按照的年度规划，透过公共招聘网、、医药报、内部推荐等渠道进行人才招聘。招聘的岗位有：安全管理人员、研发人员，其中研发人员录用了1人。年底的中高层岗位竞聘是今年招聘工作的重点，共发布了10个岗位信息，共收到简历1742份。初试共安排了74人，进入复试的有27人，其中的8人从中脱颖而出与内部的6人一齐参加最后的竞聘。为配合此次竞聘工作，精心设计了复试人员岗位笔试题，竞聘评估打分标准，并努力协调安排好面试时间，用心做好整个面试过程中的后勤保障工作。
二、培训
对于新入职的员工做了安全防范、员工手册、有关规章制度等方面的入职培训，同时为新员工协助办理后勤手续等工作，使新员工快速适应环境。自我则在x月份完成了人事管理继续教育的验证工作。
三、社保、公积金、各类保险
1、每月在x日之前做好社保、公积金的缴纳工作，并与财务对帐完成各部门的费用分摊报表。5月及7月初完成了社保缴纳基数及公积金基数的调整工作，根据市总工会和公积金管理中心的要求完成公积金缴存状况的自查工作。
2、对于新入职的员工及时为其办理了社保、公积金、档案的转入，对于退休人员及时为其办理了退休手续及公积金的转入手续。
3、完成了一年一度的残疾人保障金、欠薪保障金的缴纳。在职、退休职工住院保险和职工特种重病的续保工作。本年度为2位职工办理了特种重病的'保险理赔。
四、福利
1、全年一次的高温补贴，全年二次的医药、购药补贴，每2月一次的交通费补贴都按时发放到每个员工的手里。
2、对于每二年一次的职工体险，先后比较了瑞美、美年、爱康国宾三家体检中心，最后确定了性价比较高的瑞美体检中心，并将体检须知和体检卡发到每个员工手中。重阳节前夕为退休职工购买了礼品卡。
五、合同管理
本年度自我进以后，新进员工的合同签订1人；老员工合同续签4人；退聘人员退聘协议书的签订1人。
六、各类报表
每月底收集下属企业的人员信息并进行分类统计汇总，按时上报人员信息。每季度完成季度报表和统计报表并及时上报。
七、完成上药布置的工作
为配合20__年校园招聘，年中的时候对本部及下属企业的应届生招聘状况进行了调研。下属各企业出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的思考，不需要招应届生，所以此次上药组织的20__年校园招聘会我们及下属企业没有参加。
上药集团为了增强人力资源管理信息的完整性、准确性、实时性，改善日常事务劳动效率，将启动人力资源管理系统项目建设。调研通知下发后，我认真细致地为此次调研准备材料，并与同事一齐接待了上药及用友人员的来访调研，顺利完成了此次调研工作。
近一年来，我虽然努力完成一些工作，但在有些方面还存在一些不足之处，如专业水平、工作潜力上还有待进一步提高，对工作岗位的全方位认识还不够等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改善和解决，使自我更好地做好本职工作，服务。
针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下三点来弥补工作中的不足：
1、加强对人力资源专业知识的学习，参加人力资源相关培训，做到全面深入的掌握本职工作的专业知识，以便结合实际更好的开展工作。
2、以实践带学习全方位提高自我的工作潜力。在注重学习的同时也需要抓实践，在实践中利用所学知识，用知识指导实践全方位的提高自我的工作潜力和工作水平。
3、对工作中有些进展不顺利的问题，需要滤清思路重新整理，对工作中的不足进行改善，养成做事细致、全方面思考问题的好习惯。
最后感谢我的领导和同事们，感谢领导热忱的指导我，感谢同事诚恳地对待我。在新的一年里我决心再接再厉，更上一层楼。