社区居委会2020年度工作总结
社区在南纪门街道办党工委、人大工委、办事处的正确领导下顺利完成了上级给社区下达的各项工作指标。按照党的十九大精神，并根据我们社区的实际情况，以社区服务满意为契机、以创建和谐社区为目标，狠抓落实为居民服务的意识，把“为群众办好事、让群众好办事”作为社区工作的宗旨。在社区全体员工的共同努力下，圆满完成了今年各项工作任务，现将2020年工作总结如下：
一、 党建工作
(一) 抓好两委班子自身建设。一年来，社区认真抓好党委、居委会两委班子成员的思想建设、作风建设和组织建设。坚持党员“三会一课”制度，开好党员大会和党委会，规范党建工作，抓好党员教育管理，注重党员日常政治理论、业务知识学习，积极引导党员干部通过学习把握正确的政治方向。为全面提高全体社区干部的思想理论水平，按照“两学一做”常态化制度化学习要求，认真组织学习了党的十九大、习近平总书记系列重要讲话精神等文件，进一步坚定了广大党员的理想信念，增强了他们践行先进性要求的自觉性，提高了广大党员干部的业务素质，增强了岗位技能和为群众服务的本领。
(二)完善了社区各项制度，为加强社区工作作风建设。社区党委根据区委巡视组的要求，修改和制定了相应工作制度，因人制宜进行了工作人员的合理分工，将社区财务、出纳、经济、统计重新安排工作人员进行兼任使社区工作态度和精神面貌有了明显改进，工作效率有了显著提高。
(三)积极开展活动，增强党员凝聚力。开展“献爱心”活动，关心弱势群体。平时对生活困难和年老及体弱多病的党员进行了慰问;春节、七一节等重大节日上门慰问社区困难党员和困难群众，发放慰问金;利用“冬日针爱”活动组织社区工作者、志愿者为困难山区的留守儿童、老人送去编织的手套、围巾、帽子等切实送去组织的温暖。
(四)社区党委在社区的各项工作中充分发挥了核心和战斗堡垒作用。党委带领两委成员、广大党员和社区居民群众，团结一致努力奋斗把XX街社区打造成为一个管理更加科学，服务更加完善地平安和谐的服务型社区。社区内全年未发生任何重大安全生产责任事故和刑事案件。实现了平安和谐和稳定。
(五)党员管理与服务：今年对党员信息进行维护133人次，今年年底在社区支部选举产生支委会成员9人、建立党小组4个，全年收取党费1万余元，开展扫黑除恶专项宣传1次，主题党日活动36次，书记上党课8次(含支部书记上党课)，组织党员外出学习3次，开展送学上门2次，防止流动党员脱管漏管。
(六)党风廉政建设：今年年初与社区全体工作者签订了党风廉政责任书，开展“两公开两承诺一评议”2次，组织了1次“以案四说”警示教育专题学习和1次《榜样》专题影片的学习，通过警示教育反面案例《榜样》的正面引导确保社区干部对党员干部廉洁自律准则入脑入心。
二、行政工作
(一)环境卫生工作
一是社区环境卫生又有了明显的改观，建立了卫生常态化管理机制，实行分工包片，做到了日产日清，不留死角。同时以“文明城区复查”为契机，加大环境卫生工作宣传力度，发放“致居民的一封信”“市民公约”等宣传资料2000余份，开展全民动手洁净家园活动8次，清除生活垃圾320余吨，有力的促进了辖区环境卫生工作。
二是加大健康教育宣传力度。全面深入开展内容丰富、针对性强的健康普及常识及宣传活动。尤其是对慢性病的防控进行了大量的宣传，出板报4期，发放宣传单500余份。
(二)人口与计划生育工作
一是社区重视，责任明确。进一步落实党政一把手亲自抓，总负责的制度，并将计划生育工作纳入社区工作的重要议事日程。并将任务层层分解，从而做到责任到人，抓好落实。
二是大力开展宣传教育，转变婚育观念，营造计划生育良好氛围。利用入户时机向居民宣传相关政策，为社区重点人口发放宣传品，为使用药具的人群免费发放药具。
三是完善PIC系统居民个人信息，切实提高了信息化水平。我社区育龄妇女：725人，办理《一孩生育服务证》：20个，《流动人口婚育证》：12个，《独生子女证》：24个，期内出生48人。为居民办理独生子女一次性奖励：69人，发放宣传单、宣传手册共2000余份。
(三)劳动保障工作，本年度已办理居民医保500余人;出办理再就业补贴13人;就失业登记人员66人，其中帮助其实现再就业23人;全年办理“下岗职工灵活就业人员社保补贴”27人;全年辖区农民工登记人数349人，其中341人实现就业;新增创业培训2人。
(四)民政工作，我社区认真落实城市最低生活保障制度和优抚政策，以亲民、惠民、富民为出发点和落脚点，扎实开展社会救助工作，各项工作稳步推进。为辖区80--89岁以上老人办理一次性长寿补贴204余人。全年为辖区老年人办理了老年优待证35个，每季度还为90岁老年人办理长寿补贴。每月对百岁老人按时发放营养补贴，并随时掌握健康情况，使他们感受到了党和政府的温暖。
(五)社区文体工作，今年我社区围绕健康365这一主线开展了门球、乒乓球、羽毛球、游泳、健步走、舞蹈的训练及比赛，开展健康知识讲座，提高居民的健康意识。利用“春节”、“端午”、“中秋”等节日点开展“新春游园会”、“弘扬孝道，感恩母亲”“和谐邻里共度中秋”等活动，丰富居民文化娱乐生活。
(六)综合治理和安全监管方面，截至本年，社区在册矫正人员4人，按期解除矫正1人;人民调解本年度调解案件数12件。并且在本年度还完成了由区武装部和街道武装部下达的征兵任务。开展群防群治管理，平安志愿者全年累计开展治安巡查和平安值守300余次，开展“扫黑除恶”专项喊话200余次，圆满完成上级交办的各项任务。为加强安全监管，要求社区安检员每月对辖区116家九小场所、居民楼栋的消防设施监进行1次检查，发现安全隐患127处均督促相关责任人完成了整改;全年发放消防宣传资料7000余份，我社区在解放西路142号举行了消防安全演练，提高了辖区居民和辖区单位的消防安全意识，同时社区还邀请专业人员为居民群众讲解居家安全和防火知识，提升社区居民发现安全隐患和扑灭初火的能力。
(七)为社区居民办好事实事，社区利用群众工作系统这一平台，全年为社区居民解决投诉案件96件，均得到圆满处理，群众满意度大100%。
(八)社工工作：2020年整体项目主要服务对象是青少年和老年群体。全年完成10个个案、6场社区活动、6个小组活动、建档100人、询访218人次，保质保量完成了全年工作任务。
三、 下一步工作思路
(一)加强班子和干部队伍建设，为社区各项事业的发展提供组织上、思想上的保障。
(二)继续完善社区服务，提高服务质量。把服务居民群众作为社区工作的主要任务，把群众满意与否作为检验工作的重要标准。充分将一站式服务厅利用起来，更好的为居民服务。
(三)不断挖掘、创新，完善服务制度，团结协作、努力创新的工作，达到队伍建设有提高、基础工作有进步，特色创建有效果的既定目标。为居民提供更优质的服务，为上级党委政府排忧解难。
总的来说，今年虽然做出了较好的工作成绩，但也存在一些问题。今后，我们将把不足之处加以改进，以为民服务为主旨，立足社区，把各项工作做得更好、更加完善，围绕创建五星和谐示范社区的工作目标，实现新的跨越，更上新的台阶。