税务局2020年度政务公开工作总结
2020年县国税局积极按照上级局和县委县政府的要求，认真做好政务公开工作，贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、总局《全面推进政务公开工作实施办法》和国务院印发的《2020年政府信息公开工作要点》、，拓宽政务公开渠道，落实政务公开责任，不断提升政务公开质量和水平，在优化纳税服务、改革行政管理、规范权力运行、推行民主政治等方面发挥了重要作用，现将具体落实总局《全面推进政务公开工作实施办法》情况报告如下：
一、加强领导，强化制度建设
2020年是税务部门机构改革的年，7月底国、地税合并后，新机构XX县税务局及时调整政务公开工作领导小组，由县局主要领导担任组长，统一规划、指导、协调、监督政务公开工作。领导小组下设办公室，县局办公室作为牵头单位承担具体日常工作，由专人负责办理和督促日常政务公开工作，为政务公开工作提供坚实的组织保障。机关各内设机构、直属机构也设立了兼职政务公开人员，负责本部门的政务信息发布、公开内容的审查、依申请公开事项受理等工作。将政务公开工作纳入绩效管理考评，明确系统和机关政务信息公开要求，细化考核标准，量化考核结果，认真做好市局政务信息公开平台、内外网站政务信息发布保障工作。采用定期考核与日常考核相结合的方式，督促检查落实情况，定期在网站对各单位信息公开情况进行通报，强力推进信息公开工作落到实处。
二、公开透明，规范权力运行
县局自始至终把推行政务公开工作作为落实党风廉政建设责任制、转变机关作风、提高行政效能、改善投资环境的一项重要工作来抓，切实加强对政务公开工作的组织领导，建立健全了信息公开工作制度，落实责任制，明确分工，责任到人。不定期召开专题会议研究制定信息公开工作方案，安排部署工作，要求政务信息公开必须做到尽快、及时，常年公开、定期公开与随时公开相结合，事前公开与事后公开相结合，并对已公开的内容随时更新。为了确保信息公开真正便于群众知情、方便群众办事，有利于群众监督，规范执法程序，我局根据税务工作实际，按照“依法公开、真实公正、突出重点、注重实效、有利监督”的原则，进一步规范信息公开的主要内容，重点公开审批程序、收费标准和依据、行政执法依据和处罚标准等群众关心的、社会关注的重点、热点和难点问题。同时，注重公开的时效性，及时更新完善信息公开内容，较好地满足了群众咨询办事的需要。
三、积极探索，突出公开重点
一是开展税收优惠政策宣传告知工作。除了通过国税网站、手机短信、办税大厅公告、纳税服务QQ群等传统方式进行普遍政策宣传，重点对符合条件但未享受税收优惠的纳税人，逐户电话通知告知，确保符合条件的纳税人能及时掌握并运用政策。二是纳税服务信息公开。通过市局网站、微博微信、办税服务厅等渠道公开12366纳税服务热线、办税服务厅联系电话、纳税服务投诉电话。以公告形式对外公布全县国税系统统一办税服务流程、提交资料和办理时限。认真梳理、分析纳税人咨询事项，统一答复口径，编制咨询热点问题解读，通过市局网站、微信等渠道定期发布。公开纳税信用等级管理制度、评定条件、评定程序。公示、公布A级纳税人名单，接受社会监督。三是充分发挥税收公共服务职能，从实际出发拓展公开方式。进一步扩大公开范围，积极探索公开的有效途径，并纳入目标管理考核，从制度上加以规范。在内部政务公开方面，对群众关心的人、财、物等重点项目，如大宗物品的采购、车辆维修、日常费用的支出等内容，都能按照规定通过政务公开栏等途径公开，对政务公开信息及时整理归档。在公开形式上，充分利用XX县税务局内外网平台，及时发布更新公开内容。
四、拓宽渠道，提升公开实效
一是着力维护好政府信息公开网站。XX县政府信息公开网站是我局政务公开的第一平台，近年我局不断加大网站的日常维护、更新力度，丰富信息量，提高影响力，充分发挥该网站宣传阵地作用。二是做好依申请公开工作。同时，加强对拟公开信息的审查，严格按程序审批。
五、政务信息公开情况
坚持“以公开为原则，以不公开为例外”，按照规定的程序和形式公开各类信息。2020年1至12月累计在内部外部网站等公开各类政务信息1789条，做到了及时公布法律法规，及时发布规范性文件和适宜公开的税收统计数据、干部任免等重要信息，及时更新领导简介、机构职能等概况信息，不断提升政务信息公开发布的深度和广度。
2020年在政府信息公开网站发布信息359条，包括：规范性文件、领导机构设置、领导活动、行政执法信息、政策解读、回应关切、其他重点领域信息等内容。
纳税人和社会公众通过XX县税务局网站可查阅各项机构人事、法律法规、办税指南、征管制度、工作动态等主动公开的政府信息。在内网网站”濉税之声“对各项需要公开的事项进行公开。在办税服务厅设立了资料索取点、电子大屏公示、政务公开栏。
本年度未收到“依申请公开”要求公开的政务信息。
在落实总局《全面推进政务公开工作实施办法》方面，县局做了大量扎实有效的工作，但也还存在不足之处，如主动公开政府信息内容与纳税人和社会公众的需求有一定差距，公开意识及内容需要进一步深化，公开形式的便民性需要进一步提高，组织引导工作需要进一步加强。今后，我们将从以下几个方面着手不断改进工作：
一是继续全面贯彻执行上级局有关政务公开工作有关文件要求，结合我局工作实际，积极努力地全面开展政务公开工作，从而不断提高我局政务公开工作的质量与水平，极大地发挥出行政效能，使政务公开更好地服务于社会。
二是进一步优化政务公开内容。根据政务公开工作要求，继续创新政务公开工作方式，及时对局内网、办税服务厅电子触摸屏、政府门户网站政务公开内容进行修订、补充，进一步优化政务公开内容，提高政务公开的及时性。
三是拓展政务监督渠道，强化监督，务求实效。对人民群众反映的问题，要及时予以解决;暂时难以解决的，要做好说明解释工作。对投诉举报的问题，要及时调查处理。对解决、解释、处理结果，要坚持依申请予以公开。