家具销售人员个人工作总结2018

  • 发布时间:2018-05-07   浏览:  手机版

  在xx 家具各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:

  销售心得:

  1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。

  2、 向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

  3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

  4、 知已知彼,扬长避短。

  做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。

  5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。

  6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。

  7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。

  8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。

  9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。

  11、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。

  12、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。

  13、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。

  14、学会“进退战略”。

  工作总结

  一、认真学习,努力提高

  因为我毕业就是在家具行业基层工作,所以在工作初期我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。

  二、脚踏实地,努力工作

  作为一名家具销售员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。

  三、存在问题

  通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

  总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,但是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。

  回首XX,展望XX!祝xx 家具在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!


  标签:工作总结 销售 个人 2018 人员 领导 同事 各位 

  • 热门专题
  • 七五普法中期自查总结_2018七五普法中期工作总结范文七五普法中期自查
  • 2018防灾减灾工作总结_防灾减灾日活动总结范文2018防灾减灾工作
  • 支教工作总结_2018年支教工作总结范文大全支教工作总结_201
  • 访惠聚个人工作总结_2018年访惠聚工作总结范文访惠聚个人工作总
  • 党委信息工作总结_2018年党委信息工作总结范文党委信息工作总结
  • 相关内容
  • 05-22用友财务软件销售实习工作总结

    一、实习单位简介 xxx市xxx科技有限公司于2007年在xxx正式成立,作为xxx的用友软件代理期间长期致力于企事业单位信息化管理软件的咨询与服务代理。我们的梦想就是要用信息技术推动商业和社会进步,做客户信赖的长...

  • 05-15销售内勤工作总结怎么写范文

    20**年在不经意间已从身边滑过,回首这一年,步步脚印!我于2017年02月份进入xx公司,在职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,...

  • 05-07电子公司销售工作总结2018

    首先我先总结一下xx年我看到的关于公司一些方面的不足,都是我的个人看法,稍显幼稚,若有不妥之处请原谅。 经销商为盈利影响我司销售 2、价格差在终端零点对于销售的影响 3、广告劣势。 我在工作中逐渐了解到经销...

  • 04-19公司销售月工作总结和下月计划

    严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。公司销售月工作总结和下月计划,我们来看看。 公司销售月工作总结和下月计划一 随...

  • 04-132018年大学生销售工作见习总结

    201x年七月我第一次真正的踏上社会,开始了两个月的工作实习体验生涯。时间不长,体会甚多。明白了那句读万里书,不如行万里路的深刻体会,也许在此时此刻的我,真实的将实习当做工作了吧。 本次实习的目的在于通...

  • 网站地图 - TAG - 手机版
  • Copyright @ www.zhaozongjie.com 找总结网 All Rights Reserved 粤ICP备17131967号

    粤公网安备 44011102001159号

  • 免责声明:找总结网部分信息来自互联网,并不带表本站观点!若侵害了您的利益,请联系我们,我们将在48小时内删除!