新员工跟岗心得
转眼间跟岗培训已经过去一个月，来到山航也已经两个多月，还记得第一天踏进山航，娜姐就告诉我们想顺利上岗真的不是一件容易的事情，直到今天我切身体会到这其中的不易。
一个月前我努力通过整整十次的考核，结束了理论板块的学习。当我进入到二楼坐席区的那一刻起我心理活动非常复杂，又激动，又担忧。激动是因为自己终于能融入到一线的工作环境中，担忧是因为自己的实操能力很差，怕跟不上工作进度。不得不说，我所担心的事情真的发生了……首先我自己对于电脑的操作就很陌生，打字速度真的超级慢，这无疑会影响自己今后的工作。还有自己学以致用的能力很差，对各项业务的操作都很不熟练，害怕自己面对航变，害怕自己与旅客交流会发生不愉快……各种担忧让自己的心理压力很大，所以曾有那么几天我对这份工作动摇过，但是想到当初进入这家公司自己付出了多大的努力，就告诉自己：我不能放弃这份工作，这份工作对我很重要，我需要这份工作，我不能认输。我调整自己的心态，化压力为动力，渐渐的我发现这份工作并没有想象中的那么困难，这其实就是一个熟能生巧的过程，只要多练多说，一切都会变好!对于自己即将面临上岗测试，我并不是很恐惧，我相信自己通过这段时间的练习一定会顺利通过上岗测试的!