找总结网 > 学习总结 > 学习心得体会 > 以小见大、售后质量无小事体验活动观后感

以小见大、售后质量无小事体验活动观后感

| cwl2

以小见大、售后质量无小事体验活动观后感

10月17日晚上7点45分,我们班全体员工参加了“以小见大、售后质量无小事”体验活动,活动中参观了一些售后投诉样机,并聆听了对故障问题的相关讲解。参观介绍内容虽然只是售后问题的一小部分,但向我们传递的精神却不容我们每个人所忽视,那就是----“质量责任意识”,它应该植入到我们每个人的心中。

参观中很多问题都是些我们常见的小毛病,但是为什么我们就是做不到位呢?就是因为我们欠缺“质量责任意识”。“还可以”“差不多”等思想一直在我们的意识中闪现,在我们生产时,往往就是因为这些“差不多的小毛病”,导致一天生产出来的产品返工、报废。白白浪费了大量的人力物力,得不偿失。

造成我们产品出现售后问题,会严重影响客户对我们产品的认可度,影响我们产品的品牌,所以所有的售后问题都不是小事,我们操作中的小毛病,我们在生产中绝对不能容忍。

增强员工质量意识,应该有做产品质量主人的思想,仅仅认为做自己份内的事,这就造成了各个环节质量脱钩,因此,要向每一位员工灌输质量责任意识。

质量是出击的箭,责任是发射的弓。只有弓的弹力无比,才能射出所向披靡的箭。不光是我们班组,整个公司的每一位员工都应绷紧一根弦,张好一张弓,齐心协力射出“质量强”这支展示雄风的利箭。

30045