《文化自信与民族复兴》学习心得

  • 发布时间:2018-12-06   浏览: 次   字数:696 字  手机版

  通过第二轮《文化自信与民族复兴》的学习,深深地体会到服务的重要性,那么如何提高服务质量?通过学习《文化自信与民族复兴》第106页时,它告诉我们要有担当、有责任,全心全意为企业服务,做最值得托付的企业服务部门。有怎样的心,就有怎样的道,自然就有怎样的仁爱、智慧、胸怀、能量,因而达到什么级别的服务质量。只有放下小我,内心才能变得更加开阔,遇到任何事情处处以公司大局为重,只要在心上用功,在因上累积,很好的结果自然会来,服务质量自然而然的就得到了提升。全心全意的服务就会得到更多的信任。一直以来在工作中信奉一个诚字,做人需要诚实,做事需要诚信,以诚做人做事,凡事尽力而为,过后也不会留遗憾。

  通过学习《文化自信与民族复兴》让我的工作思维得到了转变。首先在业务上,仍然一如既往地坚持原则,严格按照档案室的内部制度办事。分公司和子公司电话咨询、流程审批节点事项,全部都是第一时间进行处理,遇到紧急事项做到灵活变通,日常事项及时处理。

  其次对于超出档案室工作范围的事项,利所能及地分流给相关部门并提醒询问人向外提供数据的注意事项;对每一位前来盖章的人员讲清楚盖章时间段;当前来盖章或借阅人员众多时出现拥堵情况,增加了签字桌和签字凳;BPM用章流程中的流程号为签字必有项,我主动为申请人写明流程号,便于他们快速取走盖章资料等工作事宜。

  我深深体会到两位大家长的良苦用心,为了我们提供那么多的福利待遇、让我们学习阳明心学,不仅让我们的待遇得到提升,同时心性、格局、精神内涵也得以提升,感谢公司两位大家长的用心付出。

  同时我希望以后通过学习致良知更好的服务每位安然家人,不辜负两位大家长和公司对我的信任。


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