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收费工作心得体会

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收费工作心得体会

我是一个96年出生的姑娘,XX路收费站是我工作的地方,算起来,一晃眼在这里已经过去了两个多年头。

岁月如梭,我在这两年多的时光里,从一开始什么都不懂,什么都要问,每一次的车型判定,每一次的车牌录入,每一次的绿通验货,每一次的文明服务,努力学习优秀收费员姐姐们的热情服务,勤学多问,在每次遇到特殊车辆的操作时,特殊车辆的判定,予以免费的,不予以免费,我都仔仔细细的分清楚,认认真真看好,做到应免不收、应收不漏。在面对严谨和枯燥的收费工作时,我都会认真努力做好每一次微笑服务,在面对司乘人员遇见困难时,我总会说一句“遇见什么困难了吗?您需要我能帮你什么吗?”司乘人员一句感谢,都让我十分欣慰,激励着我拿出更多的热情去服务司乘。

收费工作看似简单自如,却是我们每一位收费员辛勤努力的成果,收好每一次的钱,上缴每一次的备用金,对于我们来说,这就是我们的工作,我们每个收费员都应该要热爱自己的工作,虽然经常会遇见一些不舒服的事甚至很麻烦的事情,我总会笑脸相迎。在这里我学会宽厚待人也学会乐于助人,我相信在以后的日子里我会更加努力做好自己的本职工作,更加热爱自己辛勤工作奋斗的地方更加努力做到热情服务、情暖人心!

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