《工作效率和能力提升》学习心得

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通过观看ppt我收获颇多,知道了工作效率的提高与能力提升的方法,这对我今后工作有很大帮助;做为管理者,我们要具备基本的技能,要懂得基本知识,要深切的了解执行力,要抓住执行力的三个核心“人员流程、战略流程、运营流程”。

在人员流程中执行力是第一位核心,而战略流程排第二,第三才是运营流程,然而提升执行力直接关系到企业,所以我认为企业必须不断提高执行力建设,才可以达到事半功倍的效果;当然要提升个人效率做事首先要乐在工作,而说对话办对事的执行力尤为重要。要提升组织力三个核心流程要做到,还要避开组织执行力的七大误区,心里知道如何才能有效执行战略,坚决执行信守诺言、拒绝借口、坚决执行、永不服输的精神。

同时需要掌握高级沟通技巧,生活中就有许多沟通形式,如:口头形式、书面形式、非语言形式、体态语言形式、语调形式、电子媒介形式的沟通形式。努力克服沟通的障碍,及时做出反馈,留意对方的反应,边交谈边做记录,营造融洽的气氛从而更好的沟通,鼓励的力量大于责备,努力的抑制自己的情绪。同时表达的技巧也很重要,用词、语调、动作都很重要、有时还要积极倾听,从而开发有效的积极倾听技巧,注重建立人与人之间的共同点。工作效率的提升可以对下一份任务做好充足的了解准备,换位思考是有效沟通的初步保证,遵守下达命令、听取汇报的重要原则。

通过观看ppt我发现我在工作中存在有不足之处,在今后工作中我将会弥补不足之处,运用ppt中所讲的技巧不断提升自我。

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