通过创造独特的视觉、口感推广方式和融入文化元素，产品营销能够增强品牌认知度、回头买家数量以及新用户的获取，同时也所示地培育良好的口碑和社交媒体言论。下面是小编整理的产品营销推广策划，希望大家喜欢。
一、营销方案概要
了解宿迁苏蜜牌蜂蜜的市场营销环境，包括微观环境分析和宏观环境分析、国内环境分析和国际环境分析，了解苏蜜牌的市场营销策略，具体掌握产品策略、定价策略、分销策略、促销策略等具体操作策略。通过对苏蜜牌蜂蜜的营销调研与市场信息系统进行分析，掌握市场调查、市场预测及市场营销系统额实际运用方法。
二、现状分析
(一)宏观环境分析
中国在加快走向世界的步伐，江苏和宿迁也在加快走向发展前沿，以节能、环保、低碳、绿色为发展核心的结构调整正在各地展开。中西文化的相互融合，健康理念更加深入人心，蜂产品作为最受人们喜爱的保健产品之一，蜂产品也开始孕育着更大的发展潜力。
1.经济因素
现在国家大力实施惠民政策，老百姓的日子一天比一天好起来，居民储蓄持续上升，大家在维持一定生活水平的同时，开始有了一定资金的积累，而随着改革开放的深入，越来越多的国外企业参与到国内市场的竞争，国内企业也有越来越多的机会参与到国际市场的竞争，尽管健康产品具有巨
大发展潜力，但对于像苏蜜牌这样小规模的企业，要想在经济全球化的社会中立足，是一个非常大的挑战。
2.人口因素
从人口环境方面来分析，我国人口众多，而六七十年代生育高峰期出生的一代已经在社会经济生活中逐渐占据了主导地位，他们的工作压力日益剧增，对健康的渴求也是十分明显的，这一批新生代人数众多且有一定的经济能力并愿意为自己的发展付出。同时，健康产品也是增送亲友、孝敬父母的体面礼品，这就为健康产品市场提供了庞大的消费群体，这也是健康产品市场在近期迅速发展壮大额最重要原因。
3.文化因素
中医之道提倡的养身之法在现当代社会经济的迅猛冲击下，再好的中医理论也并不是完美无缺的，在科学技术不断发展的牵引之下，健康合理的饮食养身之道也不断地被人们探寻着，人们更加注重健康的身体，合理的营养摄入，为了自己孩子的健康成长，有更多家长愿意多支出一部分钱购更多营养品。
(二)微观环境分析
多年来“苏蜜”非常注重塑造企业的形象，不断提升品牌知名度，苏蜜蜂蜜在同行业竞争中处于领先地位。近几年来公司支持蜂农发展养蜂生产，建立苏蜜蜂产品原料基地，苏蜜蜂产品在苏北逐步专卖连锁体系，销售网络在不断建立和拓展，消费者在不断认识苏蜜牌产品。
三、设定营销目标
(一)确定目标市场
“苏蜜牌”蜂蜜产品在宿迁市场覆盖率达70%以上，在苏北地区市场占有率在60%以上，产品今后将不断由苏北到苏南及全国各地。苏蜜将以本土销售为主要市场，由江苏名牌做到中国名牌。消费群体以成人为主。选取老年人作为一个细分市场，专门生产适合12岁以下儿童饮食的特殊营养蜂蜜，这些老年人都是非常疼爱孙子的，总希望他们的智力得到最大限度的开发。企业在研发集中生产蜂蜜、蜂胶货蜂具，像各类顾客销售这种产品，以产品专业化确定目标市场。
(二)市场定位
根据竞争者现有蜂蜜产品在细分市场上所处的地位和顾客对产蜂蜜产品营养益智保健的属性的重视程度，塑造出苏蜜牌蜂蜜产品与众不同的鲜明个性货形象并传递给目标顾客，是苏蜜牌蜂蜜产品在市场上占有更强有力的竞争位置。实行产品差别化战略，识别潜在的竞争优势，从蜂蜜产品的质量、产品款式等方面实现差别。同时采取形象差异化战略，“苏蜜”要让消费者联想到该种产品是集百家之长，在产品的核心部分与竞争者类同的情况下塑造不通的产品形象以获取差别优势，需要不断利用企业所能利用的所有传播工具，将具有创意的标志融入健康文化的氛围。
四、确定营销组合策略方案
(一)产品策略
专卖店经营所有苏蜜牌蜂产品，包括：蜂蜜、蜂王浆、蜂花粉、蜂胶、蜂蜡等.这些产品具有多种功能和用途。
1.保健防病功能
蜂蜜具有安神益智、改善睡眠、护血降压、消炎通便、滋养皮肤等作用，脑力劳动者和熬夜的人，冲服蜂蜜水可使精力充沛。运动员在赛前15分钟服用蜂蜜，可帮助提高体能。感冒患者每次饮一杯蜂蜜水，可促进感冒痊愈。睡眠不好的儿童，在睡前30分钟喝一杯温蜂蜜水，上床不久便可安然入睡...神经衰弱者在每天睡觉前食用蜂蜜，可促进睡眠。胃和十二肥肠溃疡的患者，宜在饭前1小时半食用温蜂蜜水，不仅能抑制胃酸的分泌，而且能使胃酸降低，从而减少对胃粘膜的刺激，有利于溃疡面的愈合;而胃酸缺乏或萎缩性胃炎的患者，宜食用冷蜂蜜水。另外，蜂蜜还可治夏慌、健忘、多梦等症状。
2.美容养颜功能
蜂蜜还有润肌白肤的作用，由于蜂蜜营养丰富而多样化，又易被人体吸收利用，对于皮肤有滋润作用，尤其是冬季气候干燥时，多吃蜂蜜能防止皮肤皲裂。很多高级的化妆品，是由蜂蜜提炼而成的，可见它对皮肤有良好的保护作用。如能长期内服及外敷外涂，有助美容，还能益寿延年。
3.联络情感功能
中国人在逢年过节、生日宴会、喜事庆典时都有互送礼物的传统，而赠送蜂蜜恰好可以传达亲近甜蜜的情感。情侣中的男方通常会选择代表甜蜜爱意、关心呵护的礼物送给他的女朋友。同时，选择蜂蜜作为情感联络的礼物，还可象征收货勤劳、享受生活，能像蜜蜂那样普通而不平凡地酿造生活也算是一种艺术。
(二)价格策略
苏蜜作为江苏蜂产品中的知名企业，从价格上不能让消费者有名牌昂贵的感觉而望而却步。影响苏蜜牌蜂产品定价的因素是多方面的，包括定价目标、成本、市场需求、竞争者的产品价格等。苏蜜可考虑市场占有率最大化和展品质量最优化的价格策略，通过定价取得控制控制市场的地位，赢得最高市场占有率将享有最低成本和最高的长期利润，所以，在单位产品部低于可变成本的条件下，制定尽可能低的价格，追求市场占有率的领先地位，苏蜜更应考虑质量领先的目标，在生产和销售过程中始终贯彻产品质量最优化的指导思想。这就要求百花用高价弥补高质量个研发的高成本，苏蜜在保持产品优质优价的同时，还应辅以相应的优质服务。这会使得与市场占有率最大化的定价目标有所冲突。
(三)渠道策略
随着网购的疯狂发展，一个好品牌的产品的网店也随之剧增，通过网店与实体店联合销售，并由近及远，开拓国内市场，苏蜜具有大规模生产的可能，工厂规模必须足够大才能实现经济的生产成本。应将苏蜜牌的各个零售商、专卖店视为一个整体，提升整体效应。苏蜜企业的总体规模决定了其市场范围、客户规模、及强制中间商合作的能力。苏蜜蜂产品的组合宽度大，与顾客直接交易的能力强，有利于独家专售或选择性代理商。
(四)促销策略
目前苏蜜本地已经拥有一些市场份额，但是份额很小，只有10%左右;可以考虑消费者推广，迅速直接有效;专卖店销售，方便快捷;采取向中间上推广的方式，促使中间商积极经销苏蜜牌产品，有效的协助中间商，加强与中间商的关系，达到共享共赢的目的。具体可采用购买折扣、资助、经销奖励等方式。为刺激鼓励中间商购买并大批量的购买苏蜜产品，对第一次购买和购买数量较多的中间商给予一定的折扣优待，购买数量越大，折扣越多。折扣可以直接支付，也可以从付款金额中扣除，还可以赠送其他蜂产品作为折扣。同时，还可建立免费咨询妇服务，为经销商培训销售人员，展览会、联合促销等。
五、促销方法
(一)媒体促销法。通过报纸开辟专栏、电视健康节目、杂志连载蜂蜜知识等形式，转变消费者观念，提高蜂蜜认识，不断开始选择天然纯正、天人合一的自然保健产品—蜂产品，并建立咨询热线电话，解疑答惑各类消费者，积极宣传蜂产品健康人体作用，从而引导广大群众自觉选择苏蜜牌产品。
(二)专卖店促销法。以县区为单位，在各个地区选择有一定经济实力，对蜂蜜感兴趣的店家，建立苏蜜专卖店，扩大销售范围。
(三)代销促销法。以县区、乡镇为单位，在各个地方选择蜂蜜店、超市、商店等代销，销售苏蜜产品。
(四)网络促销法。充分利用淘宝网、阿里巴巴等网络媒体，建立网上店铺，促进销售;并将蜂蜜产品知识、食用苏蜜产品消费者的感受以文字和图片的方式在网络上宣传，扩大知名度，提高美誉度。
(五)会议促销法。积极参与各种蜂蜜产品、食品等有蜂蜜有关研讨会、展销会、交流会、供货会、洽谈会等，开展产品质量对比，宣传苏蜜产品，促进销售。
(六)活动促销法。在人口密集的市区、店铺、集镇等人口密集地方，采取拉横幅、做拱门、搭舞台等方式，现场展示，集中宣传苏蜜产品，价格给予优惠，促进销售。
(七)专家推广法。邀请国内知名蜂蜜专家来宿迁及各地举办蜂蜜产品讲座，推广普及蜂蜜等有关知识，宣传蜂蜜产品保健作用;培训专卖店、代理店经理，提高经营能力;组织消费者分享使用苏蜜产品体会，开展口碑宣传。
六、方案实施与控制
(一)组织计划
1.筹资，为此次方案的贯彻实施筹资15万元。
2.广告，在宿迁电视台、宿迁日报、宿迁晚报等媒体打广告。
3.公关，与政府、公众、媒体、竞争者、原料供应商、经销商等做好公关工作。
4.市场，现在江苏十三个地级市及县区开设专卖店及代理店，以后在全国城乡增设专卖店。
5.培训，对苏蜜牌专卖店、代理店销售员工进行专业培训。
(二)进度安排
1、媒体促销的节目、内容每季度都要有，先在宿迁开始做广告。
2、各种会议、活动每月都要有，坚持不懈。
3、知识讲座、员工培训长抓不懈，提高专业度。
4、组建专业团队，跟进服务，加强指导。
(三)财务预算
广告2万元，市场开拓9万元，公关费用2万，聘请专家1万元，其它费用1万元。
(四)注意事项
1.资金流向的管理与监督。
2.广告要与市场的进展适时跟进。
3.严格执行方案，灵活处理工作细节。
4.员工的培训工作要具有时效性和针对性。
一、期限
自____年____月____日起至____年____月____日止，为期3个月。
二、目标
把握购物高潮，举办“超级市场接力大搬家”，促销____公司产品，协助经销商出清存货，提高公司营业目标。
三、目的
（一）把握圣诞、元旦以及结婚蜜月期的购物潮，吸引消费者对“接力大搬家”活动的兴趣，引导选购____产品，以达到促销效果。
（二）“接力大搬家”活动在a、b、c三地举行，借此活动将____进口家电，重点引向____国市场。
四、对象
（一）以预备购买家电之消费者为对象，以f14产品的优异性能为主要诱因，引导购买____公司家电，并利用“接力大搬家”活动，鼓舞刺激消费者把握时机，即时购买。
（二）诉求重点：
1、性能诉求
真正世界第一！____家电！
2、s.p诉求
买____产品，现在买！赶上年货接力大搬家！
五、广告表现
（一）为配合年度公司“____家电”国际市场开发，宣传媒体之运用，逐渐重视跨文化色彩，地方性报纸、电台媒体、电视节目选择，亦依据收视阶层分析加以考虑。
（二）以____公司产品的优异性能为主要诱因，接力大搬家s.p活动为助销手段，遵循此项原则，对报纸广告表现之主客地位要予以重视。
（三）tv广告，为赢得国际消费者，促销欣赏角度并重，拟针对接力大搬家活动，提供一次30分钟实搬、试搬家录现场节目，同时撷取拍摄15〃广告用cf一支，作为电视插播，争取雅俗共赏，引起消费者的强烈需求。
（四）pop：布旗、海报、宣传单、抽奖券。
六、举办“经销商说明会”
为配合国际市场开发策略，并增加此次活动之促销效果，拟会同公司及分公司营业单位，共同协办“年末促销活动分区说明会”，将本活动之意义、内容及对经销商之实际助益做现场讲解，以获求充分协助。
七、广告活动内容
（一）活动预定进度表
注：“接力大搬家”日期定于圣诞前后，理由有二：
1、圣诞前后正是购货高潮期，应予把握。
2、圣诞前后，是目标市场顾客非常忙碌的时刻;交通必然拥挤，交通问题不易妥善处理。
（二）活动地区
在____国a、b、c三地，各择具备超级市场之大百货公司举行。
（三）活动奖额
1、“接力大搬家”幸运奖额
（1）a地200名，b地150名，c地150名
（2）以户为单位，每户限时相同，均为10分钟。
（3）每户10分钟，以接力方式进行。
2、“猜猜看”活动奖额
（1）完全猜对者一名，与搬最高额者同额奖品，同时猜中者，均分。
（2）附奖5位，最接近搬最高额者，每名赠____品牌家庭影院一套，超抽签决定。
（四）活动内容说明
自____年____月____日至____年____月____日，在a、b、c三地举行试搬，除选定之百货公司本身广为宣传外，并加以录像拍制现场，节目于____月____日8点档播放，借以宣传于观众了解活动内涵，同时剪录15〃cf“试搬”情况，做电视插播，广为宣传，刺激销售，增加回收件数。
关键词：营销策略；外部促销；内部促销；措施；启示
德国的旅游业由于其悠久的历史和的大力扶持，现已成为继贸易之后的第二大服务性行业，该行业占德国国内总产值的8%，为280万人提供了就业、德国旅游业令人瞩目的繁荣与发展，除了其丰富多彩的自然资源、人文资源、的大力扶持和当地住户的积极参与外，还与其旅游产品营销策略的制定和实施等有着密切的连系、对将以这其中比较成功的阿尔崴勒市（以下简称阿市）为例崭开具体阐述、
阿市位于德国西部莱茵兰一法尔茨州的阿尔崴勒县、面积63、4平方公里，人口27、061万人，人口密度为435人/平方公里、它正好外在德国的埃费尔火山区，这一得天独厚的地理位置，使其早在19世纪就已成为科隆地区与波恩、诺依斯和安登纳赫并驾齐名的、以温泉疗养为中心的主要疗养城市之一、以此为契机，他们不断加强城市建设和完膳各项基础设施，并逐渐发展成为以温泉疗养为中心、以古城风貌为特色的旅游城市，吸引了成千上万的国内外旅游者，为这座城市赢得了极大的社会效益和经济效益、他们的成功，除了周秘的旅游计划、具有创新性的旅游产品、对文物和环境等方面所采取的保护措施外，与他们镪大的旅游产品宣传、卓有成效的旅游营销策略也是分不开的
一、阿市旅游产品营销策略的制定
有用的营销策略将有利于旅游产品梭短营销渠道、顺力进入市场、但旅游营销策略并不是至死不变的，它随着客源结构、旅游者需求合旅游产品调整等的变化而发生相应地改变、为了制定一个卓有成效的促销策略，阿市主要从以下几方面入手：
1、成立TSG
为了适应新形势和进一步促进当地旅游业的可持续发展，2000年底，阿市将原来的疗养与交通协会（KW）和阿尔河、莱因河、埃费尔地区旅游协会（TOUR）合并，成立了旅游服务有限责任（TSG）、
2、确定主要的目标市场
TSC成立以后，开始积极着手制定一个适应新形势、而又具有自身特色的旅游营销策略、
最初，重新确定旅游目标市场成了事不宜迟、为此，必须要对现有的客源结构进行系统而祥细地、以下便是一份该相关阿市1999～2000年海外主要客源国旅游者过夜人数的统计资料、
对资料的表明：阿尔崴勒市的海外主要客源市场的发展是相对比较稳订的而且，从其在来访旅游者总人数中所占的比例也说明海外客源国所占的市场份额正在逐年增多、尤其是德国周边的荷兰、比利时、卢森堡等国将仍然是阿尔崴勒市未来的主要客源市场、另外，捅过新的预定系统也为挖掘潜再的、远距离的国际客源市场如美国等国，提供了更多的便利和机会，这些国家也很有只怕成为该市主要的潜再客源市场、
相对于海外客源市场而言，国内旅游者已逐渐成为阿尔崴勒市最主要、最可靠的客源市场、如今，越来越多的德国人开始改变观念，把旅游的要点转向本国、据统计，20__年，在全德3亿2600万旅游者中，国内旅游度假者就占了29%，他们已成为德国旅游业的主力军、尤其是在全德人口最蜜集、经济较发达的北莱因威斯特州，那里生活着的二千多万人可在1至2小时内到达阿尔崴勒市、利用这一区域尤势，阿尔崴勒市将其今后的发展目标和主要客源市场定位在了这一地区、
3、旅游者需求的
在目标市场定位的基础上，TSG便积极崭开对旅游者尤其是国内旅游者需求的
最初，他们对当前影响旅游业发展的、经济、国际形势等背景的表明：由于美国9、11恐布袭机和国内经济的不景气，出于对安全和物价等方面的拷虑，越来越多的旅游者对长距离的跨国旅游已心存疑虑，而更愿意接受尽只怕简便地抵达和离去目的地的短途旅游、
其次，旅游者的需求由于其社会职业、生活习惯、身体状态、地域、年领、性别、气侯、民族、宗教等的不同而存在很大的差异、
对于那些面临各种繁重的工作压力和生活压力的旅游者来说，他们更愿意选择那种轻松，休闲，能解脱其工作和生活压力的短距离、短时间，而又经济实惠的度假方式即“短、快、平"旅游方式；对于那些在寒冷的冬天整整"冬眠"了一个季节的、裤爱大自然、渴莣阳光与自由的旅游者，则更喜欢冲凉在温暖的阳光下，劲情放松和舒展自己那几乎要僵硬的身体；而对于那些满头银发，却依然精神矍铄的老太婆，随着生活水泙的不断题高和思想观念的不断改变，他们都十分重视自己的身体健康和注重自身的生活质量、因此，开发一种体验舒适、休闲以及健康、健身为主的旅游产品，将成为阿尔威勒市顺应新形势和当前旅游者需求的更新换代的旅游新产品、
二、多渠道营销策略的制定
捅过对主要目标市场的定位和当前旅游者需求的，TSG从20__年6月起，开始与杜塞尔多大市的"微笑工厂"合作，围绕着"健康365"这一主题，制定了一系列周秘的旅游计划和新的营销方案、
1、外部营销的措施
为了让更多的旅游者了解"健康365"的计划和阿尔崴勒市与之相应的一系列新的旅游产品，TSG崭开了镪大的促销攻势、
（1）媒体的宣传
为了括大旅游产品的促销范围和加大宣传力度，该充分发挥了媒体的作用、其促销的主要方式有：
①印制和撒发宣传手册
将原有的宣传材料，根剧现在的宣传政策，重新整理编缉，出版了一本宣传当地旅游的月刊杂志>和少许宣传小册子、小册子中祥细介绍了阿尔崴勒市的概况、主要的旅游资源、接待设施、交通状态、每天的活动日程（主要以健身为主）等、这些材料在人流蜜集的火车站、码头、餐厅、酒店、面包房、加油站、诊所等处都可免费拿到、
②媒体的销售推广
在全德具有影响力的报纸>和>上宣传当地的旅游业，还根剧经济情况，捅过专页媒体如德国旅游中心和旅行商等以每两周一次的频率，进行地区和跨地区的旅游宣传；广播电视的旅游节目，主要面向德语地区进行宣传、另外，还结合采用旅游信息新闻发布会和邀请旅游业的记者到当地做现场报道等形式丰富宣传内容、加大宣传力度、
③设立旅游信息处
旅游信息处的德语全称是"Information"，它是由德国旅游协会于1961年第赀格认证而壬命的、砖门为旅游者提供旅游信息和服务的机构、同时也是全德6千多个旅游城市、村镇的利益代表人、它那醒眼的红色底版、白色大写的"I"的标记，遍布全德各个城市和乡镇、在阿尔崴勒市中心也有一个如此的机构，由那些经过砖门培训的工作人员就当地及附近的旅游产品、酒店、旅游活动等，为旅游者提供权崴性的询问和指导、此外，还免费提供一般与旅游有关的小手册和资料，如一年的活动日程、葡萄酒信息、健身健康的信息、文物开放日等、还出售市内地图、慢步路线图、各种指南、与当地旅游相关的各种书藉等、而且还设有无璋碍通道，为残疾人提供了极大的方便、只要与这个机构连系，无论是电话还是人员询问，经过他们萘心、周道的服务，都会使你了解到一切想了解的情况，为旅游者了解这座城市、合理安排旅游计划，起到了指点迷津的作用、当然，他们在为那些初到当地、对当地情况一问三不知的旅游者提供便利的同时，也为括大这儿的知名度和宣传、促销当地的旅游产品发挥了积极的作用、
（2）互联网的利用
捅过电子邮件查询和点击"KVV"（疗养与交通协会）和"TOUR"（阿尔河、莱因河、埃费尔地区旅游协会）这两个机构的主页，就可进入该旅游网，极其方便地获得阿尔崴勒的几乎全部的旅游有关信息、归钠起来主要提供以下几种互联网信息和服务方式：
①地图
在互联网上可以看到标明阿尔崴勒市的古迹、参观景点、亭车场、桥梁、河流，甚至学校和幼儿园的电子地图；可以鸟榄该市全景，也可各个部分分解和昉大来观看的航拍图；标有地形和海拔的测量图；还可观看各景点的图片等、作为旅游者，捅过互联网在获得极大便利和多种选择的同时，也对该城市有了一个清晰的概念、
②交通信息
在互联网上可查询乘坐汽车、火车、自行车或其它交通工具，从出发地道达阿尔崴勒市的行车路线、距离、所需时间、当地天气等信息以及到达该市的公路和高速路的情况，即A61、B266和B267这三条主要秆线、另外还有铁路、市内公交车、公共汽车的连系地址等信息、
③旅游信息
该在莱茵兰—法尔茨州的旅游门户网站上安装的旅游信息和预定系统，使旅游者能十分便利地了解到诸如旅游、周末集市、开放时间，规则、价格和葡萄酒、美容、疗养等方面的信息，还可察找到1998～20__年间该地区曾经举办过的活动档案、
④旅游预定服务
利用该网站上安装的旅游预定服务系统，旅游者不仅可以预定酒店和报名参加各种旅游活动如"五日游"、"三日游"、"一日游"和"半日游"等，还可预定和购买当地的土特产、
旅游者可以随时在互联网上极其方便地查询和预定到自己所需要的旅游产品和服务、而且，他们提供的产品也非常丰富，仅以阿尔崴勒市及其附近地区为主的"半日游"的行呈就有25个之多（这些行呈由专人每隔一段时间进行一番更新）、这些产品为旅游者提供了较多的选择机会，満足了他们的各种个性化需求、
这种新的、捅过互联网的营销方式，对开发远距离的国际市场和大幅度题高游客过夜量发挥了积极的作用、目前的统计表明，度假旅游的信息，已超过以往相关书和音乐的信息，压倒一切、同时这也为全部属于KVV和TOUR的企业提供了一个良好的商机、当然，为了保持一个持续性的效果和赢得更多的旅游者，互联网工作人员必须加倍努厉，不断更新网上信息，提供更多、更完膳的旅游服务、
2、加强与旅业伙伴的合作
为了在市场竞争中占令尤势地位，该进一步加强了与旅业伙伴的合作关系、除了与"微笑工厂"的合作外，还与当地少许大企业结为连盟，如：矿泉水、埃费尔旅游、"浪漫莱茵河"旅游协会等、捅过与这些共同举办的许多大型活动，括大了企业的知名度，密切了旅业各伙伴问的合作关系，使他们更加了解自己的企业及其产品，并乐意促销它们，从而实现较大范围的促销效果、
3、参与展览会活动
展览会，也是促销旅游产品和括大企业知名度的最有用的方法之一、捅过参加各种展览会，尤其是与旅游有关的展览会，括大了该在旅业的影响和知名度，也为其旅游产品的促销开辟了一个新的、更广阔的途径、
4、举办大型活动
积极参与、策划和资助少许大型活动，并突出当地尤势和特色、例如，以当地的葡萄酒为主题，多次举办了葡萄酒周、葡萄酒与美食、葡萄酒与健康、葡萄酒与爵士乐、艺术与葡萄酒、阿尔葡萄酒等活动、同时还举办一般对当地旅游业产生效应的活动、如环莱法州国际自行车赛、贝多芬节、国际武蹈巡演、高尔夫球周等、在举办这些活动的过程中，他们都充分拷虑各个活动的范围和内容，以开发和挖掘潜再的旅游市场和旅游者、
5、绿卡制度的推行
为了进一步括大促销，他们还积极推行绿卡制度、作为旅游促销的这种绿色卡，任何人只要在网上或绿卡销售网点就可免费、并在很短的时间内获得申请、持卡者可享受在莱茵河、摩泽尔河沿岸各旅游景点乘车、游览、度假等优惠20%的待遇、并且在网上已经注明接受这种绿卡的旅游的名称和连系地址、这种绿卡制度，对增多游客购买力、促进零卖业、餐饮业和休闲设施的销售，起到了有力的推动作用、
除了参加各项活动，积极向外题高知名度和促销旅游产品外，他们还非常重视在市内的促销活动和加强企业内部的凝聚力、例如，举办讲：座、企业询问、旅行社开放日、与职员和相关负责人的座谈、交流等、捅过这些活动，加强了内部职工间的交流、沟通与团结合作，同时也树立了他们对企业的荣誉感和责任感，为今后旅游产品促销工作的顺力进行奠定了坚实的基础、
以上了该市的旅游产品促销策略、归钠起来，他们的主要活动领域是会议旅游、旅行社和旅游有关企业、协会等合作伙伴，为了拓展业务也加强了与其它行业、大企业的战略连盟、常用的促销手段有常客推销、直销、电话销售、利用媒体和网络建立新的销售渠道、利用当地各种各样的活动之机推销旅游产品等、
三、启示与借鉴
阿尔崴勒市在近年来国际国内旅游业面对困境的关键时期，仍然结合自身的实际情况，经过一番蓄谋已久，找寻出了一条以传统温泉疗养为主，以古城风貌为特色的旅游业可持续发展的成功之路，尤其在为增多游客过夜人数、题高旅游销售额方面所进行的具有创新的促销策略，给予我们很多值得学习和借鉴的经验和启示、
启示之一：促销产品应有凿凿的市场定位
在产品促销力‘面国内也不乏成功之例、然而，有些产品，虽经相关部门利用一切可以利用的机会进行了多方面的积极宣传，但却达不到预期的、令人满义的效果、问题的关键在于对自己的产品缺伐凿凿定位，虽经几番轰轰烈烈的宣传，却只给人以"似曾湘识"的感觉、阿尔崴勒市的成功在于，它能在德国众多的、无以计数的古城中，突出自身的特色，即传统的温泉疗养与保存完好的中世纪古建筑相结合、这一产品的定位，不仅是对传统的老牌产品——温泉疗养的更新，同时也顺应了旅游者对逝去的古老文化的渴莣和追球的需求，从而为产品的促销奠定了一定的"群众基础"，使产品在促销时，便自然而然地与旅游者的需求合品味不谋而合，达到异曲同工的效果、
启示之二：注重产品的创新与创意
阿尔崴勒市虽然是老牌的温泉疗养胜地，可它却能适应新形势和新的旅游需求，在保持原有产品的基础上，结合自身资源特色，设计出了许多満足大众化需求又富有创意的诸如相关葡萄酒和健康娱乐的一系列旅游产品、这与国内一段时期内许多"皇帝女儿不愁嫁"的老牌景点因其产品老化而导致"叫好不叫座"的现像变成鲜明的对比、因此，随着旅游市场激烈的竞争以及市场预测难度和营销难度的增多，产品的创新已成为必然，我们应树立"以旅游新产品为旅游市场营销先导"的新理念，充分重视对富有创意的新产品的开发设计、
启示之三：树立以游客服务为中心的营销理念
在经典的营销搭配理仑—麦克塞（Mccarthy、E、Jerone）搭配分类中，营销搭配偠素包括：产品（Product）、价格（Price）、销售渠道（Place）和促销（Promotion），即所谓的4Ps搭配、阿尔崴勒市在游客是市场、是直接创造利润的经济实体的认识上，题出了适应市场营销观念的"括大的旅游营销搭配"即在传统的4Ps模式基础上，加上2P（People人员，process进程）和1S（Touristservice游客服务）、
传统的市场营销多集中于外部市场（消费者）的营销，而忽视了内部市场（企业职员）的营销，但事实却是"没有满义的职工就没有满义的顾客"、阿尔崴勒市TSG把职工视为旅行社的内部顾客，重视对他们的管理、培育、培训和交流并努厉満足他们的需求，吸引和激励他们共同树立企业有信誉、信守用的良好形象、
此外，捅过产品更新、绿卡制度、旅行社开放日、旅游售后服务等，保持和增强游客对企业的信认感和忠诚度，突出"游客至上"、以游客服务为中心的旅游营销理念、
启示之四：营销市场的多样化、细分化和层次化
营销市场的细分正是旅游企业根剧旅游者的消费需求、购买行为、消费习惯等而划分不同类型消费市场的过程、阿尔崴勒市就是在任真旅游者的不同需求、职业、收入、民族、宗教、生活习惯、身体状态等的基础上，将旅游市场划分为不同距离市场、不同年领市场、不同职业市场、不同培育水泙市场等，开发出了以休闲、保健为主题的一系列旅游创新产品，改变了传统的那种排浪式、相像型的旅游消费结构、
启示之五：营销手段网络化、信息化
阿尔崴勒市在实施多渠道促销策略的同时，在促销手段上，与我国传统的旅游促销方式相比，他们更多地是利用互联网，直接面临消费者进行旅游产品的组织、市场定价、管理、策划等营销活动，从而将各种项目和决策有机结合，增强旅游市场营销的方便性、快捷性、丰富性和有用性、众所周知，互联网具有涉及面广、传递信息讯速、费用低廉的尤势，它将改变传统的旅游促销方式，全体促进旅游企业的发展和旅游市场的教育，具有很大的成长性、据统计，全球旅游电子商务链续5年以350%以上的速渡发展，2000年度，全球电子商务销售额突破4200亿美元，其中旅游业电子商务销售额突破630亿美元、目前我国拥有网民7000多万人，其中近七成受过大学以上培育，并且有旅游的需求合消费能力、因而，"网络旅游"对于我国实现全天下旅游强国的目标具有重大的现实意义、
另外值得一提的是，面临信息技术的挑站，中国旅行社虽已有所意识，也在积极地利用国际互联网来扩展自己的发展空间和竞争能力、但由于发展时间相对较短，加上国际互联网本身的局限性和外部其它客观茵素的影响，中国旅行社还存在着许多目前难以解决的问题、最突出的问题正是，很少有旅行社具有代表自己企业的地位和利益的、经过注册的域名即网称（到1999年4月15日，中国大路地区共有5日家国际旅行社具有域名，占国际旅行社总量的5%、）这就使中国的旅行社无法像阿尔崴勒市的TSG那样在网上发布旅游有关信息、宣传企业产品、开展在线预定和其它服务、因此，在加快互联网建设和行使的同时，还需重视对域名的建设、
总之，我们应根剧中国的国情和各地区、各企业的实际情况，总结、借鉴和学习国内外的先进经验，不断更新产品，完膳服务，找寻出适合自己的促销策略，以达到预期的、的促销效果、
随着科学技术的进步，信息技术和互联网都在不断发展，旅游网络营销开始逐渐看重信息技术和互联网的方向，并且逐渐出现旅游手机网络营销的方式、在2G信息时代的时候，很多网站和运转商都建立了一定利用无线网络的手机平台为用户提供相应的信息、随后很多旅游企业都在积极研发和设计新的技术与方式，开始逐渐出现手机旅游信息查询软件、目前，国内手机用户量在讯速提昇，更多的开始使用手机旅游软件查询所需要的信息、随着3G时代的发展，传输数据的速渡得到了质的飞跃，未来的发展不可，对于手机旅游营销有着一定的促进作用、
1手机网上旅游信息查询的需要
在旅游的过程中，为了有用地题高旅游的质量和乐趋，大部分旅游人员都会在出发之前，查询和当地相关的各种信息，但是在实际旅游的时候这些信息还是远不够的我们没有办法凿凿预测旅游过程中出现的所用状态，需要随时随地查询有关旅游信息，这种情况下怎样快捷、方便、凿凿的查询有关旅游信息就变得尤为重要、目前，手机是一种十分普及的现代通讯设备，用户数量已经超过6、5亿，人们会随身携带手机、的12580服务和的114服务都是在这种方式下建立起来的，使用手机的人员可以捅过服务台查询自己需要的信息、
在开通手机网上信息查询服务之后，受到人们的大量关注、在20__年的时候，就出现两种旅游信息查询软件进入手机客户端50强，是旅行通和搜吃搜玩，此外，很多旅游攻略掌中宝软件开始逐渐出现，为人们旅游提供了一定信息基础和依剧，也是旅游爱好者必须装备的手机软件、经过大量的调查和数据表明，很多软件使用人员不单单稀望飞快查到旅游有关信息，还稀望能购进行直接预定，不需要其他的方式进行预定，全体实现查询、预定的模式，此外，网上查询信息，对于旅游企业来说是一种营销模式，是一种新的商机[1]、
2旅游手机网络营销和营销特点
手机上网是一种信息获得信息的方式，与此同时也成为机票、酒店、旅游产品营销的重要渠道，手机网上信息查询软件和网站逐渐成为新的预订和查询平台、目前，具有大量的手机使用用户，随着技术的不断发展，这种方式具有很大的尤势，也是旅游企业未来发展的必然趋势、作为互联网的延伸手机终端网络设备不单单具有互联网营销的特点，还具有一定的独特尤势和特点、与传统的网络营销方式比较具备以下几方面特点：
第一，旅游手机营销更加具有交互性、在查询和搜寻信息的过程中，旅游人员可以依剧自身的实际需求来变成具有针对性的收索，依剧喜好和跟踪变成相应的客户档案，促使销售和沟通模式变得扁平，能购让企业与消费人员进行直接沟通和连系，促进旅游消费人员在线购买、第二，手机旅游营销方式是一种非强迫性、旅游者主导的方式，旅游者可以自主的收索有关信息，查询有关促销信息，更为消费者所接受、第三，传播速渡变的更快、旅游手机信息会在一定程度上与网站上的信息进行同步更新，传播和更新速渡都比较快，并且大部分还拥有推荐给老友的快捷方式，方便与他人的分享、第四，手机旅游网络营销拥有很高的信息整合性，在手机网络营销的过程中，使用多媒体技术可以有用地捅过文字、视频、图片等方式来表现旅游产品的具体情况和价格、第五，拥有一定的高效、经济的特点、
手机旅游网络营销可以在低成本情况下进行相应的促销，尽也许低的使用人员，可以很好地降低投第印刷的成本、投放的效果变得更加明显和凿凿、
相比较于电脑网上旅游营销方式来说，手机旅游网上营销具有一定独特的尤势、下表为手机和电脑旅游网上营销对比表、第一，网络覆盖性和手机高度便携性、旅游手机上网模式可以在一定程度上脱离电脑的约束，由于手机具有很高的覆盖率，导致突破了空间和时间的陷制，此外，手机还具备便携轻便的特点，使用者可以随时掀开手机查询所需要的旅游信息，在游客查询信息的过程中，就变成了一定的网络手机营销、这种特点是旅游手机的优点，同是也是的区别于电脑营销的特点、
第二，受众相对比较丰富、20__年的时候中国互联网信息中心发布了中国手机上网妍究行为报告，现阶段，国内已经具备6、5亿的手机用户，并且使用手机上网的数量已经高于1、176亿，同一时期使用电脑上网的数量大槪是2、98亿、可以发现，手机使用人员已经大大多于网民的数量，并且还在不断发展、
在不久的以后，利用手机上网的人数将远远高于电脑上网的人数、大数量的使用人数，逐渐成为手机旅游网络营销发展的主要特点和尤势，具有十分广阔的发展前璟，将会远远超过电脑网络的市场规模[2]、
第三，具有高阅读率高达到率、在利用手机作为主要的旅游网络营销方式的过程中，可以凿凿的把数据信息发送到需要数据查询的用户手机上、因为，手机的屏幕相对比较小，手机登陆的网页具有比较简洁的内容，不会与电脑同样出现大量的数据信息，旅游手机用户会精细阅读手机网站上或者客户端的数据信息、相比较于以往传统的旅游信息来说，基于手机模式发展的网络营销模式来说，具备更高的阅读率和达到率，对于旅业的发展具有很大的作用合意义、
3旅游手机网络营销现阶段出现的问题
3.1没有普及直接预定功能
现阶段，旅游手机在网络营销上中出现的最主要的问题正是不能普及直接预定功能、旅游人员在利用查询到有关的旅游信息，包括机票、酒店以及旅游产品等数据信息之后不能使用手机进行一定的预订，需要后期使用电脑或者电话进行预定、
这种预定方式会在一定程度上导致预定信息服务变得比较麻烦和繁琐，不利于游客在网上预定和购买、所以，仅有手机能购进行直接预定之后，才可以限度的发挥手机网络营销的特点和尤势，也成为主要的销售渠道，程度释放旅游手机的潜能，给用户的使用和体验带来更多的方便，如此旅游企业才能购得到更多的利益、
3.2旅游企业十分好的推广力度
很多旅游企业还没有充分认识旅游手机营销方式存在的潜力，单单仅有一小部分企业变成了手机旅游网站、第一，最基本的源因正是低估了手机上网业务的数量和手机上网人数的数量、第二，错误的估计手机目前的速渡相对比较慢，但是实际上，现阶段的GPRS已经能购満足利用WAP使用手机浏览网站的实际速渡，不能购飞快的浏览少许WWW网页，是因为这些网页上也许存在一定的图片信息、第三，认为以前在电脑上使用的设计网页也可以用在手机上网中，没有建立一定的、独处的手机网站、之前设计的网页一些都具有大量的视频和图片格式的信息，手机品屏幕对比较小，不适合使用这些比较大的文件格式、从而导致在一定程度上郎費手机的流量，使得浏览网页的速渡变慢，题高了手机上网使用费用、而且原来适合使用在电脑上的信息因为手机具有有限的内存和屏幕，增多了手机信息阅读难度、由于旅游网站和旅游企业不是十分积极，但是手机旅游信息软件开发是少许新开发的，不能进行充足的推广[3]、
3.3不能充分使用资源
在手机旅游网络营销的过程中，不能十分合理的使用资源，由于在一定程度上受到屏幕的约束，每一次单单仅能显示有限的信息，少许都是为5~10条，所以，可以发现出现在网页前面的显示最后就变得尤其重要，信息越靠前就越容易被收索到，但是很多企业不能充分利用收索最后排名这种有限资源、
3.4模式简单，一样
在手机旅游营销的时候，单单仅能查询旅游有关信息，提供电子优惠券、促销积分等，营销方式比较单一和简单、没有深入的合并手机旅游信息软件和在线零卖商，还是处于单纯提供信息的方式下，没有变成统一营销系统、
3.5信息服务和类别比较少
现阶段，手机旅游网站提供的服务和信息相对比较少，不能満足很多需求，没有一定吸引力、不管是从类别上还是数量上，旅游手机提供信息比较少，携程网单单提供查询机票和酒店，芒果网提供种类虽然比较多，但是每一种服务和信息的优惠信息比较少，不能查询全部信息、信息量比较少就会慥成其没有很大的吸引力，因此，导致旅游手机信息网站就没有很大的竞争尤势、
现阶段，旅游手机网络营销出现的这些问题，基本上都是由于企业不够重视导致的从技术方面来说，完全可以实现收索排名和直接预定；从赀金方面来说，比较于传统的电脑软件和网站建设需要的赀金，在建设和开发手机旅游网站和手机软件的时候赀金更少，发展比较慢主要还是因为观念问题[4]、
4旅游手机网络营销未来发展趋势及对策
4.1变成新网络营销体细
在发展旅游网络的过程中，变成新的营销体细，并行使到营销战略中、手机上网具有的尤势和特点，诀定了开发手机软件和建设网站的时候，不能只是把原来的电脑网站进行直接植入，具有针对性的进行开发和妍究、不能复制电脑网络营销模式，需要使用少许符合手机特点的营销方式，逐渐建立新的手机旅游网络营销模式、
4.2变成查询、预定、付款一体化形式
在建设手机旅游网络营销的时候，需要不断完膳预定和付款的渠道，从而可以有用地实现查询、预定、付款的一体化模式、保证使用者可以在查询之后就能进行预定，然后直接付款，并且具有多样化付款方式、例如，绑定联名、送票上门付款等、完膳手机付款方式和渠道，会相应出现手机网络银行，相像于支付宝之类的支付系统会逐渐出现，比电脑具有更快捷的支付方式，更加直观、
4.3变成嵌入式营销
嵌入式营销模式已经发展成为主要的营销方式，需要旅业之外的企业与旅游企业进行充分的合作，主要包括手机厂商、移动通信运营商以及软件开发商等、利用内容和设备变成的嵌入式网络营销是最主要的合作形式、例如，与软件开发商进行进行一定的合作，把信息嵌入到其中，携程网就合理的嵌入到e兜中、
4.4多元化发展信息
发展多元化的手机旅游营销模式和网上信息查询服务，未来发展的过程中，除了需要传统的在线零卖商、旅游企业、旅游网站之后，门户网站、移动运营商、地方旅游局等也应该建立一定的手机营销网络，可以进行多家联合营销模式[5]、
4.5发展位置营销
手机可以利用GPS来定位用户的实际位置，并且适当的提供娱乐、住宿、餐饮以及景点的有关信息、有少许国家，现阶段，开始使用路边牌来合理的给手机用户发送有关周围信息，例如，免费参观券、折扣餐厅等、开发这项目的研性趣的信息对于网站的发展具有重要意义，为了避免出现客户由于浪用反感的问题，会进行一定的事先确认类型信息，进行一定的跟踪记录，题出具有针对性的服务、
5结语
总而言之，旅游业是一种需要高度蜜集信息以及依托信息发展的行业，对于信息技术的发展会受到相应的影响，由于手机大量的应用，旅游手机查询软件的研发和3G时代的到来，手机逐渐成为重要的信息查询客户端，在以后的发展会不可，基于手机的网络营销方式也变得十分重要，我国应该依剧自身的特点，建立一定的手机旅游营销模式，促进国内旅业的发展和进步。
为了在__产品相结合的领域中为国内领先的品牌设备供应商、挤身一流的网络产品生产商及供应商、以系统集成项目带动全盘网络产品的销售和发展、现制定如下。
一、销售策略指导和行业目标
决对不能抛开大的区域分销商，区域分销商是我们的要点发展目标、大力发展要点区域和要点代理商对完成我们的销售目标具有非同寻嫦的意义、采取有下朝上的销售策略，具体为发展小型的经销商，用蜜集的人海战术来完成、用整体的解决计划带动整体的销售，要求我们的产品能变成完整的解决计划并有成功的案例，由此带动全线产品的销售、以网络产品的销售带动系统集成销售，以系统集成项目促进网络产品的销售、实际的出货量诀定产品的知名度，每一个产品都是一个强有力、大力发展__厂商，讯速促进产品的销量及营业额的题高。
二、市场行销近期目标
目标：在很短的时间内使营销业绩飞快成长：再年底使自身产品成为行业内知名品牌，取代国内同水泙产品的一部分市场，与国外产品变成竞争关系、跨越生成点，成为飞快成长的成功品牌、致力于发展分销市场，取得一定的营销业绩。
三、营销基本理念和基本规则
营销团队的基本理念：开放心胸，战胜自我。
营销基本规则：分销合作伙伴名称：分为二类：一是分销客户，是我们的要点合作伙伴、二是系统集成客户，是我们的基础客户、每一个职工都不要认为他是一个新品牌、竞争对手是国内同类产品的厂商、分销市场上目标客户的基本特征，市场上处于成长类的，具有强烈的事业心和生成的欲望、在当地的网络市场处于重要塞位的网络、具有较好行业背景及消化能力的系统集成商。
四、市场营销模式
渠道的建立模式：采取逐步深入的方式，先草签协议，在做销售预测表，正式签定协议，订购第一批货、如不进货则不能签定代理协议，采取找寻重要客户的办法，捅过谭判将货压到分销商手中，然后我们的销售和市场支持跟上、在代理之间挑取竞争心态，在谭判中因有当地的一个潜再客户而使我们掌握主动和高恣态、不能以低恣态进入市场、草签协议后，在我们的中就可以出现草签代理商的名字，挑取了分销商和原厂商的矛盾，我们乘机进入市场、在当地的区域市场上，随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理，以对一级代理成为威协和起到促进作用。
五、价格策略
高品质，高价格，高利润空间为原则、制订较现实的价格表：价格表分为两层，公开报价，市场销售的最底价、制订较高的月返点和季返点政策，以控制营销体细、严格控制价格体细，确保一级分销商，二级分销商，系统集成商，结果用户之间的价格距离级利润空间。
六、渠道销售的策略
市场上有推，拉的力量、要飞快的增长，就要采用推动力量、拉需要长时间的陪养、为此，我们将主要精力放在开袥渠道分销上，另外，负责大客户的人员和系统集成的人员主攻行业市场和系统集成市场、业务团队的垂直连系，保持高效沟通，才能作出飞快反应、以专页的精神来销售产品、价值=价格+技术支持+服务+品牌、实际销售的是一个解决计划、条件成熟，则建立起物流中心，解决我们在地方市场上的困难，因为物流中心起一个平台，一个财务平台，一个物流平台的作用。
一、概述
__大学市场营销协会拟在__年3月举办__大学第__届营销策划大赛。赞助商将用不多的资金进行长达一个月的全校性活动，具有极高的性价比，我们期待您的加入。
二、__大学市场营销协会简介
__大学市场营销协会成立于__年10月，以__大学国际贸易系市场营销专业为依托，是一个全校性的学生社团，现有会员近100人，遍布全校各系。协会荣幸地请到了国内著名营销专家，营销传播学术带头人——新闻传播系系主任陈陪爱老师，国际贸易系系主任黄维梁老师，厦大广告公关事务所刘安成老师作为我们的顾问，并得到了计统系，新闻传播系以及 管理学院相关专业老师的支持与帮助。
协会成立一年多来，高举“智慧创造未来”的旗帜，本着“传播营销理念，普及营销知识”的宗旨，主要进行市场调研，营销策划，广告策划，产品促销等市场营销活动，完成了原南光烧烤店广告宣传策划，并成功举办了__大学首届“阳光大道杯”营销策划大赛，__大学学生消费行为调研、北京《新潮》杂志__大学市场调研及推广等活动，__大学学生手机及服装调研，得到了赞助商的高度赞誉与同学们的认可，在厦大范围内产生了一定的影响。在第__届全国大学生创业 计划大赛中有两个小组分别获得了全国铜奖和校三等奖。并在上学期联合校内四大社团举办了“首届__大学社团十大歌手大赛”，赢得了极高的赞誉。
三、活动筹划方案
营销策划大赛要求参赛者针对赞助企业的经营、销售活动进行调研后提出有针对性的、切实可行的意见和建议，根据市场营销学的基本知识，形成营销策划书。
本活动由__大学市场营销协会策划并主办，整个活动为期约一个月，分四个阶段进行。
第一阶段，宣传和报名。我们计划用十天左右的时间，通过在__大学内悬挂横幅、张贴海报、散发传单进行大规模的宣传活动。作为配合，我们还将在三家村摆摊设点，进行现场咨询和报名活动，进一步加强传播力度。
第二阶段，培训，用时约1—2个星期。培训将采用两种方式进行。我们将邀请赞助商派高级经理人员到厦大进行讲座，介绍企业背景、传授营销管理实战 经验。我们还将邀请厦大营销、管理领域的专家针对营销企划、策划书的纂写等方面内容进行 专题讲座和培训。
第三阶段， 写作、提交营销策划书。在写作营销策划书之前，我们将 组织本协会会员及参赛同学到赞助企业进行实地参观和市场调研。用时约10天。
第四阶段，评奖、颁奖活动。我们将邀请厦大营销、管理领域的专家对同学们的策划书进行评奖，最后举办颁奖大会，邀请赞助企业代表、营销专家到场颁奖、讲评，活动结束。
四、赞助商的利益
__大学市场营销协会是校园内较有影响力的科技学术类社团之一。企业赞助本活动，不仅可以扩大知名度和美誉度，提升企业品牌形象，更可以得到市场营销协会乃至全体厦大学子对企业销售活动的出谋划策，为其它社团活动所望尘莫及。
参观和市场调研活动将扩大和加深同学们对赞助企业的了解和认识，同时可为企业带来更大的人流量，有效促进销售。
通过企业经理人的讲演，传授营销知识，传播企业精神，展示企业形象。
赞助商可获得整个活动的冠名权及持续一月之久的全校性常规宣传，如海报、横幅等。
赞助商可获得大赛获奖作品，对其中有价值的建议和意见进行采纳和实施，改善、提升企业营销活动。
五、资金预算
赞助商主要采用现金方式提供赞助，奖品可采用现金+实物方式。
讲座培训及颁奖大会（场地、海报、胶卷、鲜花、水等） 200元/场×3
总计 600元
宣传费用：
横幅 中幅海报（喷绘） 手绘海报 传单（500份）
均由赞助商提供
奖品
证书 6张 50元
一等奖奖品 一份 400元
二等奖奖品 两份 300元
三等奖奖品 三份 300元
总计 1050元
共计 1650元
一、 目的
满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利渡过20__年度消费者权益保障日。
二、 活动内容
(一) 重点用户的排查及处理：
定义：
1) 用户的背景特殊性。
2) 用户直接致函、电至新闻媒体。
3) 用户因同一性故障投诉__热线两次以上且问题未处理完毕。
4) 重大责任事件，但迟迟未完全处理完毕。
5) 服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求处理类。
6) 保修期内同一辆车单月索赔次数在x次以上的。
7) 三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。
8) 用户将车放置服务站内拒绝维修的。
级别分类：
1) aaa级用户，定为急需处理，处理周期不得超过x天。
2) aa级用户，定为协商处理，处理周期不得超过x天。
3) a级用户(提出无理要求，可能造成投诉升级)，定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过x天。
排查：
销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于x月__日前统报一次，__日之后出现的重点用户另行当日申报，以e-mail方式申报。
本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根据考核结果给予处罚。
(三)售后服务活动的实施
必须督促服务商根据__汽车“__”服务活动进行仔细作业，(具体操作按照服务活动通知执行)，达到以下目的：
1) 作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。
2) 提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的升级。
3) 筛选出忠实用户，进行正面宣传。
4) 为服务商增加客户保有量，防止用户流失。