12369环保应急中心工作总结报告

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为进一步促进我局12369环保应急中心工作,切实把12369热线工作落到实处,我中心开展了卓有成效的工作,现将有关情况总结如下:

一、 加强12369环保应急中心的领导

1、成立了以一把手为组长的12369工作领导小组。安排专门人员负责此项工作。

2、结合我局实际,召开专题会议,进行安排部署,将12369受理的环境违法案件的查处工作列入重要议事日程。

二、 积极开展12369热线的宣传

我局坚持在辖区内,采取多种形式,宣传12369热线。采取出动宣传车、发放宣传单、设立宣传栏、悬挂宣传画、张贴宣传标语等方式,向广大人民群众宣传环保法律法规,公布12369环保举报热线,增强群众保护环境意识,提高群众环保法制观念,取得了良好的效果。

三、 认真开展12369工作

1、进一步建立健全了12369工作制度,建立了值班制度、登记制度、查处制度、保密制度等规章制度,规范了查处环境违法案件工作程序。

2、认真做好了《12369环保应急中心工作档案管理的有关办法》的基础工作,配齐档案管理硬件设备,建立了管理制度。

3、我局20**年共受理12369环境违法案件50件。20**年环境违法案件中涉及到的污染类型主要有废气、废水、噪声等污染。其中,废气污染32件、废水污染5件、噪声污染13件。我局接件后立即进行现场调查、作了现场询问笔录,并进行调解处理,最终51起案件全部得到了有效处理。

我局能够积极受理环境违法案件投诉,化解了群众之间的矛盾、使污染纠纷得到了有效解决,为社会安定起到了积极的作用。

三、在12369工作中,我们逐渐积累了一些工作经验,也发现了一些问题,如:

1、在受理案件中大部分为废气污染案件,说明目前我区的大气环境质量还不是很好,下一步需加大大气污染专项整治活动。

2、执法人员的素质还有待进一步提高。

在今后的12369工作中,我们要加大对群众的宣传力度,同时要加强自身的学习,推动环境保护工作向纵深发展。

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