第一部分 2020工作总结
一、 成绩
1、QA团队管理
2020年QA团队由年初4人增加到6人。
2、体系管理
2020年结合公司ISO9001由2008升级到2020，重新修订和完善公司质量管理体系文件。
3、审计管理
2020年接受管理评审、内部审核、认证审核、监督审核和客户审核56次。
4、产品质量改进/产品质量回顾
2020年完成公司36种产品质量回顾。
5、放行管理
2020年完成50种物料，30000批次放行;36种中间产品1800批次产品放行;36种产品3600批次放行。
6、验证管理
2020年完成年初既定的20项验证项目。
7、生产过程监控
2020年按照公司要求完成所有的监控项目。
8、偏差/投诉管理
2020年共完成偏差调查报告20份，其中设备管理方面4份、生产过程5份，其他11份。
9、供应商管理
2020年按照年初计划完成供应商审计42家。
10、召回/追溯管理
2020年完成模拟召回和追溯演练20批次。
11、变更管理
2020年完成变更16项，其中物料变更2项、设备设施变更7项，其他7项。
12、培训
2020年按照年初计划，完成42项培训。
13、法规/标准管理
2020年收集和识别法律法规12项目，并将其转化为公司相关文件并实施。
14、计量管理
2020年新成立计量室后，按照国家相关计量法规对公司计量器具进行管理，其中送外检62次，内部校验260次。
15、其他
配合公司其他部门完成相关工作。
二、 不足
1、QA团队成员知识和能力略显不足
2、计量管理与技能不足
3、验证管理知识欠缺
4、偏差管理不足
三、 改进
1、针对QA人员职责和知识水平，制定和实施相关知识培训。
2、加外部计量管理知识和技能培训
3、参加外部验证和偏差管理培训
第二部分 2020工作计划
1、2020年管理评审、内部审核(自检)计划
2、2020年体系转版计划
3、2020年验证计划
4、2020年供应商审计计划
5、2020年项目变更计划
6、2020年质量培训计划
7、2020年检定/校验计划
8、2020年产品质量改进计划