管家老师要求细心、热情、周到的工作。坚持工作原则，服从学校管理要求，严格执行各项教育制度。下面是小编为大家整理的关于大学生宿舍管理个人工作总结，欢迎大家来阅读。
本学年，在学院领导的正确领导和各部门的大力支持下，公寓办始终以“学生工作无小事”这一原则为行动指南，切实围绕“打基础、抓亮点”这一中心任务，坚持贯彻“全心全意为广大同学服务”的宗旨，全体工作人员热情周到、务实创新，积极按照学院各方面的要求展开工作，较好的'完成了各项工作任务，顺利实现了预定的工作目标，公寓内脏、乱、差、吵、闹、打等现象已基本杜绝，初步创建了整齐划一、明亮洁净的生活环境和形成了健康文明、和谐向上的公寓文化氛围，杜绝了安全事故的发生。现将20__年学生公寓管理工作总结如下：
一、规范管理，进一步完善学生公寓管理规章制度，真正做到制度管事、制度管人。
为规范管理，公寓办结合自身工作实际，在现有学生公寓管理相关规章制度的基础上，充分借鉴兄弟院校的成功经验，进一步建立和完善了学生公寓管理规章制度，针对学生公寓安全、纪律、卫生、财物、服务、文化建设等情况，在院领导的关心和支持下公寓办从实际出发制定了《六安职业技术学院系级学生公寓管理考评办法》，全面明确了学生公寓相关管理办法，努力提高了学生公寓管理的规范化，做到有法可依，有章可循，为公寓管理工作的顺利开展打下了坚实的基础。通过完善的《学生公寓管理办法》、《学生公寓文明寝室评比办法》、《公寓辅导员职责及管理办法》、《学生公寓管理员职责及管理办法》、《学生公寓保洁员职责及管理办法》、《学生公寓卫生标准》等制度对各岗位职责进行了明确分工，并组织工作人员认真学习，结合公寓管理工作实际对人员安排等也进行了相应的规定及调整，力求做到以人为本，按章办事，用制度来管理事，用制度来管理人，通过内部良好的运作机制来调动工作人员的积极性。
除此之外，还建立了学生入住档案、辅导员、班主任联系寝室等制度，健全各种表册，并做好了详细记录，做到了事事有记载、事事有依据。经过近半年的努力学生公寓管理制度已基本系统化、条理化，具有我院特色的学生公寓管理体制已形成。
二、常抓公寓卫生和宿舍文化建设，让学生养成良好的生活习惯。
秋学期，按照学校领导指示和要求，以“大学生文明修身活动”为契机，开展了“创文明寝室，建温馨公寓”活动。以学生公寓文明卫生工作为重点，以抓寝室文化为依托，在各系的大力配合下，紧密联系校团委、学生会，充分发挥学生自身积极性，从学生日常卫生和寝室行为着手，大力宣传健康文明的生活方式，多途径、全方面加强教育，让学生自觉养成良好的生活习惯。公寓办严格依据相关制度对学生寝室卫生进行检查、公布、通报、评定。准确、及时、公正的评估各班学生寝室的内务卫生、晚归不归、违纪用电等情况，并将存在的问题及时反馈给各系，共同教育，共同解决学生公寓存在的问题。
公寓办还对学生寝室内物品摆放、内务整理、卫生工具放置等做了统一要求，力争建设军事化标准的学生寝室。针对各学生寝室情况，我们要求各系公寓辅导员、管理员、保洁员及学生会干部耐心做好各寝室同学的思想工作，加大监管力度，严禁垃圾随意倒，夜间串寝室，大声喧哗等不文明行为的发生。同时还开展了清除口香糖痕迹、防止乱贴乱划等活动，将一切影响学生公寓整体美观的行为杜绝。促使学生养成了良好的卫生习惯。我们还开展了为期一个月的学生宿舍文化建设活动，活动过程中，各系、各班积极配合、取得了较好的效果，并以此为契机将我校学生公寓管理水平提高到了一个新的层次。为广大学生创造了一个整洁、舒适、和谐、温馨的生活环境。
三、狠抓学生公寓安全管理，以安全和稳定为公寓管理工作的第一要务。
安全与稳定工作是学生公寓一项最重要并常抓不懈的工作，学生的潜意识当中就认为公寓是家，是可以放松对自己要求的场所。在这一方面严格按照学院的“安全管理规定”，结合学生公寓的特点，修订了《公寓管理员工作职责》。建立了“学生进出门登记制度”和“学生干部巡查制度”。要求广大管理人员牢固树立“学生在公寓的时间就是我们的工作时间”的管理理念，安排好值班巡查，工作经常到深夜。每天中午，下午和晚上的课外时间是我们工作重点，勤转勤看，杜绝学生打架等责任事故的发生，每天晚上检查夜不归宿和大功率电器使用情况即使节假日也丝毫不能放松。尤其是1#楼和生活服务中心大部分是毕业生和在外实习回来的学生都住在那里，工作难度加大。对此我们十分用心多观察，多检查，并根据院领导指示建立了“重点宿舍管理制度”，对重点学生进行重点管理。确保了无责任事故的发生。
另一方面，全方位定期和不定期对公寓楼内的消防设施进行检查并及时反馈给相关部门。严禁学生破坏消防设施，并在消防设施处设立醒目标志，每个管理员室内都配发了灭火器。使在第一时间内能进行灭火自救；另外还配合总务处对电力进行检修，不给学生提供使用大功率电器和易燃易爆生活用品的条件；加强违章用电和消防设施的检查，既规范了室内布线，又杜绝了私拉乱接电线的现象。
四、加强公寓辅导员和公寓管理员职业道德教育，不断提高工作人员的管理水平。
根据院领导提出的要求，公寓管理员管理水平和学生的生活息息相关，培训教育工作人员是我们服务管理工作持续健康发展的动力，是促进管理创新的灵魂。首先，我们在日常工作中，通过每周二的工作例会和阶段性集中学习等形式，强调公寓工作的重要性，激发大家的工作积极性，结合考评办法和扣发岗位津贴等形式正反两方面促进公寓管理工作，通过各种手段加强所有工作人员爱岗敬业及职业道德教育。学年工作开展的井然秩序，公寓财物管理情况良好和前一学年相比有较大提高。公寓办还要求所有工作人员牢固树立为学生服务的理念，严禁打骂体罚学生。强调要以长辈以老师的角色去关心学生、关爱学生，使自己成为学生生活上的良师益友。根据工作范围和工作强度，各负其责，各司其职，卫生区责任到人。每天上午10点和下午3点半统一检查使公寓内的环境卫生，真正做到了学生满意，任何时候都经受的起检查和外来参观者的检验。
五、努力开辟多种宣传途径，对内对外树立我院学生公寓管理良好形象。
学年初，针对公寓管理信息闭塞、信息交流与反馈机制不健全的状况，在院领导的关心和支持下，认真讨论、集体研究，拿出立于实际的、切实可行的公寓管理宣传工作方案，讨论出了以“宣传橱窗”、“公寓通报”和公寓管理网站为平台，以信息发布、固定宣传栏、服务热线、工作qq等为支点的宣传工作体系。本学期已建立专门的公寓管理网站并安排专人维护，及时通过网络传播工作动态、发布工作信息、处理投诉意见等，此种沟通方式得到了广大同学的好评也取得了良好的效果。在学院领导的关心和支持下，还建立了“公寓办常规工作检查情况”动态管理制度，通过学院《每周情况》和校园网及时发布信息，增进了各系之间相互了解，从而杜绝了以前由于信息不畅而工作被动的局面。勉励广大师生思想重视、明确目标、持之以恒，一定要把每一间寝室建设好，把每一栋公寓建设好，使其成为高雅、和谐的寝室，高雅和谐的公寓。通过工作动态、系部活动、寝室风采等途径，全面报道我院学生公寓管理新方法、新形象，大力展示了我院学生公寓的良好风貌。
总结过去，我们做了大量认真和务实的工作，但是我院学生公寓管理工作是一项与时俱进的工作，新时代的学生特点多，变化大，有待研究和解决的问题还有很多，如夜不归宿、烧大功率电器如何管理等。在今后的工作中将进一步明确工作目标，扎扎实实做好每一阶段工作，为迎接20__年“办学水平评估”工作做好准备、打好基础，共同建设整齐洁净、文明和谐的学生公寓。
新学年里，在两院合并的喜庆气氛中，我们很荣幸能成为宿管会一员。在学院领导和后勤的支持、关心下，在新学期里我们宿管会成立以来，我们宿管会在学院后勤指导下开展了一系工作，在院领导和生活辅导员协助下，努力引导宿管会成员不断学习，给公寓学生做思想工作，得到院领导和生活辅导员的'认可，现将我们宿管会在这一个多月的学习、工作总结如下：
一、加强学习，提高自身素质修养
1、作为我们宿管会这一块，首先要各成员学习宿舍管理规度，只有提高自身修养，从自身行为做起，才能有资格去管理学生。
2、因为我们宿管会工作时间比较特殊，不像团委以及学生会是利用白天时间工作，我们宿管会工作时间都是在晚上别人休息的时候工作，工作比较辛苦，宿管会成员在工作中难免出现情绪波动，这就让我们生活辅导员以及常委副主任不断的给大家做思想工作。
3、在宿管会成立以来，我们常务副主任不断深入办公室和领导讨论工作上的细节问题，也和宿舍学生相互交流，逐步了解学生的生活问题以及思想动态，有利于宿管会在今后开展工作。
4、我们平时以高标准严格要求自己，工作学习积极进取，倡导求实精神，不要认为个别学生捉住我们平时工作出现管理的错误，不要为了受到影响就对工作的不积极性，要用实际情况地协调心理压力，做好个人思想问题。
二、踏实认真工作，积极努力创新
1、在工作中，难免会遇到这样那样的问题，有时还会得罪人，受到学生的威胁。但是只要我们踏实认真工作，有理可说，慢慢做好学生思想工作，这样我们的工作才能顺利进行。
2、在宿管会成立以来，我们坚持执行值班制度以及考勤制度，做到责任到位。也坚持每周给各部门部长开例会，每两周全体成员开例会，讨论工作中所遇到问题，以及工作分配出现的漏洞，也能得到及时解决，不断为求创新让各部门做到“人人有事干、事事有人干”，从细节上做到分工明确，让每位成员在工作当中得到锻炼。
3、注重实践工作，在工作中，我们公寓宿管会不断与基地宿管会进行工作交流，同时也派代表到基地宿舍学习基地宿管会的管理模式与工作计划 。同时，我们公寓宿管会还不断向学生会与团委干部进行工作交流，学习别人的工作经验。以提高宿管会的工作质量，让大家拓展视野，增长才干，达到锻炼自己的目的，为以后工作做好准备
4、经过一个多月的辛苦工作，现在宿管会基本走向正规化，利用空余时间跟基地宿管会进行一些友益活动，通过这样的活动，大大增强集体的凝聚力。
三、正视工作不足，努力迎头赶上
同时，在缩管会成立以来也存在不少问题，工作上的失误和不足，主要是我们对一些问题的认识不够明确，经验不足。对外宣传，工作力度不够。遇到复杂事情时，没有找到正确的处理方法。
以上就是我们宿管会在成立以来的工作总结。如有不足，希望各位领导能及时的提示与指导。网络管理员工作总结仓库管理员工作总结校园网管理员工作总结
半年来，认真贯彻每星期的会议精神，防火安全的重点，处处严格要求自己，自觉坚守工作岗位，有事请假，从无旷工现象。对工作尽职尽责，落实到行动上每次查违章用电，漏水，空床位和查家具等，都是我和同学一起上楼去查，发现出物有问题及时报修，并且特别注意安全工作，通过查房发现陌生人或其它问题，自己处理不了的及时上报领导，绝不允许违规现象存在。
抓好勤工助学和劳动周学生的工作。首先开好会，分工明确，责任到人，检查到位，总结到位。在工作中，自己以身作则，亲自带领同学一起打扫卫生，发现死角及时处理，经常巡查，保持清洁，一定做到：团结、爱护、教育学生，把学生当做自己的亲人。
但是还有许多不足之处，主要是：
1、查房不十分到位，不细致，没有达到领导要求的一天三查方的要求。
2、对勤工助学同学和劳动周同学的要求还不十分到位，讲得多，检查少，总结少。
3、整个内务工作做得还不是尽善尽美，离领导的要求还有很大差距，今后仍需继续努力。
总之：自己有决心和信心，争取把6号楼办成宿管中心的团结和谐楼。
以上如我本人认识总结不到位，请领导提出，争取在新的一年里更好的工作。
各部门、班级： 学生宿舍是学生在校期间学习、生活、休息的重要场所，直接关系到学生的精神风貌和身心健康。搞好学生宿舍卫生，建设一个良好、整洁、优美的宿舍环境，是开展“校风建设年”活动的重要体现。按照我校“整顿、巩固、提高”的六字要求，现将《学生宿舍卫生管理考核办法》印发给你们，请遵照执行。
一、职责分工与考核办法
（一）、学工支部全权负责宿舍管理，配备副主任协助管理，各宿舍楼设宿舍管理员1-2名，生管员2-3名。宿舍卫生区划分为管理员卫生区和学生卫生区两部分，学生卫生区又分为室内卫生和走廊卫生两部分。管理员卫生区由学工部负责检查，学生卫生区由管理员负责检查。
（二）、宿舍管理员对学生宿舍的文明卫生负总责。各宿舍选定一名宿舍长，由宿舍长排定值日表并督促落实本宿舍卫生。管理员必须亲自对各宿舍的卫生进行检查，对卫生差的宿舍责令重新打扫直至卫生达标为止。卫生检查时要据实打分，并于当日公布成绩，依据成绩一周一汇总，一月一评比，奖优罚劣，评选出文明卫生宿舍。
（三）、宿舍楼内的厕所为学校勤工俭学岗位，由宿舍管理员从应聘学生中选拔出人员进行打扫并对打扫情况进行监督检查。学工支部根据厕所卫生检查情况，确定薪酬标准，报学校批准后，于学期末一次性支付给勤工俭学学生。
二、考核标准
文明和卫生这两项考核均按基数分为100分计，只扣分不加分。90分以上为优秀，89分-80分为良好，79分-70分为中等，69分-60分为合格，60分以下为不合格。具体考核项目如下：
（一）、文明考核标准
（1）、顶撞学校领导、班主任、管理员、寝室长。（5分/人/次）；
（2）、在宿舍楼内追逐打闹（3分/人/次）；
（3）、往窗外、楼下吐痰、倒水、抛弃杂物等（3分/人/次）；
（4）、拉帮结派、欺侮室友或捏造事实侮辱他人（3分/人/次）；
（5）、在宿舍进行各种聚会（3分/人/次）；
（6）、损坏公私财物（3分/人/次）；
（7）、在宿舍内打架、闹事，进行各种赌博活动；情节严重的清出宿舍不准住宿（5分/人/次）；
（8）、在宿舍内、走廊内吸烟、打牌（2分/人/次）；
（9）、讲污语、秽语和不文明的话（2分/人/次）；
（10）、在宿舍内喝酒（2分/人/次）；
（11）、赤裸身体在楼道走动者（2分/人/次）
（12）、熄灯后大声喧哗起哄，制造混乱，不按时就寝，打牌、下棋、洗漱、喧哗、打电话等制造声响影响他人休息者（3分/人/次）；
（13）、查勤后不按时返回宿舍就寝，后又叫嚷着回宿舍，影响他人休息（2分/人/次）；
（14）、擅自带非住宿生、陌生人进入宿舍或留宿（3分/人/次）；
（15）、擅自调换宿舍或不服从宿舍安排（3分/人/次）；
（16）、偷窃公私财物（10分/人/次）；
（17）、不按规定熄灯（2分/人/次）；
（18）、在宿舍内生火煮食、焚烧废纸杂物，使用蜡烛、蚊香、煤油灯等明火照明工具等（5分/人/次）；
（19）、擅自使用电源插座或私拉电线，使用如电炉、电热杯、热得快、电热褥、取暖器等电热器具、床头灯等有潜在危险的电器及未经学校批准的大功率电器设备（5分/人/次）；
（20）、在宿舍内存放易燃、剧毒、易爆、放射、易腐蚀等危险物品（5分/人/次）；
（21）、在走廊上、阳台边做危险动作等（5分/人/次）；
（22）、擅自动用宿舍楼内的消防设施、器材及监控设施（5分/人/次）；
（23）、做翻阳台、撬锁、踹门等非正常手段（5分/人/次）；
（24）、夜不归宿（5分/人/次），晚归者（2分/人/次）
（二）、卫生考核标准。
1、地面干净无杂物
（1）地面不扫有果皮杂物扣2分。
（2）走廊负责区域不打扫扣2分。
2、墙壁无灰尘、蜘蛛网、无贴明星画和其它字画，没有涂抹痕迹，不乱钉钉子，不乱拉电线，门口两侧墙壁无污迹。
（1）墙上有涂抹痕迹、蜘蛛网并贴有字画扣1分。
（2）乱拉电线扣2分。
（4）走廊负责区域墙面不净扣2分。
（5）室内无规则镜、镜子和值日表，每项扣2分。
3、室内外门窗玻璃、窗台上无灰尘、污垢，室内空气清新。
（1）门、窗及玻璃有灰尘、不洁净扣2分。
（2）门、窗无插销扣2分。
（3）窗台有灰尘、污垢，放其它杂物扣2分。
（4）室内空气不清新、有异味扣2分。
4、内务整洁，物品摆放齐整。
（1）、被子叠放不整齐，床面不洁净，床上乱堆乱放，每处扣2分；不叠被子者，每人次扣5分；
（2）、床下鞋子摆放不整齐，有杂物，每处扣1分；
（3）、在床底、柜顶或柜底乱放物品每处扣 1 分；
（4）、床铺不按规定位臵摆放 扣2分；
（5）、物品摆放不整齐扣 2 分；
三、奖励和处罚：
1、各宿舍楼每月评出文明宿舍、不合格宿舍各5名。文明宿舍发流动红旗，不合格宿舍给予经济处罚，每寝室罚款20元。从各宿舍楼评出的文明宿舍里面
优中选优选出校级文明宿舍8名（男生宿舍6个，女生宿舍2个）。每宿舍奖励100元,从卫生检查罚款中列支,不足部分由学校从经费支出。
2、日常检查中“不合格”的宿舍将限期整改，一周整改达三次及以上，取消评优资格，并予以50元处罚。每月学生宿舍文明卫生考核总成绩前五名的班级，对班级进行奖励100元。
3、各宿舍寝室，要积极主动配合检查人员工作，凡私自换锁，致使无法检查者，当日检查视为“不合格”，罚款20元。
4、在文明卫生宿舍检查中，一个月内整栋宿舍楼无不合格宿舍出现，奖励宿舍楼分管主任和管理人员各100元。
学生宿舍是学生在校期间学习、生活、休息的重要场所，直接关系到学生的精神风貌和身心健康。为搞好我校住校生宿舍区的清洁卫生，建设一个良好、整洁、优美的公寓环境，特制定以下措施：
一、学生宿舍实行责任制，开学一周内学校给各宿舍选配一个生活老师。管舍教师对本宿舍的清洁卫生负管理责任，排出卫生值班表；每天督促并检查值日生进行责任范围的保洁工作。安排好每天的清洁卫生工作和保持宿舍的整洁。
二、各宿舍应该于每日晨离开前、两饭后离开前，将室内及门前打扫干净，并整理内务。任何时间不得将垃圾杂物堆放在过道上或室内，并负责保持本寝室及相应过道地段上的清洁卫生，违者以该寝室卫生不合格计。
四、学生应该自觉维护宿舍墙壁的洁净，不得有任何污损行为（包括在墙上乱敲乱砸、张贴标语、广告、寻物启事、乱写乱画、用脚踢、用球砸等）。凡有污损行为，一律视其情节给予处罚。如未查出直接任人，则该舍全部成员卫生成绩均计不合格。
五、检查时间和办法：每周各班指定人员进行检查。
六、奖励和处罚办法：
1、按周评出文责明宿舍、达标宿舍及不合格宿舍。文明宿舍发流动红旗，给予鼓励。不达标宿舍按有关规定进行扣分。
2、日常检查中“不合格”的宿舍将限期整改，一周整改达三次及以上，取消学期评优资格。
3、各宿舍要积极主动配合检查人员工作，凡私自换锁，致使无法检查者，当日检查视为“不合格”。
七、宿舍检查标准（每项10分，共100分）：
1、地面（包括窗台）清洁，无痰迹、积水、污迹、果壳、废物等，用拖把拖干净，禁止水冲。（10分）
2、门窗清洁，玻璃明亮，无破损，无糊纸及贴物。（10分）。
3、桌凳干净，洗漱用品摆放要整齐有序。牙刷摆放方向一致，毛巾叠放一致。（10分）
4、室内墙壁、天花板、灯管无灰尘、蜘蛛网、污损，墙壁整洁无涂画。无有悖于整体面貌的字画及装饰品。（10分）。
5、被子要叠放整齐(统一为方块型),被单要铺放好,枕头放在床头，方向一致。
6、床下鞋子摆放整齐，鞋跟向外，床下无杂物乱放（10分）。
7、洗面盆按规定统一在盆架上摆放整齐，。盆内不得有水，不得存放任何物品。（10分）
8、室内不要挂衣物（若遇雨、雪等特殊天气，衣服要整齐悬挂）。窗帘整齐。（10分）
9、垃圾要及时清理，不得存放在室内。(10分)
10、要求个人卫生要讲究，每天洗手、洗脸、洗脚、涮牙，空间整体效果好，室内空气清新。（10分）
注：未打扫：0分；打扫不彻底：5—7分；打扫较好：8—10分
评比结果：优：90分以上；良：80—90分；中：60-80分；不合格：60分以下。
八、每周公布检查结果，并评出文明宿舍。
一、常规工作：为同学们创造一个良好的学习、生活的卫生环境。本部门每周日至周四，晚上11:00就对宿舍晚休关灯情况进行检查；每周一下午5:30分对宿舍内务卫生进行检查。为了达到督促同学们自觉地打扫卫生及晚休熄灯的习惯，我们将检查的结果及时统计整理，交到宿管科老师的手上并及时反映给各系辅导员。
二、集团卫生评比 ：在宿管科老师的指导下，检查干部及宿舍成员的参与下，我院在每月的集团卫生评比中屡次获得佳绩，也得到了学校和老师们的肯定。
三、招新工作：由于部门人手不足，部门于第5周招进新的一批检查干部。并在第8周正式确认名单。使部门工作更好的开展。
四、积极配合院学生会各部门开展的活动，院宿管部秉着学生会宗旨中分工协作这一条，积极配合院学生会各部门开展工作。 个人发展观心得体会
此外，由于本学期申请不到经费，原定于本学期举行的标兵，文明宿舍颁奖大会将推迟到下学期进行。
总的来说，本学期宿管部取得了较好的成绩，同时也得到学校和同学们的肯定。但在成绩背后更重要的是也暴露了我们存在的许多问题和不足之处，所以我们要以更高的标准要求自己，要以更大的热情来对待工作，以更严谨的态度来完成学院交待的任务。
20__年2月至今在学生公寓一公寓管理工作，现将20__年个人工作总结如下：
一、认真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、资产管理等公寓管理与服务工作，保障学生的住宿生活秩序正常，努力为学生提供良好的住宿生活条件。
二、认真做好公寓学生的报修统计记录工作，及时通知总务物业维修班的同志来维修，很好的保障了学生的学习生活。对一些不能及时维修的及时、耐心地向学生做解释工作，避免因误解而引起的矛盾。
三、做好学生安全宣传工作，防患于未然。发现和制止不安全现象只是治标，做好安全教育工作，让安全意识真正进入学生头脑才是治本。基于这种认识，利用一切可以利用的形式向学生宣传和灌输安全用电、防火、防盗、自我保护、紧急避险等知识，使同学们深刻认识到了财产安全、尤其是人身安全的重要性。
四、树立以人为本，一切为了学生，为了学生的一切的服务理念，体察和帮助解决学生的困难，真诚地关心每一位学生。对生病和受伤的学生，都会送上真诚的关心和问候，并力所能及的给学生提供帮助，让学生在公寓感受到家的温暖。
五、遇事沉着，冷静处理。到公寓管理工作没有多久就有一名男同学因和喝酒和同学拌了几句嘴，赌气从二楼窗户跳下楼，把脊椎摔坏了。当时我问清情况后，坚持没有让其他同学去扶他，一直等到救护车来后由专业救护人员抬上车。给后面的救治创造了有利条件，没有出现更严重的后果。后有一名女同学，因重度抑郁症在寝室内自杀，得知情况后赶紧拔打120报警，在第一时间到学生寝室，积极参与抢救自杀学生和安抚其他同学的工作，为学院的善后处理争取了主动。
六、不足之处：
1、少有创造性的工作想法。
2、对服务员的关心不够，只是完成工作就可以了。
关于学生公寓一室管理，自20__年2月开始，现将20__年个人工作总结如下：
认真做好公寓的日常值班管理、生活秩序管理、作息管理、财产管理等公寓管理和服务工作，保证学生正常的住宿和生活秩序，努力为学生提供良好的住宿和生活条件。
认真做好公寓学生的报修统计工作，及时通知物业维修总务班的同志进行维修，很好地保障了学生的学习生活。对于一些不能及时修复的问题，要及时耐心地做好解释工作，避免因误解而产生矛盾。
做好学生安全的宣传工作，防止事故发生。找准并制止不安全现象，只是治标，做好安全教育工作，让安全意识真正深入学生的心里。在此基础上，利用一切可以利用的形式，对学生进行安全用电、防火防盗、自我保护、紧急避险等方面的宣传教育，使学生深刻认识到安全财产，特别是人身安全的重要性。
树立以人为本，一切为了学生，一切为学生服务的理念，体谅学生，帮助解决他们的困难，真诚地关心每一个学生。对于患病或受伤的学生，将诚挚的关怀和问候，并尽其所能为学生提供帮助，让学生在公寓里感受到家的温暖。
遇事要镇定，冷静处理。在公寓管理工作没多久的时候，一个男同学因为喝酒和同学吵了几句话，赌气从二楼的窗户跳下来，摔断了脊椎。那时候我问了情况，坚持不让其他同学帮忙，一直等到救护车来了才由专业的救护人员抬上车。为后续治疗创造了有利条件，未出现更严重的后果。后来有一个女同学，因为心情不好在寝室自杀，得知情况后赶紧拔打120报警，第一时间赶到寝室，积极参与抢救自杀学生和安抚其他同学的工作，为学院的善后处理争取主动。