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中层干部浙大学习培训心得体会

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中层干部浙大学习培训心得体会

一、领导思维

作为公司的中层干部,首先要有大局意识和服务意识。对工作结果,要清楚“谁说好才是真的好”,“个人的长处是不是组织所需要的?”当然是单位组织和服务对象说好才是真的好。其次要有自信。相信单位、团队和自己,“信”才能走下去,才能攻坚克难。再次要有工作思路。理清“为什么做”和“怎么干”的方向问题和技术问题之间关系。最后是掌握如何提高团队的执行力。执行是有结果的行动,每个人必须守土有责,否则全盘皆输。

二、互联网思维

以用户为中心。痛点思维:换位思考用户的痛点是什么。极致思维:创业者的匠心精神。逆向思维:数据归纳,举一反三。这些提醒我们在工作中服务好业主,努力提升企业质量品牌,实现二次经营和多次经营。

三、人际关系

共赢心态让弱关系变强关系,情感比信息更维持长期的强关系。与人交往的法则:换位思考,不让自己为难,不让别人为难,自己别人都满意。什么是有效的沟通、及时反馈。沟通的三原则:事实、鼓励、关爱。只有反馈,形成闭环,才是有效的沟通。这些做法、原则提醒我们重视与参建各方加强感情交流,为建设工程服务,达到共赢和企业持续经营。

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